Morgunblaðið - 31.12.2011, Blaðsíða 13

Skuldavandi heimila
Við efldum ráðgjafastofu einstak-
linga og lukum endurútreikningi
á öllum erlendum húsnæðislánum
sem féllu undir lög um vexti og
verðtryggingu. Að meðaltali lækk-
aði höfuðstóll erlendra húsnæðis-
lána um 41%.
Við lækkuðum skuldir viðskipta-
vina um 23milljarða króna til við-
bótar við önnur úrræði sem áður
höfðu verið kynnt. Skuldalækk-
unin hafði áhrif á 60.000 viðskipta-
vini og skipti verulegu máli fyrir
heimilin.
Skuldavandi fyrirtækja
Öll lífvænleg fyrirtæki í viðskipt-
um sem uppfylltu ákveðin skilyrði
fengu fyrir mitt ár tilboð um
endurskipulagningu í samræmi
við Beinu braut stjórnvalda.
Skuldir fyrirtækja hafa nú þegar
verið færðar niður um 400millj-
arða króna og það er sannfæring
okkar að sú ráðstöfun skili samfé-
laginu heilbrigðari fyrirtækjum og
bankanum betri viðskiptavinum.
Hreyfiafl
Við höfum tekið þátt í fjölmörgum
fjármögnunarverkefnum á árinu
vítt og breitt um landið. Eitt
umfangsmesta verkefni þessa
árs hefur verið undirbúningur að
skráningu tveggja félaga á markað.
Fasteignafélagið Reginn og eignar-
haldsfélagið Horn verða skráð í
Kauphöllina á fyrri hluta ársins
2012. Þá höfum við selt fyrirtæki
í óskyldum rekstri.
Við höfum komið á fót sérstakri
nýsköpunarþjónustu sem er sniðin
að þörfum nýrra fyrirtækja. Þá
höfum við haldið atvinnu- og
nýsköpunarhelgar í samstarfi við
Innovit þar semmarkmiðið er að
skapa vettvang fyrir nýsköpun
og efla um leið atvinnusköpun
í landinu.
Bætt þjónusta
Með einkunnarorð bankans,
við hlustum, lærum og þjónum, að
leiðarjósi buðum við starfsfólki
upp á markvissa fræðslu og þjálfun
sem tryggir nauðsynlega þekkingu
og hæfni þess í starfi. Þá áttum við
samtal við yfir 30.000 viðskipta-
vini um þjónustu okkar og birtum
ábendingar þeirra og viðbrögð
okkar við þeim á vef okkar.
Starf umboðsmanns viðskiptavina
var eflt til muna með ráðningu sér-
staks umboðsmanns fyrirtækja, en
þangað geta viðskiptavinir leitað
sem telja sig ekki hafa fengið sann-
gjarna úrlausn sinna mála.
Samfélagsleg ábyrgð
Við kynntum nýja stefnu um
samfélagslega ábyrgð á árinu.
Stefnan byggist á fimm megin
málaflokkum og verður komin að
fullu til framkvæmda árið 2015.
Þá var ný stefna um samskipti
við birgja með samfélagslegum
áherslum kynnt, stjórnarhættir
bankans gerðir opinberir
og kynjahlutfall í stjórnum
dótturfélaga jafnað.
Samfélagssjóður Landsbankans
var settur á laggirnar til að styrkja
verðug samfélagsverkefni
á ýmsum sviðum.
Siðasáttmáli
Við skrifuðum siðasáttmála sem
leggur grunn að góðum viðskipta-
háttum og siðferði í starfi. Allir
starfsmenn bankans skrifuðu undir
sáttmálann á árinu og munu gera
það árlega hér eftir.
landsbankinn.is 410 4000
J
Ó
N
S
S
O
N
&
L
E
’M
A
C
K
S
•
jl
.i
s
•
S
ÍA
Landsbankinn
milljarða
skuldalækkun
23
þúsund
viðskiptavinir
60
Siglufjörður