Dagblaðið Vísir - DV - 19.01.2001, Blaðsíða 9

FÖSTUDAGUR 19. JANÚAR 2001
DV
Neytendur
9
Matur skemmist í nýjum frystiskáp:
Hver ber tjonið?
Þann 17. nóvember sl.
keypti maður nokkur sér
frystiskáp í verslunin í
Reykjavík. Hann fyllti
skápinn af mat, m.a.
nautakjöti, skötusel og
ýsu. í byrjun janúar þeg-
ar hann ætlaði að ná í
eitthvað af góðgætinu
kom í ljós að eitthvað
mikið var að. Blóðvökvi
flæddi úr skápnum og
allur maturinn í honum
var ónýtur. Kallað var á
viðgerðarmann frá sölu-
aöilanum sem úrskurð-
aði að pressan í skápn-
um væri ónýt og var
skápurinn fluttur á verk-
stæði til viðgerðar.
Þar sem tjón eigandans
af völdum ónýtrar pressu
í nýjum frystiskáp var
töluvert, eða 70-80 þús-
und, fór hann fram á að
verslunin bætti sér inni-
haldið. Fyrirtækið neit-
aði því og sagðist ekki
bera ábyrgð á tjóninu en
bauð manninum að fá
brauðrist sem sárabót.
Enn fremur var honum
bent á að fá tjónið bætt
hjá tryggingafélagi sínu
þar sem hann væri með
heimilistryggingu. Mað-
urinn kannaði málið hjá
tryggingafélagi sínu og
fékk þar að vita að fengi
hann tjónið bætt þar þyrfti hann að
borga um 13.000 kr. í sjálfsábyrgð og
að auki myndi árleg endurgreiðsla,
sem nemur um 12.000 kr„ falla niður.
Því myndi tjónið kosta hann að lág-
marki 25.000 kr. Að vonum var hann
ekki sáttur við að þurfa bera þennan
kostnað sjálfur.
Neituðu að bæta tjónið
Þegar haft var samband við versl-
kæmi fram að fyrirtækið
bæri enga ábyrgð á af-
leiddu tjóni sem skápur-
inn kynni að valda. Af-
leitt tjón er það tjón sem
búast má við að hljótist af
við bilun á viðkomandi
vöru. T.d. geta seljendur
frystiskápa búist við því
að ef tækið bilar þá
skemmist maturinn sem i
því er og þvi er þeim
skylt að bæta hann. Ef
hins vegar litli verð-
launahundurinn á heim-
ilinu drukknar í vökvan-
um sem rennur úr skápn-
um er seljanda ekki skylt
að bæta hann því það er
tjón sem á engan hátt var
hægt að sjá fyrir. í 6.
grein laga nr. 25 /1991 um
skaðsemisábyrgð segir:
„Framleiðandi skal
greiða bætur fyrir tjón
sem rakið verður til
ágalla á vöru sem hann
hefur framleitt eða dreift.
Tjónþola bera að sanna
tjón sitt, ágalla vöru og
orsakatengsl milli ágalla
og tjóns.“ I þessu tilviki
hafði maðurinn sem
keypti frystiskápinn tek-
ið upp á myndband
ástandið á matnum sem í
skápnum var og gat því
með óyggjandi hætti
sannað tjón sitt.
Eftir aö neytendasíðan blandaði
sér í málið samþykkti framkvæmda-
stjóri verslunarinnar loksins að
bæta manninum tjónið. Það er baga-
legt að neytendur skuli endalaust
þurfa að standa í stappi til að ná
fram rétti sínum og verslunareig-
endur ættu að sjá sóma sinn í þvi að
fara að lögum án nokkurra mála-
lenginga. -ÓSB
Þarfaþing
Þaö er Ijóst aö frystiskápar og kistur eru gagnleg tæki. En þaö
er bagalegt þegar ný tæki bila og þaö sem í þeim er
skemmist.
unina vegna þessa máls sagði fram-
kvæmdastjórinn aö auðvitað bæri
þeim að gera við skápinn en allar
aðrar tjónbætur þyrfti kaupandinn
að sækja til tryggingafélags síns.
Þegar honum var bent á að í lögum
segir að seljandi skuli bæta það tjón
sem leiðir af bilun í þeirri vöru sem
hann selur kannaðist hann ekki við
það og benti á að í ábyrgðarsamn-
ingi, sem fylgdi frystiskápnum,
Forfallatryggmgar:
Ná ekki yfir öll forföll
Inn í sólarlagið
Þaö er ekki skemmtilegt aö þurfa af einhveijum ástæöum aö sitja eftir þegar
flugvélin sem átti aö flytja þig í draumaferöina hefur sig á loft. Þá getur veriö
gott aö hafa forfallatryggingu sem endurgreiöir feröina.
