Bændablaðið - 26.05.2011, Síða 36

Bændablaðið - 26.05.2011, Síða 36
37Bændablaðið | fimmtudagur 26. maí 2011 Bændablaðið Smáauglýsingar. 5630300 Borgartún 36 105 Reykjavík Sími 588 9747 Plast, miðar og tæki ehf. Sími 567 8888 Krókhálsi 1 110 Reykjavík - Fullkominn fyrir kaffihús, bakarí, skyndibitastaði, bari og næturklúbba Hafðu samband og við sendum þér bækling! Á heimasíðu okkar www.pmt.is er linkur á Turbochef með video af eldun í ofnum. Skoðaðu málið! Eldsnöggur að elda - Framúrskarandi gæði eldaðra rétta. - Einstaklega einfaldur í notkun. - lítil bilanatíðni. - Tekur lítið pláss og notar lítið rafmagn. - Ekki þarf að fjárfesta loftræstiháf og lögnum. - Getur staðið hvar sem er án loftræstiháfs. - Fljót afgreiðsla með staðsetningu í veitingasal. Valin 2010 bestur fyrir: Soda er nýjasti, minnsti og sparneytnasti ofninn frá TurboChef. Hann er snöggur að elda framúrskarandi góða rétti. Bakar og eldar allt eins og nýju i3 og i5 ofnarnir: Subs, panini, kjúklingabita, borgara, franskar, lax….. Ódýrir bílaleigubílar Vantar þig bíl til að skutlast um í Reykjavík eða þekkir þú einhvern sem vantar að komast í sveitina og til baka? Notaðir bílar í toppformi Verð, vetur frá kr. 3700 verð, sumar frá7500 uppl. í síma 869 6133 erum í 110 RVK Neytendur á vöru og þjónustu í Evrópu eru mun verr að sér hvað varðar þekkingu á merkingum sem lýsa eiginleikum vöru og reikni- tölum í viðskiptum en almennt hefur verið talið. Í vikunni fyrir dymbilviku kynnti framkvæmda- stjórn neytendamála hjá ESB (DG SANCO) niðurstöður viðamikillar könnunar um kunnáttu, færni og viðhorf neytenda í viðskiptum. Niðurstöðurnar valda talsverðum áhyggjum en kunnátta og færni neytenda í Evrópu er alls ekki jafn- mikil og vonast var til. Íslendingar eru ekki sérlega vel að sér í neytendamálum þó þeir séu ofan við meðaltal grunnþekkingar á þessu sviði, samkvæmt könnun sem gerð var meðal neytenda í 27 Evrópusambandsríkjum auk Íslands og Noregs. Athygli vekur að nor- skir neytendur eru best að sér meðal allra Evrópuþjóða hvað varðar ney- tendarétt og þekkingu á öðru sem snertir vörukaup. Könnunin náði til 29 ríkja Þátttakendur í könnuninni voru 56.471 talsins, frá öllum 27 aðildar- ríkjum Evrópusambandsins auk Ís- lands og Noregs. Í könnuninni voru skoðaðir ýmsir þættir eins og þek- king neytenda á réttindum sínum og löggjöf, hvernig neytendur fyl- gja kvörtunum sínum eftir, og hæfni neytenda í að greina upplýsingar úr auglýsingum, af vöruumbúðum og þekking þeirra á ýmsum ,,lógóum“ eða merkjum sem eru notuð til að lýsa ákveðnum vörueiginleikum. Einungis 2% þekktu eiturefna-, umhverfis- og endurvinnslumerkingar Í könnuninni töldu neytendur sig almennt mun betur að sér en þeir raunverulega voru. Þannig þóttust 73% aðspurðra vera öruggir með sig sem neytendur og 63% töldu sig hafa kunnáttu í neytendaviðskip- tum. Þá töldu aðeins 55% að lög vernduðu þá við kaup á vörum eða þjónustu. Aðspurðir um merkingu - og varúðarmerking um að vara aðeins 2% neytenda sagt rétt til um þýðingu allra merkjanna. Íslendingar verst upplýstu Norðurlandabúarnir Á Íslandi tóku 1.005 þátt í könnun- inni. Íslenskir neytendur voru í 9. - lenskum, þýskum, dönskum, sæns- kum, tékkneskum og austurrískum neytendum þegar kom að því að vera koma á óvart að meira en helmin- gur íslensku þátttakendanna sagðist aldrei horfa eða hlusta á sérstaka neytendaþætti í fjölmiðlum. Í Dan- mörku, þar sem mikið framboð er af slíku efni sögðust hins vegar 73% þátttakenda hlusta eða horfa á slíkt efni a.m.k. einu sinni í mánuði. Íslendingar illa að sér um rétt sinn í netviðskiptum Niðurstöður könnunarinnar sýna að verslun Íslendinga gegnum internetið virtust Íslendingar vegar fremur illa að sér þegar kom að