Dagblaðið Vísir - DV - 13.09.1995, Blaðsíða 7

MIÐVIKUDAGUR 13. SEPTEMBER 1995
7
Sandkom
Einhvermerlá-
legastafrétt
Tímansígær
varáíþrótta-
síðiun blaðMns
Parvai’fráþvi
grnnt að
Knattspyrnu-
samband Evr-
ópu,UEFA,
mvndi senda
tvoeftirlits-
mennáleiki
KR og Everton i Evrópukeppni bikar-
hafa en fyrri leikurinn ferlram á
morgun. Yfírleítt er einn eftírlits-:
maður látinn næga en UEFA metur
leikiKRogEvertonsem „highrisk“
leiki, m.ö.o. þeir bjóði upp á há-
marks!Íha>ttu. Eflausteru það ensku
boltabullurnar sem UEFA hræðist en
gárungár i vesturbænum benda á að
forráðamenn UEFA hafi einnig heyrt
að KR-ingar geti bitið frá sér!
Nýtt bæjamafn
„Hafnargörður
érfallegur
bær,“ sagöi
góðkunningi
sandkomsrít-
araeittsinn
þegarhann
^n'ið 1 Sctbergs-
hlíðinni og
horfði yfirbæ-
inn. Nærhefði
veriðaðkunn-
ingivorhefði
sagt „M-Iegur bær“. Af hverju? Jú,
þetta hófst meðþví að hæjai'stjórnar-
meirihlutiim féU, Miðbærinn er við
þaö að falla, FH-ingar eru fallnir í 2.
deild í fótboltanum, Hauka-konurem
fallnar í 2. deíld og Hauka-karlar eru
fallnir í 4. deild! Þetta kallar náttúru-
lega á þá umræðu hvort ekki sé rétt
að gefaHafnaifjarðarbæ nýtt nafn,
eðaþá að Hathfirðingar snúi sér að
einhverju öðm en fótbolta! Liklega
er fyrri kosturinn skárri og þá kemur
sandkomsritari með hugmynd um
hvort ekki mætti breyta naflii Hafn-
arfj arðar i Faliabær!
Talandi umó-
farfl- Hafnfu-ð-
ingaifótbolt-
anuraþáásér
staðmikilum-
ræðaáAkur-
eyriurnhvern-
igmegibest
hlúaaöknatt-
spvrnumönn-
umbæjarinsí
KAogÞór. Nú
eruuppihug-
myndir um að stofna hlutafélagum
að reisa yfirbyggðan knauspyrnn-
völl. Á sama tíma er verið að viðra
hugmyndir um íþróttahús á yfirráða-
svæði Þórsara, svona til að friða þá
fyrst KA-menn hafa iþróttahús. En
Akureyringar eru blankir og þeir
hafa rætt við Ólafsfirðinga um að
hjálpa sér að koma upp yfirbyggðum
velli. Alltem þettahinarbestuhug-
myndir en ílestir vRja að hlutimir
gerist hratt, a.m.k. væri rétt að láta
hendur standa fram úr ermum áður
en Akureyrarliðin verði komin niður
Í3.deild!
Bindisskyldan
Eftirfarandi
sagaáaðhafa
gerstiupp-
sveitumBorg-
arflarðarný-
lena, cf marka
máblaðiö
Bnrgfirðing.
Þarvarbóndi
einnaökoma
^erfyririsjóð-
heitubaðinu
eftirertiöan
vinnudag þegar húsfreyjan, sem var
að baka fyrir saumaklúbbsfúnd þá
umkvöldið.kom æðandi inn íbað-
herbergið og sagði bónda að minkur
væri að spóka sigá hlaðinu. Bóndinn
skaust út á Adamsklæðum meö byssu
í hendí en hvergi sá harrn minkinn.
Þá gerðist það að í hlað rann jeppi
fullhlaðinn saumaklúbbskonum. Og
i fyrstasinni 20árasöguklúbbsins
urðu frúraar orðlausar. Bóndinn lét
sér lítíð bregða, kvaddi þær með
v irktum og fór inn í hús. Síöar um
kvöldið gaukaði húsíreMan þvi að
bónda að hann hefði rnátt sýna kon-
unum þá kurteisi að setja uppbindi!
Umsjón: B jörn Jóhann Björnsson
DR.PAUL R. TIMIVI er doktor í kerfisbundinni upp-
lýsingamiðlun og er núverandi deildarforseti stjórn-
unardeildar í upplýsingamiðlun í Marriott School of
Management við Brigham Young University. Timm
kom til íslands sl. vetur sem gestafyrirlesari Stjórn-
unarfélags íslands og var uppselt á námstefnur
hans í Reykjavík og á Akureyri. Hann beitir kímni-
gáfunni óspart við að koma skilaboðum sínum á
framfæri á námstefnunni auk þess sem hann beitir
vandaðri myndrænni framsetningu til að gera ráð
sín lifandi og skýr í-huga námstefnugesta. Nám-
stefnur hans þykja með þeim allra þestu sem
þekkjast enda er hann afar eftirsóttur sem fyrirlesari
og fyrirtækjaráðgjafi.
ilmmæli þátttakenda
„Dr. Paul R. Timm setur fram gagnorðar og skýrar
þjónustureglur fyrir fólk í þjónustu- og verslunar-
störfum. Slíkt er nauðsynlegt í harðnandi samkeppni.
