Ráðunautafundur - 15.02.1997, Qupperneq 88

80
Innra starf
Mikilvægt er að stjórnendur og forsvarsmenn stofnana og samtaka geri sér grein fyrir mögu-
leikum internets og séu virkir þátttakendur í umræðum um notkun þess innan stofnana sinna.
Einbeita þarf sér að því verkefni hvernig beita megi miðlinum til almennrar gagnsemi. Þeir
sem eru tölvuvæddir fyrir bjarga sér sjálfir.
Æskilegt er því að gera úttekt á:
- Aðstöðu og tæknilegum búnaði.
- Mannaforða og starfsskipulagi.
- Þörfum og líklegum ávinningi.
- Afkastagetu alnetstenginga.
Hvaða notkunarsvið intemetsins á að byrja með ræðst m.a. af tilgangi, t.d.:
- Töluvpóstur.
- Gopher þjónusta.
- Réttahópar.
- Samnot gagna.
- Fjarafhening þjónustu.
- Upplýsingamiðlun á vefsíðum.
Notandinn
Það verður aldrei brýnt of oft fyrir þeim sem ætla að miðla efni um intemet að gera sér grein
fyrir strax í upphafi hver sé heildartilgangur og að hvaða notagildi er stefnt að. Forgangsraða
þarf upplýsingum sem veita á aðgang að, því að of mikið af upplýsingum getur gert þær
óaðgengilegar. Svo kaldhæðnislegt sem það er þá er internetið sjálft víti til varnaðar. Yfirlit
um innihald þarf að vera skýrt og strax þarf að vera Ijóst hvernig nálgast megi frekara efni.
Notandinn staldrar oft stutt við og hleypur úr einu í annað. Að því gefnu að hann viti að hverju
hann leitar þá vill hann finna það fljótt. Skýrt efnisyfirlit og efnisröðun er því mjög mikilvæg.
Þegar lengri textaskjölum er miðlað á milli stofnana eða til sérhæfðra notenda má vísa til
þeirra með sérstökum hætti.
Hvernig hefur markhópurinn sem ætlað er að þjóna leitað sér upplýsinga til þessa og
hversu líklegur er hann að nálgast efni á interneti. Forsenda þess að almennt upplýsingkerfi
þróist á interneti er að þar séu bæði veitandi og neytandi í tvívirku sambandi. Stofnanir og
samtök þurfa því að búa sig undir að þjóna markhópum sínum um internet, - þ.e. taka á móti
erindum og afgreiða þau. Þessi samskipti henta mjög vel þar sem hægt er að staðla
erindi/fyrispumir. Margar stofnanir hefðu því hag að því að afgreiða fyrirspurnir sem berast
með þessum hætti fljótt og vel til að draga úr öðru afgreiðsluálagi.
Til þess að svo megi verða þarf að örva notkun starfsmanna á uppsettum búnaði þegar
við á. Starfsmenn hafa þá öðlast nokkra þjálfun og geta því hvatt og leiðbeint viðskiptavinum
sínum um notkun upplýsingakerfis. Algengt er að umfangsmikill búnaður er settur upp sem