BSRB-tíðindi : fréttabréf - 15.05.1995, Blaðsíða 16

Sólrún Halldórsdóttir, hagfræðingur
Neytendasamtakanna, segir að átaksvikan
hafi vakið fólk til umhugsunar um stöðu
sína, til lengri tíma litið. í framhaldinu sé
nauðsynlegt að vekja betri athygli á þeirri
þjónustu sem er fyrir hendi.
Moritz W Sigurðsson, aðstoðarbankastjóri
Búnaðarbankans: Fræðsla er númer eitt, tvö
og þrjú. Hún er fyrirbyggjandi aðferð og ég
tel að það eigi að leggja mun meiri áherslu á
hana en gert hefur verið fram til þessa.
Ataksvikan
Átaksvika um fjármál heimilanna var haldin vikuna 6. til 10. mars, en tilgangur vikunnar var að vekja
fólk til umhugsunar um fjármál heimilanna og kynna sér þá möguleika sem eru f boði hjá fjármálastofn-
unum, Húsnæðisstofnun og Neytendasamtökunum varðandi ráðgjöf og aðstoð til þess að koma fjár-
málum heimilanna í gott horf.
Átaksvikan var kynnt undir kjörorðunum
„Gerum hreint í fjármálum fjölskyldunn-
ar”. Þetta var samstarfsverkefni félags-
málaráðuneytisins, Húsnæðisstofnunar
ríkisins, Neytendasamtakanna, banka og
sparisjóða, BSRB, ASÍ, lífeyrissjóðasam-
bandanna og Sambands íslenskra sveitar-
félaga.
Átakið var kynnt í fjölmiðlum og aug-
lýst á meðan á því stóð og rækileg athygli
vakin á heilræðunum 10 um fjármál fjöl-
skyldunnar. Fjármálastofnanir voru með
sérstök námskeið í gangi átaksvikuna og
talsverð umræða fór fram á opinberum
vettvangi. Fjöldi fólks nýtti sér þá þjón-
ustu sem boðið var upp á þessa viku, sótti
námskeið eða dreif sig í fjármálaráðgjöf
hjá bönkum, sparisjóðum, Neytendasam-
tökunum og Húsnæðisstofnun.
Neytendasamtökin
í rúm þijú ár hafa Neytendasamtökin
boðið fólki í greiðsluerfiðleikum ráðgjöf.
Sólrún Halldórsdóttir hagfræðingur sam-
takanna sagði að þessi ráðgjöf hefði verið
brautryðjendastarf hjá Neytendasamtök-
unum en nú hefðu bankar og lánastofnan-
ir tekið upp hjá sér að bjóða upp á sams-
konar þjónustu. Að sögn Sólrúnar hafa
samtökin ekki lagt í að auglýsa upp þessa
þjónustu vegna þess að þau hefðu ekki
mannskap til að sinna þessu meira. Þetta
væri bæði tímafrek og dýr þjónusta en
þeir sem hennar nytu væm fæstir í stakk
búnir til þess að greiða mikið fyrir hana.
Venjulega leita þrjár til fimm fjöl-
skyldur ráðgjafar hjá Neytendasamtökun-
um vikulega, en átaksvikuna pöntuðu um
30 fjölskyldur tíma og er enn verið að
vinna í málum þeirra. Að þessu leytinu
var átaksvikan af hinu góða að mati Sól-
rúnar. Fólk sem var búið að bíða lengi
með að reyna að koma sínum málum í
betra horf ákvað að nota tækifærið og
panta sér tíma.
„Átaksvikan vakti fólk til umhugsunar
um stöðu sína en til lengri tíma litið er
hætt við að hún geri ekki mikið. Það er
nauðsynlegt í framhaldi af þessu að vekja
betri athygli á þeirri þjónustu sem er fyrir
hendi og draga fram það jákvæða við að
fólk leiti sér ráðgjafar í fjármálum heimil-
anna,” sagði Sólrún.
Hún sagði að ástandið væri mjög
slæmt hjá öllum sem leita til Neytenda-
samtakanna og það að fólk leitaði sér ráð-
gjafar yfirleitt of seint, þegar allt væri
komið í óefni.
„Fyrsta skrefið er kannski erfiðast.
Það að viðurkenna að ástandið sé orðið
það slæmt að fjölskyldan þurfi að leita sér
hjálpar. Það er yfirleitt mjög viðkvæmt
mál. Eftirleikurinn er svo ekki síður erfið-
ur, að vinna áfram að úrlausn vandans
sem við höfum aðstoðað fólk við að fá
heildaryfirsýn yfir.”
Neytendasamtökin fara yfir stöðuna
með fólki og ráðleggja því skref fyrir
skref. Síðan þarf fólkið sjálft að standa í
þeirri þrautagöngu að semja við banka og
lánastofnanir. Sólrún sagði að samtökin
legðu mikla áherslu á að fólk gerði sér
grein fyrir heildarmyndinni áður en það
færi að semja um greiðslur við lánastofn-
anir og aðra aðila sem það væri í vanskil-
um við, þannig að það gerði sér full-
komna grein yfir hversu mikið það gæti
greitt hveijum og einum. Annað væri bara
að fresta vandanum tímabundið.
Ástæðumar fyrir því að fólk lendir í
vanskilum em margvíslegar að sögn Sól-
rúnar. Minnkandi tekjur vega þyngst en
yfirleitt er þetta sambland af margskonar
áföllum og erfiðleikum sem fólk lendir í.
Hún sagði að fólk á öllum aldri leitaði
aðstoðar samtakanna. Stærsti hópurinn
væri þó fólk á aldrinum 30 til 40 ár; ungt
fólk með böm á framfæri sem væri nýbú-
ið að kaupa sér húsnæði.
Bankarnir
Viðskiptabankarnir og sparisjóðirnir
16
BSR