Fréttablaðið - 22.03.2011, Blaðsíða 24

22. MARS 2011 ÞRIÐJUDAGUR4 ● svþ ● verslun og þjónusta
Já er þjónustufyrirtæki sem
hefur þá einföldu stefnu að miðla
upplýsingum sem fólk þarfnast í
dagsins önn.
„Fyrirtækið sér um rekstur og útgáfu
þriggja miðla til að sinna hlutverki
sínu en það eru prentaða Símaskráin,
118 og og vefsíðan ja.is,“ segir Sigríð-
ur Margrét Oddsdóttir, framkvæmda-
stjóri hjá Já. „Fyrirtækið var stofnað
fyrir sex árum en byggir á yfir 100
ára gömlum grunni. Hjá fyrirtækinu
vinna um 130 manns en við erum með
fjórar starfsstöðvar á þremur stöð-
um á landinu, tvær í Reykjavík, eina í
Reykjanesbæ og eina á Akureyri.“
Sigríður Margrét segir að vel-
gengni fyrirtækisins byggist fyrst og
fremst á starfsmönnum þess. „Menn-
ingin skiptir gífurlega miklu máli.
Hjá Já hafa allir starfsmenn skýrt
hlutverk og þeir eru meðvitaðir um
það. Við viljum vita svarið og við-
halda því góða trausti sem landsmenn
hafa á okkur. Starfsfólkið á 118 legg-
ur sig í líma við að aðstoða fólk við að
hafa uppi á símanúmerum og heim-
ilisföngum. Ef stúlka þarf að finna
sæta strákinn sem hún hitti á Klepp-
járnsreykjum um síðustu helgi er allt
kapp lagt á að finna símanúmerið hjá
honum. Oft vantar fólki upplýsing-
ar til dæmis við matreiðslu og stund-
um þarf það bara að tala við einhvern
og þá hringir það í 118. Starfsfólkið
reynir alltaf að koma til móts við þarf-
ir viðskiptavina og ef það veit ekki
svarið, tekur það jafnvel niður núm-
erið, reynir að finna það og hringir
svo aftur. Fróðleiksástin er algjör hjá
starfsmönnum.“
Já þykir vænt um traust viðskipta-
vina sinna en hraðinn er ekki síður
mikilvægur og nýjungar sem auð-
velda viðskiptavinum lífið. „Við erum
sífellt að vinna að nýsköpun og erum
afskaplega stolt af forritunarteym-
inu okkar, sem jafnvel dreymir fyrir
þörfum notenda okkar,“ segir fram-
kvæmdastjórinn. „Á síðasta ári feng-
um við fern verðlaun fyrir vefina
okkar og núna nýlega var ég að taka á
móti einum til viðbótar. Nú erum við
að setja á markað nýtt snjallsímafor-
rit, þar sem viðskiptavinurinn getur
séð nafn þess sem hringir, jafnvel þótt
hann sé ekki með það skráð í síman-
um sínum. Veistu til dæmis hver er
með númerið 440 0150,“ spyr Sigríð-
ur? Blaðamaður neitar því. „Með Já í
símanum muntu vita það,“ segir hún
og brosir. „Með þessu nýja forriti mun
í símanum þínum birtast: Sérstakur
saksóknari!“
Það eru tvö spennandi verkefni
fram undan. „Við erum að vinna að
nýjum vef ætluðum erlendum ferða-
Að vita svarið!
Að mati Sigríðar Margrétar byggir velgengni
þess.
Saga Michelsen úrsmiðanna er stór-
merkileg. Það má með sanni segja að
úrsmíðin sé í genunum á karlleggnum
í þessari ætt. Árið 1907 kom ættfað-
irinn J. Frank Michelsen (1882-1954)
hingað til lands ásamt fríðu föruneyti
Friðriks VIII. en leist svo vel á land og
þjóð að hann ákvað setjast að á Sauðár-
króki þar sem hann stofnaði sitt eigið
fyrirtæki með úr sem meðal annars
báru hans nafn, J.Fr.Michelsen, Sauð-
árkrók. Sonur hans Franck Mich-
elsen (1913-2009) lærði úrsmíði hjá
föður sínum og fór síðan til Danmerk-
ur í framhaldsnám þar sem honum
bauðst að verða útnefndur konungleg-
ur hirðúrsmiður.
„Pabbi hafnaði þeirri nafnbót,
honum fannst það of mikið pjatt,“
segir sonurinn Frank Ú. Michelsen og
brosir. Hann rekur verslunina Michel-
sen úrsmiðir á Laugavegi 15 en sonur
hans, Róbert, er sá fjórði í röð kar-
leggsins sem lærir úrsmíði. „Við lærð-
um báðir hjá hinum heimsþekkta og
leiðbeinandi WOSTEP-úrsmíðaskóla í
Sviss. Róbert hefur sérhæft sig í smíð-
um og að gera við gömul úr.“
Fyrirtækið er orðið 102 ára en
er samt síungt. „Afi framleiddi úr á
sínum tíma en í byrjun heimsstyrjald-
arinnar síðari, árið 1939, fengust ekki
lengur tannhjól og aðrir hlutar í úr-
verkin svo að framleiðsla Michelsen
úranna lagðist niður í 70 ár. Á 100 ára
afmælinu hófum við framleiðsluna á
ný. Michelsen-úrin eru afar vönd-
uð smíð, við notum stál í besta gæða-
Úrsmiðir í fjóra ætt
„Michelsen-úrin eru afar vönduð smíð,“ segir
Michelsen úrsmiðir á Laugavegi 15.
Verslunin Brynja á Laugaveginum hefur lifað af
heimskreppu millistríðsáranna, heimsstyrjöld og
hernám, verðbólgudraug níunda áratugarins og nú
síðast bankakreppuna.
„Búðin hefur verið hér síðan 1919 og við höld-
um bara okkar striki,“ segir Brynjólfur Björnsson,
eigandi Brynjunnar og starfsmaður frá árinu 1963.
„Við fórum ekki á flug í góðærinu, tókum bara að-
eins til í búðinni hjá okkur, svo við erum í góðum
málum.“
Viðskiptavinir Brynju eru af ýmsum toga. Iðnað-
armenn, fyrirtæki, íbúar í næsta nágrenni og allir
þeir sem sjá um endurbyggingar og viðhald gam-
alla húsa, bæði í Reykjavík og á landsbyggðinni.
„Við eigum til mikið af smávöru fyrir þá sem eru
að gera upp gömul hús og húsgögn,“ segir Brynjólf-
ur. „Við pössum okkur á því að eiga þessar vörur
á lager og losa okkur ekki við þær þó þær seljist
eitthvað hægar. Þetta eru vörur sem fást ef til vill
hvergi nema hér.“
Fátt bítur á Brynjunni
„Þó hrynji þjóðarbúið þolir Brynjan hnjaskið, sagði einn viðskiptavina Brynjunnar í kreppunni. Ekki þó nú, heldur á milli 1930 og
40,“ segir Brynjólfur Björnsson. MYND/GVA