Dagblaðið Vísir - DV - 26.01.2016, Blaðsíða 9

Fréttir 9Vikublað 26.–28. janúar 2016
Persónugerður markpóstur
er mælanlegur miðill og árangursríkur
www.umslag.is2010- 2014
Umslag tryggir hámarksárangur við
útsendingu markpósts
• Mismunandi skilaboð
• Mismunandi myndir
• Mismunandi markhópar
Við getum prentað nöfn og heimilisföng á allan mark-
póst. Stór og lítil upplög. Markhópalistar eru í boði sé
þess óskað eða við áritum eftir þínum excel lista.
}Ein prentun
*Samkvæmt könnun Gallup á meðal markaðsstjóra um notkun á miðlum árið 2015 mun markpóstur vera næsta val á eftir internetinu.
31%
auglýsenda ætla að
nota markpóst meira
árið 2015*
- hvað ætlar þú að gera?
45 Íslendingar í ævilöngu banni frá IKEA
n Tíu manna öryggisdeild starfar hjá IKEA n Allt að tveggja milljóna óútskýrð rýrnun á mánuði n Árið í fyrra var metár þegar kemur að búðarhnupli í n Allnokkur mál fyrir dóm
mistök. Það er alltaf starfsmaður á
vakt og fylgist með kössunum og ör-
yggisvörður, auk þess sem mynda-
vélar eru við hvern kassa. Þrátt fyrir
það láta sumir freistast,“ segir Stefán.
45 í ævilöngu banni
Viðurlög IKEA við búðarhnupli eru
ströng og ef til vill ekki á allra vitorði.
„Lögregla hvetur verslanir til þess að
kæra allan þjófnað og það gerum við
samviskusamlega,“ segir Stefán. All-
nokkur mál hafi farið fyrir dómstóla
og endað með dómi þrátt að stjórn-
endur verslunarinnar hafi oft rekið
sig á að málum sé vísað frá. IKEA er
hins vegar með eina ófrávíkjanlega
reglu varðandi þjófnað. „Þeir sem
verða uppvísir að þjófnaði hjá okkur
fá ævilangt bann í versluninni okk-
ar,“ segir Stefán og upplýsir blaða-
mann um að 45 Íslendingar séu í
ævilöngu banni frá verslun IKEA
hérlendis. „Það kemur reglulega fyr-
ir að einstaklingar, sem hafa gerst
sekir um búðarhnupl í versluninni,
heimsækja okkur eins og ekkert
hafi í skorist. Ef við verðum varir við
þessa einstaklinga þá er þeim ein-
faldlega vísað út úr versluninni enda
ekki velkomnir hér. Suma þekkjum
við strax og þá er þeim mætt í dyrun-
um,“ segir Stefán.
Í gagnrýni Lárusar M. K. Ólafs-
sonar, lögfræðings Samtaka verslun-
ar og þjónustu, kom fram að pottur
væri brotinn varðandi bótakröfur
fyrirtækja fyrir dómstólum. Tíma-
frekt og flókið mál sé að fara fram á
slíkar bætur og einfalda þurfi ferlið
verulega. Stefán tekur undir þetta
og segir að hann muni aðeins eftir
tveimur málum þar sem IKEA hafi
fengið greiddar bætur vegna þjófn-
aðar. „Í fyrra skiptið var um að ræða
600 þúsund króna bætur vegna
„Stólamálsins“ fræga sem vakti
mikla athygli í fjölmiðlum. Miðað
við umfang brotanna var bótakrafan
í raun alltof lág,“ segir Stefán.
Í síðara skiptið kom maður inn
af götunni, af fúsum og frjálsum
vilja, og viðurkenndi brot sín. „Hann
sagðist hafa verið í óreglu en náð að
snúa blaðinu við og vildi gera upp
skuldir sínar,“ segir Stefán. Vel var
tekið á móti manninum. n
„Stólamálið“ fræga
Gerendur tengdir fjölskylduböndum
Fyrir tveimur árum var „Stólamálið“ svokall-
aða á allra vörum. Það snerist um umfangs-
mikinn þjófnað úr verslun IKEA. Þegar málið
komst upp var talið að það hefði staðið yfir,
með hléum, í sex ár og orðið sífellt viðameira
eftir því sem á leið. Meðal grunuðu voru
lögfræðingar, eigandi lögfræðistofu, fram-
kvæmdastjóri fyrirtækis í ferðaþjónustu og
hjúkrunarfræðingur. Gerendurnir tengdust í
flestum tilvikum fjölskylduböndum.
Upp komst um málið í nóvember 2011 þegar
starfsmaður í húsgagnadeild tilkynnti ör-
yggisdeild um ranga birgðastöðu á tiltekinni
tegund stóla. Fjórum slíkum stólum hafði
verið skilað þótt enginn hefði verið seldur.
Þá lögðust starfsmenn IKEA yfir skilasögu
viðkomandi einstaklinga og höfðu þeir þá
allir skilað mjög dýrum vörum sem aldrei eða
sjaldan höfðu verið seldar.
Málinu lauk með því að gerendurnir borguðu
600 þúsund króna kröfu IKEA og sluppu
með skrekkinn. „Krafan var í raun alltof
lág,“ segir Stefán sem skýtur á að andvirði
þýfisins hafi verið um 10 milljónir yfir langt
tímabil. Eitt par fékk 30 daga skilorðsbund-
inn dóm vegna málsins.
Metár í
búðarhupli
Tilkynningar til lögreglu
aldrei verið fleiri – árin eftir
hrun sambærileg
Alls voru 1.106 tilvik um búðarhnupl
tilkynnt til lögreglu árið 2015. Fara
þarf aftur til ársins 2009 og 2010 til sjá
viðlíka tölur en til samanburðar bárust
846 tilkynningar árið 2014, aukning milli
ára er því um 31%.
Ár Fjöldi tilkynninga
2006 623
2007 723
2008 1.059
2009 1.103
2010 1.045
2011 770
2012 797
2013 945
2014 846
2015 1.106 „Ég fagna
þessum
afgreiðsluhraða
en ég furða mig
á niðurstöðunni
Stefán Árnason IKEA hefur
náð verulegum árangri í baráttu
sinni gegn búðarhnupli. „Við erum
að læra af reynslunni og tæknin
verður sífellt betri,“ segir Stefán.
Mynd ÞorMar Vignir gunnarSSon