Neytendablaðið - 01.05.2021, Side 23

Neytendablaðið // Maí 2021 23
Nú opnast síða þar sem
kostirnir við að vera í áskrift
eru tíundaðir. Notandi þarf að
velja hnapp sem ekki fer mikið
fyrir; „Manage membership“.
Opnast þá önnur síða með
nokkrum valkostum, m.a.
hnappur sem á stendur „End
membership“ (segja upp
áskrift) ásamt aðvörun um að
viðkomandi missi öll fríðindi
sé áskrift sagt upp. Hér þarf að
velja „End membership“.
Opnast þá enn einn gluggi og að þessu sinni mætir notanda gulur þríhyrningur og texti; „Items
tied to your Prime membership will be affected if you cancel your membership“ (uppsögn mun
hafa áhrif á vörur sem tengjast Prime áskrift þinni). Ekki er útskýrt með hvaða hætti uppsögn getur
haft áhrif á aðrar vörur eða þjónustu sem tengist Prime-aðild eða um hvaða aðrar vörur/þjónustu er
að ræða. Þessari aðvörun fylgir önnur álíka; „By cancelling, you will no longer be eligible for your
unclaimed Prime exclusive offers“ (Með því að segja upp áskrift munt þú ekki lengur eiga rétt á
sérstökum tilboðum Prime sem þú hefur ekki sótt). Ferlið á þessum tímapunkti er fullt af slíkum
viðvörunum sem notandi þarf að skruna í gegnum til að komast áfram í úrsagnaferlinu. Verði
honum á að smella á einhverja þeirra viðvarana sem blasa við opnast ný síða og uppsagnarferlið
stöðvast og þarf að hefja það upp á nýtt.
3
5
4