Fréttablaðið - 17.07.2014, Blaðsíða 18

17. júlí 2014 FIMMTUDAGUR| FRÉTTIR NEYTENDUR |
Þeir ferðaþjónustuaðilar sem
Fréttablaðið ræddi við voru sam-
mála um að sumarið hafi farið vel
af stað.
Meiri sala var í maí á utanlands-
ferðum en undanfarin ár og í júní
fjölgaði íslenskum farþegum á
Keflavíkurflugvelli um nærri fimm
þúsund miðað við sama tíma í fyrra,
samkvæmt upplýsingum frá Ferða-
málastofu.
Salan í júlí er aftur á móti óvenju-
leg miðað við önnur ár enda vilja
Íslendingar yfirleitt vera heima
um hásumar. Rigningartíðin hefur
valdið því að fjölmargir Íslendingar
panta sér ferðir með stuttum fyrir-
vara út í sólina.
Þyri Kristínardóttir, sölustjóri
Heimsferða, segir rigninguna ekki
fara fram hjá sölumönnum ferða-
skrifstofunnar.
„Fólk byrjar í fríinu og reynir
að vera bjartsýnt. Svo eftir viku af
rigningu birtist það hér hjá okkur,
leggst fram á borðið hjá sölumönn-
um grátklökkt og spyr hvort það sé
eitthvað laust,“ segir Þyri og bætir
við að sölumenn hafi staðið frammi
fyrir því að eiga ekkert fyrir við-
komandi og þá verða menn fyrst
örvæntingarfullir.
„Júlí er að verða uppbókaður sem
er mjög óvanalegt. Öll tilboð sem
eru sett á sölu seljast upp. Á föstu-
daginn voru til að mynda tólf sæti
sett í sölu og seldust á tíu mínútum.“
Margrét Helgadóttir, fram-
kvæmdastjóri Úrvals Útsýnar,
tekur undir orð Þyri. „Þetta er aðal-
lega fjölskyldufólk sem er búið að fá
nóg af veðrinu og flestir panta ferð-
ir til Spánar eða Tyrklands. Þetta
er fólk sem ætlaði að eyða sumrinu
heima en tekur ákvörðun á síðustu
stundu um að fara til sólarlanda.“
Kristján Sigurjónsson, eigandi
Túristi.is, segir að það leyni sér
ekki að fleiri kaupi skynditilboð á
netinu.
„Sá mælikvarði sem ég hef er að
ég tek saman upplýsingar um tilboð
sem eru í boði á sólarlandaferðum
með stuttum fyrirvara. Tilboðin
eru mun færri og verðið er hærra
en vanalega.“
Samkvæmt nýjustu veðurspá er
ekki mikil sól í kortunum en þó helst
á Norðurlandi og Austurlandi. Reyk-
víkingar geta aftur á móti fyrst
búist við að sjá sólina 25. júlí sam-
kvæmt norsku veðurspánni yr.no.
Panta ferð til að flýja regnið
Ferðaskrifstofur anna varla eftirspurn eftir sólarlandaferðum. Margir virðast komnir með nóg af rigningu og
panta ferðir með stuttum fyrirvara út í sólina. Ferðaskrifstofur segja óvanalegt að júlí sé svo mikið bókaður.
Í SÓLINNI Salan í júlí á sólarlandaferðum með stuttum fyrirvara er með besta móti. NORDICPHOTOS/GETTY
ESA, Eftirlitsstofnun EFTA,
fagnar því að íslensk stjórnvöld
hafi fallist á að breyta starf-
semi Íbúðalánasjóðs þannig að
hún samræmist ríkisstyrkja-
reglum EES-samningsins. Þetta
segir Oda Helen Sletnes, forseti
Eftirlitsstofnunar EFTA, í til-
kynningu. ESA hefur ákveðið að
ljúka rannsókn sinni á málefnum
Íbúðalánasjóðs vegna ákvörðun-
ar stjórnvalda.
