Fréttablaðið - 26.01.2011, Side 7

H
V
ÍT
A
H
Ú
S
IÐ
/S
ÍA
1
1
-0
2
0
6
Takk fyrir okkur
Þann 22. janúar komu viðskiptavinir og starfsmenn Íslandsbanka saman og ræddu
þjónustu í stóru samhengi. Um 150 viðskiptavinir og 650 starfsmenn sóttu fundinn sem
heppnaðist einkar vel. Skoðanir og hugmyndir viðskiptavina okkar skipta miklu máli því
þeir vita hvað vel er gert og hvað betur mætti fara.
aðlögunarhæfni ábyrgð áhugi áreiðanleiki bros
eftirfylgni einfaldleiki fagleg fagmennska framsýni
framúrskarandi frumkvæði fræðsla gegnsæi
heiðarleiki hraði hreinskilni jákvæðni lausnir
liðsheild netbanki persónuleg
ráðgjöf samábyrgð siðferði skilningur sparnaðarleiðir
sveigjanleiki traust trúnaður umbun
umhyggja upplýsingaflæði valddreifing viðmót
virðing væntingastjórnun þarfagreining þekking
þjónustulund öryggi
Við þökkum viðskiptavinum fyrir þeirra framlag.