Dagblaðið Vísir - DV - 09.01.2008, Blaðsíða 11

DV Neytendur
MIÐVIKUDAGUR 9. JANÚAR 2008 11
ÉNEYTENDUR
i5i:.\si\vs;uu 95 OKT.IX' IIÍSII.OI.ÍA
• 134.00«« .35,30««
Hæóarsmára verðálítra 132,10 HR. veröálítra 135,30 HR.
53 wio« | £ 130,00 HRj ve,ö a tilra ^ 133,30 H£
Öskjuhlíð verð á lítra | 132,80 HR.H verðálítra 135,30 HR.|
» Veslml.imlw. „| tasum verÖ •) lilr.t 135,80 HR.
|BB Alfheimar veröálítra 133,30 HR. verðálítra 135,10 HR.
neytendur@dv.is Umsjón: Ásdís Björg Jóhannesdóttir
|||r,| i
Gísli Tryggvason, talsmaður neytenda, hvetur fólk hiklaust til að kvarta sé brotið á því enda sé það sterkasti leikurinn í aðhaldi við verslanir. I
Heimilistækjum var Panasonic-myndavél seld á sama verði fyrir og eftir jól nema að eftir jól var vélin auglýst eins og um tilboð væri að ræða.
ÚTSÖLUR UNDIR
i Lastið að þessu sinni fær
j pítsukeðjan Domino's. Óánægð-
j ur viðskiptavinur lenti í því á
! dögunum að vera rukkaður um
tvö hundruð og fimmtíu krónur
fyrir það eitt að vilja skipta út
papriku fyrir sveppi á pitsu sem
var á matseðli. Ekki er hægt að
I skilja að þarna sé um mikið tap
| að ræða fyrir fyrirtækið.
i Lofið í dag fær
Blómaval. Sjötíu
prósenta afsláttur
I eráöllu
jólaskrauti um
þessar mundir.
Jólaskrautið erað
sögn viðskiptavin-
arafarveglegtog
hægt að gera
gríðarlega góð kaup á jólaskrauti
fyrir næstu jól. Hægt er að finna
alltfrá litlujólatrésskrauti upp í
j gervijólatré.
íbúðalánasjóður
afnemurseðil-
gjöld
Ibúðalánasjóðurfelldi niður
seðilgjöldin hjá sér um slðustu
áramót. Einu gjöldin sem eftir
standa eru millibankagjöld,
sjötíu og fimm krónur, sem
bankar taka á móti fyrir veitta
þjónustu frá (búðalánasjóði.
„Þetta var ábyggilega lægsta
seðilgjald sem til var. Við
ákváðum að fella niður gjaldið
fyrir utan þetta beina milli-
bankagjald. Við höfum fengið
mjög jákvæð viðbrögð við
þessu. Fólk var jafnvel með
mörg gömul lán og þá dýrt að
vera með öll þessi seðilgjöld,"
segir Guðmundur Baldursson,
framkvæmdastjóri (búðalána-
sjóðs.
FOLSKUFLAGGI
ERLA HLYNSDÓTTIR
bladcimcidar skrifar: erlaíuidv.is
1
Verðsamanburðurinn
20 þúsund
klippingin
Hér er sýndur verðmunur á
nokkrum hárgreiðslustofum á
höfuðborgarsvæðinu, völdum af
handahófi. Miðað er við létta
klippingu, álstrípur og litun. Dúddi
er dýrastur en Englahár býður upp
á ódýrustu klippinguna.
HARGREIÐSLUSTOFUR
„Nei, þetta er ekki hægt að kalla
útsölu. Hvort um er að ræða lager-
hreinsun eða rýmingarsölu skiptir
mestu máli að kalla hlutina sínum
réttu nöfnum. Grunnstefið er að
ekki má blekkja neytendur en því
miður er það allt of algengt," segir
Gísli Tryggvason, talsmaður neyt-
enda, um þá staðreynd að Heim-
ilistæki seldi tiltekna myndvél á
sama verði fyrir og eftir jól, nema
eftir jól var verðið auglýst sem til-
boðsverð.
Óviss með merkingar
Viðskiptavinur Heimilistækja
keypti þar myndavél fyrir jólin á
17.900 krónur. Þegar hann kom á
útsölu verslunarinnar í janúar sá
hann að myndavélin var á sama
verði og áður en Þetta vekur
þá spurningu hvort um rétta
viðskiptahætti sé að ræða.
Halldór Kári Ævarsson, versl-
unarstjóri Heimilistækja, segir að
vélin hafi einn-
ig verið á til-
boði fyrir jól
en getur ekki
svarið fyrir að
hún hafi ver-
ið merkt með
gulum miða
eins og vera
ber þegar um
tilboðsvörur
er að ræða.
