Fréttablaðið - 01.02.2018, Blaðsíða 51

Björk Baldvinsdóttir er sviðsstjóri
sölu- og viðskiptaþróunar ISS þar
sem 72 prósent stjórnenda og milli-
stjórnenda eru konur. MYND/HANNA
ISS þjónustar meðal annars fyrirtæki með hádegisverð.
ISS er leiðandi í fasteignaumsjón og býður upp á fjölbreytta þjónustu á fyrirtækjamarkaði.
Fagmennska og vandvirkni eru aðalsmerki fyrirtækjaþjónustu ISS.
Markmið ISS er að vera fremsta þjónustu-fyrirtæki á Íslandi,“ segir
Björk sem starfað hefur hjá ISS í
átján ár og situr jafnframt í stjórn
fyrirtækisins.
Hún segir ISS vera leiðandi í
fasteignaumsjón og bjóða upp á
fjölbreytta þjónustu á fyrirtækja-
markaði.
„Okkar markmið er að velja
ávallt hæfasta fólkið í öll störf
og við höfum að leiðarljósi að
árangur fyrirtækisins byggist á
fjölbreytileika í stjórnun. Mikil-
vægt er að gildi og viðhorf beggja
kynja komi fram í stjórnun fyrir-
tækja,“ segir Björk.
ISS byggir á sterkum gildum
„Við leggjum áherslu á samfélags-
lega ábyrgð og að búa starfs-
fólkinu okkar gott umhverfi. Í því
þurfa stjórnendur að vera góðar
fyrirmyndir því sú hegðun gefur
gott fordæmi. Okkur er því annt
um að vanda okkur hvernig við
komum fram og tölum, til dæmis
á samfélagsmiðlum,“ segir Björk.
ISS er eitt þriggja fyrstu fyrir-
tækjanna á Íslandi til að hljóta
Jafnlaunavottun VR.
„Við erum virkilega stolt af því
og lítum á vottunina sem hluta af
samfélagslegri ábyrgð fyrirtækis-
ins. Það er eðlilegur hluti í rekstri
fyrirtækja að sýna starfsfólki þá
Frumkvæði og gleði
einkennir ISS
Björk Baldvinsdóttir, sviðsstjóri sölu- og viðskiptaþjón-
ustu ISS, segir fyrirtækið hafa að leiðarljósi að árangur
þess byggist á fjölbreytileika í stjórnun þar sem gildi og
viðhorf beggja kynja koma fram. Fjölbreytta liðsheild
þurfi til að stýra fyrirtækjum.
Fremst í þjónustu á Íslandi
Eitt af því sem ISS gerir til að vinna
að því markmiði að vera fremsta
þjónustufyrirtæki á Íslandi er að
greina þarfir viðskiptavina sinna.
„Til þess notum við svokallað
ADP sem er sérþróuð aðferðafræði
sem ISS hefur tileinkað sér. Með
henni skoðum við viðskiptavininn
út frá hans markmiðum, framtíðar-
sýn og stefnu og gerum áætlun um
hvernig við getum hjálpað honum
að ná meiri og betri árangri í sínum
rekstri,“ útskýrir Björk.
„Til að viðhalda viðskipta-
sambandi og góðu samstarfi við
viðskiptavini þarf ávallt að vera á
tánum. Þannig fá viðskiptavinir
okkar alltaf þá þjónustulausn sem
hentar hverju sinni.“
virðingu að meta framlag þess til
jafns, óháð kyni,“ segir Björk.
Hjá ISS starfa 750 starfsmenn.
„Þar af eru 70 prósent starfsmanna
konur og jafnframt er gaman að
segja frá því að 72 prósent stjórn-
enda og millistjórnenda hjá ISS
eru konur,“ segir Björk. „Ég tel
að sífellt mikilvægara sé að velja
fjölbreyttari liðsheild til að stýra
fyrirtækjum. Ólík þekking, reynsla
og hæfni leiða til aukinna skoð-
anaskipta, gagnrýnni umræðu og
dýpri greiningar á málum, sem
svo aftur leiða til betri ákvarðana-
töku.“
Aðlaðandi vinnustaður
ISS hefur umsjón með fasteignum
og þjónustar fyrirtæki með
hádegisverð, ræstingar og fast-
eignaumsjón.
„Í gangi er mikil þróun í stjórnun
fyrirtækja og með auknu mennt-
unarstigi verður vinnustaðurinn
sífellt stærri hluti af upplifun
starfsfólks,“ útskýrir Björk. „Í fram-
tíðinni mun skipta æ meira máli
að vinnustaðurinn sé aðlaðandi,
skemmtilegur og gefandi. Samhliða
því verður hann líka eftirsóttari og
fyrirtækin meira aðlaðandi vinnu-
veitendur. Við erum að bregðast
við þessari þróun og bjóðum
hentugar lausnir fyrir fyrirtæki
sem hækkar þjónustustig þeirra til
starfsfólks.“
KYNNINGARBLAÐ 17 F I M MT U DAG U R 1 . F e B r úa r 2 0 1 8 KoNUR Í ATvINNULÍFINU
0
1
-0
2
-2
0
1
8

0
5
:0
0
F
B
0
8
8
s
_
P
0
5
4
K
.p
1
.p
d
f
F
B
0
8
8
s
_
P
0
5
1
K
.p
1
.p
d
f
F
B
0
8
8
s
_
P
0
3
5
K
.p
1
.p
d
f
F
B
0
8
8
s
_
P
0
3
8
K
.p
1
.p
d
f
A
u
to
m
a
ti
o
n
P
la
te
r
e
m
a
k
e
:
1
E
E
0
-C
2
5
4
1
E
E
0
-C
1
1
8
1
E
E
0
-B
F
D
C
1
E
E
0
-B
E
A
0
2
7
5
X
4
0
0
.0
0
1
3
A

F
B
0
8
8
s
_
3
1
_
1
_
2
0
1
8
C
M
Y
K