Á þann hátt ná fyrirtæki að skapa sér sérstöðu.
- Rafn Rafnsson, frkvstj. GKS hf.
„Aðferðir Dr. Paul R. Timm eru ekki aðeins fyrir þá sem
eru í verslunar- og þjónustustörfum. Það er einnig hollt
fyrir alla aðra að kynnast hugmyndum hans því þær
auðvelda okkur mannleg samskipti hvert við annað.“
- Bjarni Finnsson, forstjóri Blómavals.
„Hugmyndir og reynsla Dr. Paul R. Timm í þjónustu-
gæðum eru raunhæfar og áhugaverðar. Það var því
ánægjulegt að fá að kynnast hugmyndum hans á nám-
stefnunni í mars sem leið.“
- Mjöll Flosadóttir, forstöðumaður
hagdeildar Sparisjóðs Hafnarfjarðar.
„Hver og einn viðskiptavinur skiptir máli fyrir fyrir-
tæki. Það er því ágætt að hafa kynnst hugmyndum Dr.
Paul R. Timm, sem fjalla um þjónustugæði á einfaldan
og áhrifaríkan hátt.“ _ Margrét sigurðardóttir,
markaðsstjóri Morgunblaðsins
„Það var ánægjulegt að fá Dr. Paul R. Timm hingað til
Akureyrar í vetur. KEA sendi 15 manns á námstefnuna
og erum við ekki i vafa um að við lærðum mikið af því
sem hann hafði fram að færa. Hugmyndir Dr. Paul R.
Timm sýna fram á, að allir í fyrirtækinu verða að standa
saman til að viðskiptavinirnir gangi út með bros á vör.“
- Páll Þór Ármann, markaðsstjóri KEA.
„Fyrirlestrar Dr. Paul R. Timm voru bæði fróðlegir og
líflegir. Hugmyndir hans til að auka þjónustugæði
snerta ekki aðeins þá sem starfa við þjónustu, heldur
er okkur sem störtum í ríkisfyrirtækjum einnig hollt að
kynnast þeim vinnubrögðum sem hann boðar.
- Sigurður M. Magnússon,
forstöðumaður Geislavarna ríkisins.
:
Vegna mikillar eftirspurnar
býður Stjórnunarfélag íslands
að nýju upp á námstefnu með
íslandsvininum dr. Paul R. Timm
einum fremsta sérfræðingi Bandaríkjanna
á sviði þjónustugæða, en uppselt var á
námstefnur sem hann hélt á íslandi
í vetur sem leið I Reykjavík og á Akureyri.
NÁMSTEFNA SEM ÞÚ MÁTT EKKI MISSA AF ■
i
■
til að auka þjónustugæði
og halda í viðskiptavini
Hvort sem við köllum þá viðskiptavini, skjólstæðinga,
gesti, sjúklinga, þjónustuþega, tilfelli, farþega, nemend-
ur, starfsmenn - eða yfirmenn, þurfum við öll að uppfylla
þarfir einhverra í okkar daglegu störfum.
Námstefnan um 50 áhrifaríkar aðferðir er ómissandi
hvort sem þú vinnur í eldlínu viðskiptanna, ert ríkis-
starfsmaður, framkvæmdastjóri eða eigin atvinnurek-
andi - lítill eða STÓR.
Námstefnan stendur yfir í hálfan dag - 4 klst. Veldu um
eftirfarandi daga og tímasetningar (fyrir eða eftir
hádegi). Takmarkaður þátttakendafjöldi er I hvert skipti:
Val 1 Þriðjudaginn 26.september 1995:
» kl. 08:30 -12:30 í A.sal Hótel Sögu
Val 2 Þriðjudaginn 26.september 1995:
« kl. 13:00 -17:00 í A.sal Hótel Sögu
Val 3 Miðvikudaginn 27 .september 1995:
• kl. 08:30 -12:30 í A.sal Hótel Sögu
Val 4 Miðvikudaginn 27.september 1995:
» kl. 13:00 -17:00 í A.sal Hótel Sögu
Val 5 Fimmtudaginn 28.september 1995:
» kl. 13:00 -17:00 á Hótel KEA, Akureyri
Almennt verð: 14.900
Félagsverð SFÍ: 12.665 (15% afsl.)
Þeir sem eiga bók dr. Timm fá andvirði
hennar í afslátt.
Innifalið er: Bók dr. Timm á íslensku,
vönduð námstefnugögn, kaffi og meðlæti.
V/SA
RAÐGREIÐSLUR
3+1 Ef þrír eru skráðir frá
.... i n i sama fyrirtæki eða stofnun
fær fjórði þátttakandinn
FRÍTT.
7+3 Ef sjö eru skráðir frá sama
wmmamm fyrirtæki eða stofnun fá
þrír þátttakendur til
viðbótar FRÍTT.
Ánægðari viðskiptavinir - betri afkoma
[1
SKRANING 562 1 06
Stjórnunarfélag
islands

•••••••
ISAUNI