Algengir viðskiptahættir
Gísli segir of algengt algengt
að fyrirtæki hækki verð sitt stuttu
fýrir jól og lækki þau síðan aftur
í janúar. Niðurstaðan er sú að
verð fer í raun aldrei niður fyrir
upprunalegt verð. í lögum um
réttmæta viðskiptahætti segir að
ekki sé leyfilegt að auglýsa eða
tilkynna útsölu, þar sem selt er
á lækkuðu verði, nema það sé
raunveruleg verðlækkun. Auk
þess þurfi verðmerkingar að sýna
hvert upprunalegt verð vörunnar
var. Tilgangurinn með þessari
lagagrein er einmitt að koma í veg
fyrir að neytendur séu blekktir.
„Fyrirtæki eru viðkvæm fyr-
ir umtali. Það ætti að birta nöfn
þeirra sem eru brotlegir því um-
talið sjálft veitir aðhald mun frek-
ar en lög frá stjórnvöldum," segir
Gísli.
Misbrestur á verðmerkingum
„Verðmerkingar eru ekki nógu
skýrar. Afar fá fyrirtæki eru með
verð á heimasíðum og dæmi er
um að olífélögin séu hætt að birta
olíuverð. Ég finn fyrir misbresti
á verðmerkingum," segir Gísli
ennfremur og ítrekar að það sé
ekki nóg að hafa skýrar reglur
heldur þurfi líka að setja kraft í að
framfýlgja þeim. Vitundarvakning
almennings í neytendamálum
skiptir þar höfuðmáli.
Kvarta beint til verslana
Gísli segir að allt of fáir
neytendur séu meðvitaðir
um vöruverð í kringum sig.
„Mikilvægasta aðhaldið er aðhald
neytenda,
_, auk
k fjölmiðla
og hins
opinbera
eftirlits.
Stærsta
forvörnin
gegn
svindli er
að láta í
sér heyra.
Fólk getur
ýmist kvartað beint til þeirra
verslana sem brjóta lögin, hafa
samband við Neytendastofu,
Neytendasamtökin eða fara með
þetta í fjölmiðla. Það er sterkasti
leikurinn," segir Gísli og fagnar
því hvað fjölmiðlar eru orðnir
duglegir og sýna frumkvæði í
aðhaldi við verslanir.
Neytendur eru hvattir til að
senda póst á neytendur@dv.is og
láta vita ef þeir verða varir við
misbrest á réttmæti útsölukynn-
inga.
LOG UM UTSOLUR
14. gr. laga nr. 57/2005 um eftirlit með óréttmætum viðskiptaháttum og gagnsæi
markaðarins. Þar segir að óheimilt sé að auglýsa eða tilkynna útsölu eða aðra sölu,
þar sem selt er á lækkuðu verði, nema því aðeins að um raunverulega verðlækkun
sé að ræða. Þá er einnig kveðið á um það að verðmerkingin þurfi greinilega að
sýna hvert upprunalegt verð vörunnar var.
Solid
Tony&Guy 17.
Krista, 13.
Höfuðlausnir
Hámý
Mojo 13,
Senter
Hjá Dúdda 18.
Englahár
14.300 kr
200-19.000 kr*
900-16.100 kr*
14.200 kr
12.600 kr
900-16.800 kr*
14.000 kr
500-20.200 kr*
11.250 kr**
* klipping er á misjöfnu verði
eftir þvi hvort farið er til nema,
hárgreiðslumanns eða meistara.
** kostar 13.050 krónur ef sítt hár
er klippt smtt.
*** 10 prósenta staðgreiðsluaf-
sláttur.
Ingunn S. Þorsteinsdóttir, hagfræöingur hjá ASÍ, útskýrir veröbólguna:
HVAÐAN KEMUR VERÐBÓLGAN?
„Hækkun á matvælum, neyslu-
vörum og húsnæði eru helstu
áhrifavaldar verðbólgunnar,"segir
Ingunn S. Þorsteinsdóttir, hagfræð-
ingur hjá Alþýðusambandi ís-
lands.
Nýlegabreytinguákomugjöldum
á heilsugæslu segir Ingunn einnig
hafa áhrif. Heilbrigðisráðuneytið
lækkaði gjöld fyrir böm og unglinga
en hækkaði fýrir fullorðna. „Það er
erfitt að sjá áhrifin því það er bæði
hækkun og lækkun," segir Ingunn.
Fleiri dæmi má nefna svo
sem leiguverð, rafmagn og hita,
húsnæðiskaup, gjaldtöku opinberra
aðila, bensín og verð á bifreiðum
svo dæmi séu nefnd. Ingunn
nefnir einn athyglisverðan punkt
við matvælaverð. „Það sem hefur
verið í fréttum að undanfömu er
að matarverð sé að hækka erlendis.
Það þýðir að verð á íslandi hækkar
líka auk áhrifa gengis. Þegar krónan
styrkist leiðir það til þess að verð á
innfluttum vömm ætti þannig séð
að lækka," segir Ingunn og bætir því
við að raunverulegt matvöruverð fer
eftir samkeppni og vörutegundum
á íslenskum markaði.
Verðbólga á síðasta ári var
5,9 prósent. Samkvæmt nýjust
verðbólguspám hjá greiningardeild
Kaupþings
mun vísitala í janúar mælast 7,4
prósent sé litið framhjá áhrifum
skattalækkana.