Fréttablaðið - 24.02.2011, Blaðsíða 16

24. febrúar 2011 FIMMTUDAGUR16 16
hagur heimilanna
„Ég keypti Acer fartölvu í góðri trú að
um gæðagrip væri um að ræða en
svo var ekki. Skjárinn datt af tölvunni
eftir aðeins eins árs notkun segir
Pálína María Gunnlaugsdóttir, körfu-
knattleikskona í liði Keflavíkur og
nýlegur bikarmeistari, spurð
úti sín verstu og bestu kaup.
„Ég var mjög óánægð með
þessi kaup, sérstaklega þar
sem bróðir minn er bara
búinn að eiga eina
fartölvu í gegnum
tíðina og hún
virkar enn.“ Innt
eftir því hvort hún
hafi haft einhver
áhrif á endalok
tölvunnar sagði
hún ekki svo
vera og
þvert á
móti hafa
farið sér-
staklega
vel
með tölvuna. „Tölvan var gölluð og
skjárinn datt bara af „flakinu“.“
Hins vegar eru bestu kaupin
New York ferð sem farin var síðasta
sumar. „Ferðin í sumar var frábær
og ódýrt að versla þrátt fyrir
að krónan er eins veik og
hún er um þessar mundir.
Verðlagning í New York er
lág miðað við marga aðra
staði og því gat ég gert mörg
kjarakaup.“
Spurð úti hvað hafi
verið bestu kaupin í
þeirri ferð segir
Pálína það vera
fartölvuna sem
hún hafi keypt
í stað Acer
„flaksins“. „Ég
vona að hún eigi
eftir að endast mér
lengur en sú gamla.
Hún hefur virkað vel
hingað til og vonandi heldur
hún því áfram.“ - jtó
NEYTANDINN PÁLÍNA MARÍA GUNNLAUGSDÓTTIR
Fartölva eru verstu kaupin
Kvörtunum til Neytendasamtak-
anna (NS) vegna ferðaþjónustu í
landinu hefur fjölgað á milli ára,
eða úr fjórum í níu. Talið er að
fjölgun mála megi rekja til eld-
gossins í Eyjafjallajökli. Öll málin
í fyrra voru tekin til efnislegrar
úrlausnar hjá úrskurðarnefnd.
Úrskurðarnefnd NS og Samtaka
ferðaþjónustunnar (SAF) hafa nú
gefið út ársskýrslu, þar sem fram
kemur að málin níu voru flokkuð í
fimm flokka: Deilt um tjón á bíla-
leigubíl, aðbúnaður á gististað,
aflýsing, seinkun á heimferð og
seinkun á brottför.
Á heimasíðu NS kemur fram að
í málunum voru misjafnlega mikl-
ir fjárhagslegir hagsmunir í húfi.
Lægsta krafan var upp á um það bil
70 þúsund krónur, en sú hæsta um
tvær milljónir króna. Í þremur af
níu málum var fallist á allar kröfur
neytenda, en í sex málum var fallist
á kröfur neytenda að hluta.
„Það hve oft er fallist á kröfur
neytenda í þessum málum stafar
af því að yfirleitt hefur kvörtun-
arþjónusta Neytendasamtakanna
haft milligöngu í málunum áður
en þau koma til kasta nefndarinn-
ar og starfsmenn samtakanna ráð-
leggja neytendum almennt ekki að
leita til nefndarinnar nema þeir telji
kvartanir á rökum reistar,“ segir í
skýrslunni. Kostnaður við málskot
til nefndarinnar er 3.500 krónur.
- sv
Úrskurðir um kvartanir neytenda á ferðaþjónustu:
Fjölgar vegna eldgoss
Til þess að koma í veg fyrir að
henda þurfi ávöxtum sem hafa
orðið útundan á heimilinu, er gott
ráð að kaupa safapressu. Það gerir
það að verkum að fjölskyldan
getur fengið ferskan ávaxtasafa
fyrir lítinn pening og nýtt þá ávexti
sem annars
myndu enda
í ruslafötunni.
Safapressan er
þannig fljót að
borga
sig.
GÓÐ HÚSRÁÐ
Ekki henda gömlum ávöxtum
■ Safapressa er góð fjárfesting
fyrir fólk sem á það til að kaupa of
mikið af ávöxtum og grænmeti.
ELDGOSIÐ Í EYJAFJALLAJÖKLI Kvörtun-
um frá neytendum ferðaþjónustu
fjölgaði mikið hér á landi vegna eldgoss-
ins í Eyjafjallajökli. FRÉTTABLAÐIÐ/VILHELM
AUKNING varð á veltu í dagvöruverslun í janúar miðað við síðasta ár.2,4%