Kona nokkur haföi samband við
neytendasíðuna og vildi koma því
á framfæri að fólk skoðaði vel
skilmála forfallatryggingar áður
en það keypti sér slíka tryggingu.
Forsaga málsins er sú að hún
hafði keypt sér utanlandsferð sem
fara átti í þeim tilgangi að spila
golf. Áður en af ferðalaginu gat
orðið veiktist konan þannig að
hún varð ófær um að spila golf.
Þar sem hún hafði greitt meira en
helming ferðakostnaðar með Visa-
kortinu sínu hélt hún að hún væri
með forfallatryggingu sem myndi
bæta henni ferðina. En á daginn
kom að tryggingin nær ekki yflr
slík tilvik. Eigi að nýta forfalla-
trygginguna vegna veikinda þarf
að liggja fyrir mat læknis á því
hvort viðkomandi sé fær um að
ferðast. Ekki skiptir máli hvort
tilgangi ferðarinnar sé náð, t.d.
getur komið upp sú staða að fót-
brotinn einstaklingur fái ekki
endurgreidda skíðaferð þó hann
geti ekki farið á skíði ef hann er
að öðru leyti ferðafær.
Koma sér oft vel
Forfallatryggingar eru oft skyn-
Smáauglýsingar
Þjónustu-
auglýsingar
►I 550 5000
samlegur kostur. Þær kosta ekki
mikið og í sumum tilfellum þarf
ekki að greiða sérstaklega fyrir
þær. Sé meira en helmingur ferða-
kostnaðar greiddur með Visa far-
eða gullkorti er korthafinn sjálf-
krafa með forfallatryggingu en
komist hann ekki í ferðina þarf
hann að greiða sjálfsábyrgð sem
er 100 dollarar, eða um 9000 kr.
Einnig er hægt að kaupa slíkar
tryggingar hjá feröaskrifstofum
sem þá eru að miðla þeim fyrir
tryggingafélögin. Sé þannig trygg-
ing keypt er sjálfsábyrgð engin og
ferðin er að fullu endurgreidd að
uppfylltum skilyrðum. Ferðist
viðkomandi mikið borgar sig að
nota trygginguna sem fæst með
þvi að borga ferðina með Visa-
kortinu því hún er ókeypis þar til
eitthvað kemur upp á. Fyrir þá
sem sjaldan ferðast getur verið
hagkvæmt að kaupa trygginguna
sér. Annar kostur er að greiða
svokallað forfallagjald sem er á
vegum ferðaskrifstofunnar sem
ferðast er með og þá endurgreiðir
hún ferðina komi eitthvað upp á.
Hjá Tryggingamiðstöðinni feng-
ust þær upplýsingar að forfalla-
tryggingin næði yflr öll þau veik-
indi sem gera fólk óferðafært.
Einnig gildir hún ef t.d. einhver
nákominn veikist alvarlega eða
slasast. Ef stórt tjón verður á
heimili þess sem ætlar að ferðast
nær tryggingin yfir það. Hið sama
gildir ef meira en 12 tíma seinkun
verður á flugi og þaö kemur í veg
fyrir að tilgangi ferðar verði náð,
t.d. með því að viökomandi missir
af fundi. Þeir sem eru á leið til út-
landa er bent á að kynna sér vel
alla skilmála þeirra trygginga sem
í boði eru og bera saman verð og
skilmála. En yfirleitt ætti fólk
alltaf að velja þann kost að vera
tryggt því enginn veit hvenær
hann þarf á því að halda.
LéttOstur
Hreinn, með grænmeti eða með sjávarréttum.
Frábærttrió á léttu nótunum.
Smurostarnir eru þægilegt, bragðgott
álegg og líka spennandi í ofnrétti og sósur,
t.d. með fiski, pasta eða grænmeti.
Hefurðu prófað
ostateninga í salatið?
Þú getur notað hvort sem er 11 % eða
17% Gouda til að búa til salat sem er fullkomin,
létt máltíð. Einnig fæst sérstakur Salatostur
tilbúinn í litlum teningum.
FJÖLBREYTT
ÚRVAL
GÓMSÆTRA
LÉTTOSTA!
Kotasæla
Fitulítil og freistandi!
Lágt fituinnihald og fáar hitaeiningar!
Hrein, með ananaskurli, með eplum og
vanillu eða með hvítlauk. Sígild á brauð,
hrökkbrauð og kex, í salöt eða ofnrétti.
LéttOstur
í 20 g pakkningum.
Handhægur og
fitulítill.
Létt-Brie
Sannkallaður veisluostur.
Léttur oggóður með brauði, kexi
og ferskum ávöxtum.
ÍSLENSKIR W
OSTAR, >
|fSÍ|L
V)S / GISQH VljAH