Dagblaðið Vísir - DV - 15.01.2016, Síða 12

12 Fréttir Helgarblað 15.–18. janúar 2016
Gamli GluGGinn úr
nýi GluGGinn í
svo einfalt
er það!
súðarvoGur 3-5, reykjavík
GluGGaGerdin@GluGGaGerdin.is
s: 5666630 / GluGGaGerdin.is
Kr
in
gl
an
Kr
in
gl
um
ýr
ar
br
au
t
Miklabraut
Miklabraut
Við
erum
hér!
Tilb
oð
17 10 bitar fyrir 4-5
5 Stórir bitar og 5 minni. Stórt hrásalat og kokteilsósa.
Stór af frönskum og 2l. Pepsi.
Skaðabótum Primera
seinkaði um mánuð
Flugfélagið greiddi farþegum bætur sama dag og DV óskaði skýringa
P
rimera Air greiddi farþegum
skaðabætur síðasta mið­
vikudag vegna sólarhrings
seinkunar á heimferð þeirra
frá Spáni í október í fyrra.
Farþegunum var lofað að bæturn­
ar yrðu greiddar í síðasta lagi í byrj­
un desember en af því varð ekki fyrr
en rúmum mánuði síðar eða sama
dag og DV krafði forstjóra flugfélags­
ins skýringa. Fengu þeir greiddar
400 evrur hver, um 57 þúsund krón­
ur, eða sömu upphæð og aðrir við­
skiptavinir fyrirtækisins sem fengu
skaðabætur í desember vegna seink­
unar á öðru flugi Primera.
Baðst afsökunar
Flugferðin sem um ræðir var farin
þann 18. október þegar farþegarnir
áttu bókað flug frá spænsku borginni
Jerez til Keflavíkur. Ófyrirséð vélar­
bilun varð til þess að brottförinni frá
Spáni seinkaði um rétt tæpan sól­
arhring. DV hefur undir höndum
tölvupóstsamskipti tveggja farþega,
sem óskuðu eftir skaðabótum en
vilja ekki láta nafns síns getið, við
þjónustufulltrúa Primera. Þar vísar
annar þeirra í reglugerð um skaða­
bætur og aðstoð til handa farþegum
í flugi. Í svari starfsmanns flug­
félagsins, sem dagsett er 29. október,
eru farþegarnir beðnir afsökunar á
seinkuninni og þeim sagt að fyrir­
tækið ætli að greiða hvorum þeirra
400 evrur í bætur innan fimm vikna.
Þann 22. desember svöruðu far­
þegarnir pósti flugfélagsins og bentu
á að bæturnar hefðu þá ekki verið
greiddar út. Hótuðu þeir að leita til
lögfræðings ef fyrirtækið stæði ekki
við fyrri loforð fyrir 10. janúar. Primera
lagði bæturnar inn á bankareikninga
þeirra rúmum þremur vikum síðar
eða sama dag og blaðamaður DV
sendi Hrafni Þorgeirssyni, forstjóra
flugfélagsins, fyrirspurn þar sem
óskað var skýringa á því hvers vegna
greiðslurnar höfðu ekki borist.
„Það er búið að greiða flestum far­
þegum bætur á undanförnum vikum
vegna þessa flugs en það eru þó ein­
hver dæmi þess að það vanti réttar
bankaupplýsingar og verið að vinna
í því máli sem stendur,“ segir í svari
Hrafns sem barst um svipað leyti og
farþegarnir sem DV ræddi við fengu
greitt. Þeir voru ekki beðnir um aðrar
bankaupplýsingar en þær sem þeir
sendu flugfélaginu í lok október í fyrra.
Fengu einnig bætur
Samgöngustofa úrskurðaði í síðasta
mánuði að Primera bæri að greiða
tveimur farþegum frá Tenerife á
Spáni til Keflavíkur í ágúst 400 evr­
ur vegna seinkunar. Ferðin sem þar
um ræðir var farin 26. ágúst 2015 og
tók heimferðin í því tilviki einnig
um sólarhring. Vél flugfélagsins
millilenti þá á Shannon­ flugvelli
á Írlandi þar sem farþegarnir 150
neyddust til að dvelja um nóttina.
Primera taldi sig ekki þurfa að
greiða bæturnar og vísaði til þess að
seinkunin hefði orðið vegna ófyr­
irséðra veðurskilyrða. Það féllst
Samgöngustofa ekki á og sagði
seinkunina ekki geta fallið undir
óviðráðanlegar aðstæður þar sem
flugfélagið hefði ekki viðhaft allar
nauðsynlegar ráðstafanir þannig
að vélin gæti lent í Keflavík á réttum
tíma. Primera hefur kost á að kæra
ákvörðunina til innanríkisráðu­
neytisins. n
Haraldur Guðmundsson
haraldur@dv.is
Forstjóri Primera Hrafn Þorgeirsson.
Primera Air Fresta þurfti tveimur ferðum
flugfélagsins frá Jerez á Spáni til Keflavíkur
sunnudaginn 18. október síðastliðinn.