Breytingarnar fela meðal annars
í sér að lánahlutfall Íbúðalána-
sjóðs verður á bilinu 60%–80% af
verði íbúðar. Hámarksverðmæti
eigna sem lánað verður út á mun
verða 40 milljónir króna. Þessar
takmarkanir verða háðar árlegri
endurskoðun. - jhh
Fagna ákvörðun stjórnvalda:
ESA hættir
rannsókn á ÍLS
Þetta er fólk sem
ætlaði að eyða sumr-
inu heima en tekur
ákvörðun á síðustu
stundu um að fara til
sólarlanda.“
Margrét Helgadóttir
framkvæmdastjóri Úrvals Útsýnar
Erla Björg
Gunnarsdóttir
erlabjorg@365.is
Það hefur verið nóg að gera hjá
Neytendasamtökunum það sem af
er ári við að svara kvörtunum sem
samtökunum hafa borist. Fyrstu
sex mánuði ársins fjölgaði erind-
um sem Neytendasamtökunum
bárust um 30 prósent, en alls bár-
ust 4.144 erindi. Til samanburðar
tóku starfsmenn samtakanna á
móti 3.170 erindum á fyrri helm-
ingi síðasta árs.
Neytendasamtökin segja á
heimasíðu sinni að þessi mikla
fjölgun sé fagnaðarefni þótt vissu-
lega sé slæmt að svo margir neyt-
endur lendi í vandræðum vegna
kaupa á vöru og þjónustu. Þetta
sýni að samtökin hafi mikilvægu
hlutverki að gegna þegar kemur að
upplýsingagjöf til neytenda og að
leiðbeina þeim eða aðstoða í ein-
stökum deilumálum.
Erindum sem samtökunum ber-
ast er skipt í fjóra meginflokka
en flest erindin, eða 1.260 talsins,
voru vegna vörukaupa. Þar á eftir
komu erindi vegna þjónustukaupa
en þau voru 1.103. Þá voru um þús-
und sem kvörtuðu vegna húsaleigu
og heldur færri sem sendu inn
erindi almenns eðlis.
Flestir neytendur hafa samband
símleiðis, en einnig er nokkuð um
að erindi berist með tölvupósti og
að fólk heimsæki skrifstofu sam-
takanna. Einnig er nú hægt að
setja inn fyrirspurnir á fésbókar-
síðu samtakanna, en sú síða er nú
með tæplega 2.200 fylgjendur.
- jme
18
FASTEIGNIR Hámarksverðmæti eigna
sem lánað er út á verður 40 milljónir.
FRÉTTABLAÐIÐ/VILHELM
19%
30%
27%
24%
➜ Kvartanir til Neyt-
endasamtakanna á
fyrri helmingi ársins
Almenn erindi
Kaup á vörum
Kaup á þjónustu
Húsaleiga
H
V
ÍT
A
H
Ú
SI
Ð
/
S
ÍA
30 prósent fleiri leita til Neytendasamtakanna:
Mikil fjölgun erinda
Neytendastofa hefur aukið eftirlit
með forpökkuðum vörum í stað þess
að fylgjast nær eingöngu með mæli-
tækjunum við framleiðslu, búðar-
kassa eða kjötborð verslana.
Forpakkaðar vörur frá 23 íslensk-
um framleiðendum voru kannaðar á
vegum Neytendastofu árið 2013.
Niðurstöðurnar urða þær að af
37 vörutegundum féllu 5, eða tæp
14 prósent. Vörutegundirnar féllu
ýmist á því að meðalþyngd þeirra
reyndist neðan við leyfilegt gildi
eða of margar pakkningar mældust
undir leyfilegu einföldu fráviki. - jme
Neytendastofa eykur eftirlit með forpökkuðu:
Rangt vigtað í 14% tilvika
VALKVÍÐI Ungur maður virðir fyrir sér
úrval forpakkaðrar kjötvöru í matvöru-
verslun. FRÉTTABLAÐIÐ/SIGURÐUR JÖKULL