Neytendablaðið - 01.05.2021, Blaðsíða 28

28 Neytendablaðið // Maí 2021
Gættu að réttindum þínum!
Evrópska Neytendaaðstoðin Íslandi
www.ecc.is
Evrópusamtök neytenda (BEUC) sendu kvörtun til Evrópu-
ráðsins fyrr á árinu vegna TikTok, sem er sérstaklega vinsæll
samskiptamiðill hjá börnum og unglingum. Voru evrópskar
persónuverndarstofnanir hvattar til að rannsaka háttsemi þessa
samskiptamiðlarisa. 
BEUC segir í erindi sínu til Evrópuráðsins að TikTok brjóti
ýmis lög á sviði neytendaréttar. Þannig séu skilmálar ósann-
gjarnir og óskýrir en TikTok áskilur sér rétt til að nota, dreifa
og endurútgefa myndbönd án greiðslu. Þá tryggir TikTok ekki
réttindi barna og unglinga þegar kemur að villandi
og duldri markaðssetningu. Meðferð persónuverndarupp-
lýsinga TikTok þykja vafasamar og upplýsingar til notenda
miðast ekki við að aðalnotendahópurinn séu börn og unglingar.
Þá eru vísbendingar um að TikTok láti hjá líða að tryggja
vernd gegn skaðlegu efni á miðlinum. Í janúar sl. lést tíu ára
gömul stúlka á Ítalíu eftir að hafa tekið þátt í yfirliðsáskor-
un, „blackout challenge“, á TikTok. Í framhaldinu gripu
ítölsk stjórnvöld til aðgerða gegn fyrirtækinu. Í febrúar sam-
þykkti TikTok að loka fyrir alla notendur á Ítalíu yngri en 13
ára og opna einungis aftur fyrir þá sem gátu sannanlega sýnt
fram á að vera eldri en 13 ára. Notendum var einnig auðveldað
að tilkynna aðra notendur sem virðast ekki hafa náð 13 ára aldri.
Neytendasamtök í
aðgerðir gegn Tiktok