Frjáls verslun - 01.02.1987, Side 21

Þessi skoðanakönnun er mjög
gott tæki til þess sjá hvar við erum
staddir. Við getum bæði borið okkur
saman við síðustu skoðanakönnun
og síðan við öll önnur IBM fyrirtæki
í heiminum.
Einnig gerum við reglulega skoð-
anakönnun meðal viðskiptavina okk-
ar um ýmsa þætti sem snerta sam-
skipti þeirra við fyrirtækið og álit
þeirra á því. Þannig fáum við annan
samanburðargrundvöll um það
hvernig okkur tekst til.“
— Skapar þessi markmiðssetning
og eftirlit ekki of mikið álag bæði á
óbreytta starfsmenn og yfirmenn?
„Nei. Þetta er gott aðhald sem við
sem aðrir eigum að geta staðið undir.
Og þar sem ég þekki til erlendis er
þetta ekki vandamál. Fyrirtækið vel-
ur menn til stjórnunarstarfa sem
geta unnið undir álagi. Álagið er ekki
ómanneskjulegt. Við setjum stjórn-
endum og starfsmönnum skýrari
markmið en gengur og gerist en þeir
eiga líka kröfu á að vita til hvers er
ætlast af þeim.“
Sjálfstæði
— Hvert er rekstrarlegt sjálfstæði
ykkar?
„Þessu fyrirtæki er stjórnað eins
og hverju öðru íslensku fyrirtæki.
Okkur er falið að reka það sam-
kvæmt ákveðnum reglum sem við
höfum þegar vikið að og samkvæmt
ákveðnum markmiðum. Þessi mark-
mið byggjast á áætlunum sem við
gerum á hverju ári og kynnum yfir-
boðurum okkar erlendis. IBM er-
lendis skiptir sér ekki af daglegum
rekstri hér og við erum sem mest
látnir í friði meðan við skilum ár-
angri. Það er því langt í frá að okkur
sé fjarstýrt eins og stundum heyrist.
Þetta byggir allt á trausti."
— Hverjir eru yfirboðarar ykkar
erlendis?
„IBM á íslandi heyrir undir Norð-
ursvæði Evrópu með höfuðstöðvar í
París. Yfirmaður minn er hins vegar
forstjóri IBM í Danmörku. IBM í
Danmörku aðstoðaði á sínum tíma
við að koma fyrirtækinu hér á landi á
fót. Við gætum nú hins vegar valið
um hvort við viljum heyra beint und-
ir höfuðstöðvarnar í París. Ennþá sé
ég ýmsa kosti við það að hafa sam-
skiptin í gegnum IBM í Danmörku.
Meðal annars losar það okkur undan
ákveðinni skýrslugerð og ég hef
frjálsari hendur eins og uppbygging-
in er í dag.“
Markmið IBM
Gunnar var spurður að því hver
væru markmið IBM. Hann svaraði
með því að benda á vegg til hliðar við
skrifborðið. Þar hékk innrammað
spjald með fagurri mynd en undir
henni voru skráð markmið 9. áratug-
arins hjá IBM. Þau eru þessi:
1. Að vaxa með þróun tölvuiðnað-
arins.
2. Að hafa forystu á sviði allra
framleiðsluflokka okkar — að
skara fram úr í tækni, verð-
mætum og gæðum.
3. Að ná fullkomnum árangri í
öllu sem við tökum okkur fyrir
Beíntínnáborð...
WORLDW/DE EXPRESS
HRAÐFLUTmnOAR
BORGARTÚN 33. 105 REYKJAVÍK, simar: 27622/27737
Með DHL hraðflutningum kemst sending
þín beint inná borð viðtakanda eins fljótt
og örugglega og hugsast getur.
Eitt símtal og DHL sækir skjölin eða
pakkann til þín. Hann er síðan í öruggum
höndum stærstu hraðflutningsþjónustu
heims.
DHL sér um allt! Hafðu samband og
kynntu þér þjónustu okkar — hún
kemur á óvart.
21