Árbók Háskóla Íslands - 31.12.2006, Side 247

AD að miklum hluta gegnum UGLU.
Af því leiðir að viðskiptavinir notendaþjónustu fái greiðari þjónustu að
grunnþáttum eins og hugbúnaðaruppsetningum. aðgengi að kerfisþjónustum (svo
sem prentun) og umsýstu á notandareikningum með aðgengitegri og skilvirkari
hætti en nú er unnt.
Þessi vinna hefur kaltað á hrókeringar í venjubundinni samningsvinnu á árinu
sem og öðrum venjubundnum verkefnum í notendaþjónustu hjá sumum
starfsmönnum þar sem draga hefur þurft úr þeirri vinnu svo að þeir hafi haft
möguteika á að vinna að þróunarvinnunni
Einn starfsmaður hefur verið í þriggja mánaða námsleyfi þar sem hann sótti m.a.
námskeið ertendis sem nýtast stofnuninni.
Tölvuver RHÍ 2006
• Árleg endurnýjun tölva átti sér stað í 17 tölvuverum RHÍ. þ.e. í Öskju.
Árnagarði. Læknagarði, Lögbergi, Nýja Garði (Tungumálamiðstöð). Odda 301.
Tæknigarði ásamt tötvuverum verkfræðideildar í VR-II. Var hér um óvenju
stóra endurnýjun að ræða eða samtals 156 tölvur. Reiknistofnun leggur
áherslu á að vélbúnaður í tölvuverum verði ekki etdri en þriggja ára og er því
u.þ.b. þriðjungur altra tölva í tötvuverum endurnýjaður árlega.
• Fjórir tötvuversprentarar voru endurnýjaðir á árinu.
• Á haustmisseri 2006 eru tölvur í tölvuverum RHÍ 297 talsins og prentarar 18.
• Tölvur í kennstustofum Háskótans í umsjón tölvuvera RHÍ eru 107.
• Mjög brýnt er að tölvur í kennstustofum Háskólans verði endurnýjaðar með
regtulegu mitlibiti eins og tötvuverstötvur. þar sem tötvurnar eru ómissandi
við kennslu.
• Tötvuverið í Odda 301 er langmest notaða tölvuver RHÍ. enda með glæsitegri
tölvuverum tandsins.
• Tölvuver RHÍ eru staðsett í 11 húsum víðsvegar um Háskólasvæðið.
• Stöðugar uppfærslur eiga sér jafnan stað á stýrikerfi og hugbúnaði tölva í
tölvuverum.
• Varð greinileg fjölgun beiðna um uppsetningar og uppfærslu hugbúnaðar s.l.
ár.
• Úrval notendahugbúnaðar í tölvuverum hefur aldrei verið fjölbreyttara. Sem
dæmi má nefna „Open Source"-hugbúnað sem er nú að finna í öttum
tötvuverum: GIMP 2 (grafískt myndvinnsluforrit). R (tölfræðipakka). MiKTeX
(Latex-þýðanda), PDFCreator (PDF-þýðanda) auk Mozilla Firefox-vafra sem
er að finna í flestum tölvuverum.
• Öryggisuppfærslur (e. Critical Updates) á Windows stýrikerfi og Office
hugbúnaði eru nú allar sjálfvirkar og eiga sér stað að næturlagi.
• Tekinn var í notkun sérstakur Windows 2003 netþjónn sem keyrir hinar ýmsu
leyfisþjónustur fyrir Windows hugbúnað í tölvuverum. svo sem Autodesk.
SPSS. ArcGIS. SolidWorks. VectorWorks o.fl.
• Á árinu var einnig framhaldið vinnu við uppsetningu nýrra Windows 2003
netþjóna sem koma til með að þjóna tölvuverum Háskólans. í árslok 2006 er
áætlað að þeir taki við hlutverki eldri Windows NT 4.0 netþjóna sem þjónað
hafa tölvuverum síðan 1997.
• Með tilkomu nýju netþjónanna og Windows 2003 Active Directory verður mikit
breyting á rekstri tölvuveranna sem gerir alla vinnu við uppfærstu og
kerfisstjórn vinnustöðva skilvirkari og hagkvæmari.