Vikan - 14.12.1999, Qupperneq 51

Gott starfsumhverfi: i>u
finnur fyrir stolti í starfi
þínu þegar þér er vel borgað
og vinna þín virðist öðrum
mikilvæg.
Charles Pooling hafði
unnið dag og nótt í ellefu
mánuði eftir að samstarfs-
maður hans hætti snögglega.
Hann hafði verið skilinn eft-
ir með sín verkefni auk
þeirra verkefna sem félagi
hans hafði ekki klárað. Eng-
inn virtist taka eftir því og
ekki hafði verið minnst á
launahækkun eða einhvers
konar bónus.
Charles taldi í sig kjark og
talaði við aðra verkstjóra og
eiganda fyrirtækisins um
málið. Saman sömdu þeir
nýtt bónuskerfi og hvöttu
einnig til þess að verkstjór-
arnir létu vita af stöðu sinni
annað slagið. Ástæða þess
að engum var hrósað var sú
að enginn vissi í raun hvað
var að gerast í öðrum deild-
um.
Eigandinn komst að því
að Charles og samstarfs-
menn hans væru tilbúnir að
leggja harðar að sér ef þeir
fengju hrós og störf þeirra
væru metin að verðleikum.
(Kemur það á óvart?)
4. Samstarf
OrSÖk kUlOUnar: Spenna
milli þín og annarra starfs-
manna í vinnunni skapar
erfitt andrúmsloft. Þú finnur
fyrir pirringi, reiði, ótta,
kvíða og óvirðingu.
Gott starfsumhverfi: þú
deilir hugmyndum með
öðrum, dreifir hrósi og
húmor í kringum fólk sem
þú virðir og treystir. Á slík-
um vinnustað er víðtækari
samstaða, liðsandinn er
betri og þú færð meiri
stuðning.
Þegar tryggingafélagið
Russel Assurance Group
þurfti að skera niður hjá sér
og sögur um samruna þess
við önnur fyrirtæki gengu
fjöllunum hærra tók Betsy
Lobell eftir því að gagn-
kvæmt traust milli fólks
hafði minnkað og kom það
fram í auknu slúðri og bak-
tali meðal starfsmanna.
„Það vantar allan liðsanda
hérna," sagði hún. „Tjá-
skipti um það sem er að ger-
ast eru engin og fólk er látið
draga sínar eigin ályktanir
sem virðast upp til hópa ansi
neikvæðar."
Betsy gat ekki haft mikil
áhrif á framtíð fyrirtækisins
sem hún vann hjá en hún
ákvað að gera allt sem hún
gæti til þess að bæta liðsand-
ann í sinni eigin deild. Á
næsta fundi deildi Betsy
upplýsingum, sem hún hafði
fengið um eflingu liðsanda,
með samstarfsmönnum sín-
um. Tillaga hennar fékk
misjafnar móttökur í fyrstu
en að lokum var ákveðið að
láta á það reyna - sem var
skref í rétta átt.
5.Sanngirni
Orsök kulnunar: Á vinnu-
staðnum er hugsanlega
troðið verkefnum á suma en
öðrum hlíft.; mögulega
stendur fyrirtækið sem þú
vinnur hjá illa að launa- og
stöðuhækkunum; eða staðan
er þannig að sumum er veitt
úrlausn þegar þeir koma
með aðfinnslur en aðrir eru
hunsaðir. Hvert sem ójafn-
vægið er finnur þú fyrir van-
trausti og vanvirðingu.
Gott starfsumhverfi: virð-
ing og sanngirni innan
vinnustaðarins staðfestir að
þú sért einhvers virði. Virð-
ing milli samstarfsmanna er
grunnurinn að öllum sam-
skiptum.
Stjórn St.Bartholomews
spítala gerði könnun meðal
starfsmanna sinna og skila-
boðin sem út úr henni komu
voru mjög skýr. Flestir voru
reiðir og vonsviknir yfir
þeim aðferðum sem yfir-
menn spítalans notuðu til að
ráða í lausar stöður og
sömuleiðis með það hvernig
fólki var umbunað. Við
stjórninni blasti stórt vanda-
mál: Starfsfólkið treysti ekki
dómgreind yfirmannanna
þegar valið var í stöður og
treysti þess vegna ekki fólk-
inu sem var ráðið.
Til að bregðast við niður-
stöðum könnunarinnar tóku
nokkrir starfsmenn höndum
saman um að koma á skýr-
ara umbunarkerfi. Stjórn
spítalans endurskoðaði líka
ráðningaaðferðir sínar. Þeg-
ar könnunin var endurtekin
tveimur árum síðar kvartaði
enginn.
6. Gildi
Orsök kulnunar: Stundum
getur starf leitt menn út í að
gera eitthvað gegn eigin sið-
ferðisvitund (t.d. að ljúga
við sölumennsku). Þú gætir
lent í togstreitu, t.d. ef þú
vinnur hjá stofnun sem fer
ekki eftir settum mark-
miðum. í báðum tilvikum
ert þú óánægður með sjálfan
þig og það sem
starfið krefst af
þér.
Gott
starfsumhuerfi:
Þegar starf þitt
skiptir þig máli og
samræmist pers-
ónulegu gildismati
þínu er líklegt að
þú finnir fyrir stolti
og ánægju þegar þú
mætir til vinnu.
Önnur atriði sem
gott er að hafa í huga
hegar koma á í veg fyrir
kulnum
Skoðaðu atriðin hér fyrir
ofan og sjáðu hvar þarf
að bæta og breyta hjá þér
og þínu fyrirtæki.
Þú getur ekki snúið
vinnustaðnum þér í hag
án aðstoðar.
Komdu sjónarmiðum þín-
um á framfæri við sam-
starfsaðila.
• Gerðu kannanir.
• Taktu ákvörðun um að
láta þér annt um vellíðan
þína og annarra.
Það er styrkur að fjölda.
Því fleiri sem þú færð í lið
með þér því betra.
• Láttu stjórn fyrirtækisins
vita af þeim samfélags-
legu gildum sem breyt-
ingatillögur þínar gætu
leitt til. - Vertu með rann-
sóknaniðurstöður þér til
aðstoðar.
• Taktu á einu vandamáli í
einu. Ekki reyna að
leggja heiminn að fótum
þér.
• Leggðu áherslu á að
koma hlutunum í ákveðið
ferli, ekki miða bara að
farsælum endi. Hamingja
og framleiðni starfs-
manna helst alltaf í hend-
ur - ferlið þarf sífellt að
vera í vinnslu.
• Byrjaðu núna!
Vikan 51