Frjáls verslun - 01.02.1969, Blaðsíða 41

FRJALS VERZLUN
39
HVERS VEGNA EKKI
AD NOTA HUGMYNDIR
HVERS OG EINS?
Hugmyndir og tillögur starísmanna íyrirtœkja geta sparað
stórkostlega og gert vinnuna auðveldari.
Allir hafa einhverjar hugmynd-
ir varðandi sitt eigið starf og næst-
um sérhver heíur einhverjar hug-
myndir um þá starfsemi, sem starí
hans er þáttur í. Hugmyndir um
hvað? Allt og ekki neitt. í verk-
smiðju: framleiðsluhætti, gæða-
eftirlit, minnkun á rýrnun við-
hald o. s. frv. í hvaða fyrirtæki
sem er, skapar fólk sér einhverjar
hugmyndir, eins og um sölu og
söluaukningu, þjónustu við við-
skiptavini, einfaldari starfshætti
o. s. frv.
Þessar tougmyndir eru ekki all-
ar góðar og jafnvel góðar hug-
myndir þurfa endurbóta við áður
en þær geta komið að gagni. Þeir
framkvæmdastjórar fyrirtækja
eru beztir, sem geta látið starfs-
fólk sitt koma að gagni, og geta
örvað hugsunarhátt þess og lært
af reynslu þess og hugmyndaauðgi.
Eítirfarandi grein skiptist í
tvennt:
FYRRI HLUTINN er ætlaður
yfirmanninum framkvæmdastjór-
anum o. s. frv. og er ætlað að veita
honum aðstoð í því að safna sam-
an þeim hugmyndum, sem stuðl-
að geta að framförum og hagnaði.
SÍÐARI HLUTINN er ætlaður
starfsfólki fyrirtækja og stofnana.
Honum er ætlað að hjálpa því að
koma hugmyndum þeirra á fram-
færi við yfirmann þeirra.
FYRRI HLUTINN :
TIL YFIRMANNSINS
Enginn þekkir nokkurt starf
betur en sá, sem vinnur við það
allan daginn. Enginn er líklegri
til þess að finna leiðir til þess að
koma með endurbætur í því starfi.
Þetta hefur verið sannað í þús-
undum fyrirtækja um allan heim,
hvort sem þau eru stór eða lítil.
Aðeins lítill hluti góðra hugmynda
er notaður. Hættan er jafnan sú,
að viðkomandi yfirmaður fái ekki
einu sinni vitneskju um flestar
þær hugmyndir, sem góðar eru,
og það starfsfólk, sem hjá honum
starfar, hefur á takteinum.
Hvers vegna? Ef til vill verður
það vegna þess, að viðkomandi
yfirmaður vill ekki hlusta á þær,
eða hann er bara of önnum kaf-
inn. Mjög oft er það þannig, að
það er ekki nóg að búa yfir hug-
mynd. Til þess að koma henni í
framkvæmd verður að móta hana
og koma henni á framfæri.
Möguleikarnir á nýjum hug-
myndum í hverju fyrirtæki eru
geysimiklir. Fólk er lang líkleg-
ast til þess að koma fram með
nýjar hugmyndir, þegar það hef-
ur einhverja spurningu í huga:
„Hvernig getum við gert þetta?“,
,,Er unnt að bæta úr þessu?“
Hér verður fjallað svolítið um
það, hvernig unnt er að afla fleiri
nýrra hugmynda frá starfsfólki.
1. Spyrjið spurninga
Þeim mun snjallari sem viðkom-
andi verður í því að spyrja spurn-
inga, þeim mun betri svör fær
hann. Spurningar geta verið víð-
tækar eða um sérstakt efni, auð-
veldar eða erfiðar:
„Hvernig er hægt að stytta tím-
ann frá pöntun til afhendingar?“
„Hver er raunverulega ástæðan
fyrir þessum vandræðum varð-
andi gæði vörunnar?“
„Hvað er það í starfi einhvers
starfsmanns, sem kemur í veg
fyrir það, að hann gerir það, sem
hann getur?“
„Hvernig væri unnt að auka söl-
una um 20% á næsta ári?“
2. Setjið markmið
Framfarir eru hraðari, þegar
allir vita, að hverju er keppt. Sér-
hvert fyrirtæki þarfnast mark-
miðs, varðandi næsta mánuð, varð-
andi næsta ár. Markmið örvar
undir hugmyndir, sem miða að
því að ná því.
Gerið markmiðin ákveðin: 10%
söluaukning, framleiðslutegund
verði tilbúin í júní, 25% minnkun
í rýrnun o. s. frv.
3. Fáið starfsfólk yðar
til þess að koma saman
Þegar þér hafið einu sinni spurt
spurningar, eru langmest líkindi
á að fá góð svör, ef starfsfólk yðar
vinnur að þeim í sameiningu. Það
er líklegt til þess að leggja frekar
og betur saman ráð sín, ef enginn
yfirmaður er viðstaddur. Tillaga,
sem hópur verður sammála um,
er mjög líklega góð tillaga.
4. Ákveðið tíma
Gerið ekki ráð fyrir því, að fólk
elti yður með hugmyndir sínar.
Ef því mistekst að vekja athygli