spurningum um húsgöngu- og fjarsölu. Er það talið áhyggjuefni hve margir virðast ekki lesa samninga sem þeir gera, t.a.m. við kaup á vöru í gegnum internetið. Lítil vitneskja um kvörtunarfrest meðaltali þegar kom að því að lesa merkingar af vöruumbúðum, þekkja ýmis ,,lógó“ eða merki og þýðingu þeirra. Einnig voru íslenskir neyten- dur vel að sér þegar kom að gölluðum vörum og réttindum neytenda vegna þess og virðast fremur duglegir að kvarta og leita réttar síns. Í heild voru þó einungis 39% þátttakenda í könnuninni meðvitaðir um að almen- nur kvörtunarfrestur vegna gallaðrar vöru er tvö ár. Aðeins 21% þátttak- enda sagðist alltaf skoða mæliein- Íslendingar ginnkeyptir fyrir afsláttarbrellum Athyglisvert er hvað Íslendingar virðast láta blekkjast eða eru lítt meðvitaðir um blekkingaleik í gyl- liboðum í auglýsingum verslana um afslætti. Þannig var í einni spurnin- væru til sölu í verslunum. Í verslun A var skjárinn boðinn á 500 evrur en með 10% afslætti en í verslun B var skjárinn boðinn til sölu á 400 evrur skjárinn væri ódýrari. Einungis 8% Íslendinganna svöruðu spurningunni rétt, þ.e. að B væri rétt svar, en ekki skjárinn í A- Þessari spurningu svöruðu 15% Evrópusambandsbúa hinsvegar rétt. Þegar spurt var um hvaða innláns- vextir af fjórum mögulegum væru bestir, þ.e. 1%, 2%, 3% eða 4% svöruðu einungis 26% Íslendinganna að 4% væru bestu innlánsvextirnir en 34% Evrópusambandsbúa svöruðu þessari spurningu rétt. Aftur á móti höfðu Íslendingar vinninginn þegar spurt var um hversu mikið þyrfti að borga í vexti af 50.000 evra heimilis- láni á ári sem bæri 6% vexti. Gefnir voru möguleikarnir 300 evrur, 3.000 evrur eða 6.000 evrur. Þar var rétt svar 3.000 evrur og svöruðu 64% Íslendinganna því rétt en einungis á undan mætti ætla að niðurstaðan ráðist af ágiskun en einhverju öðru. Aðeins fjórðungur vissi hvað CE-merking þýðir Í könnuninni var CE-merkið best þekkt en þó vissu aðeins 25% þátt- takenda í könnuninni hver merking þess er. Þá lásu aðeins 58% þátt- - tuinnhald vöru og 18% virtust ekki átta sig á best fyrir -dagsetningu sem fram kom á matvælaumbúðum. Norður-Evrópubúar almennt betur upplýstir Almennt komu neytendur frá norðurhluta álfunnar betur út úr kön- nuninni en aðrir, norskir neytendur - skir neytendur. Lettneskir, litháískir, rúmenskir, ungverskir, búlgarskir og spænskir neytendur virtust hins vegar standa verst að vígi. Þegar litið var til annarra þátta en þjóðernis kom svo í ljós að þeir sem hafa litla eða enga tölvukun- náttu og ekkjur og ekklar standa verr að vígi en aðrir. Einnig virðast eftirlaunaþegar og þeir sem eiga í vandræðum með að standa í skilum viðkvæmari neytendur en aðrir. Þá - einnig skipta máli, en þeir sem hættu verr en þeir sem hafa meiri menntun. Ítarlegar upplýsingar um kön- nunina má sjá á vefslóðinni http:// ec.europa.eu/consumers/consumer_ empowerment/docs/report_euroba- með helstu niðurstöðum íslenska hluta könnunarinnar má svo sjá á slóðinni http://ec.europa.eu/pub- lic_opinion/archives/ebs/ebs_342_ fact_is_en.pdf. Evrópskir neytendur almennt illa að sér í merkingum, réttindum og tölfræði í viðskiptum: Íslenskir neytendur slakastir Norðurlandabúa í þekkingu er varðar neytendamál - Viðamikil könnun sýnir að Norðmenn eru best upplýstu neytendur í Evrópu

x

Bændablaðið

Beinleiðis leinki

Hvis du vil linke til denne avis/magasin, skal du bruge disse links:

Link til denne avis/magasin: Bændablaðið
https://timarit.is/publication/906

Link til dette eksemplar:

Link til denne side:

Link til denne artikel:

Venligst ikke link direkte til billeder eller PDfs på Timarit.is, da sådanne webadresser kan ændres uden advarsel. Brug venligst de angivne webadresser for at linke til sitet.