Fréttablaðið - 31.10.2013, Síða 18

31. október 2013 FIMMTUDAGUR| FRÉTTIR NEYTENDUR |
E
N
N
E
M
M
/
S
ÍA
/
N
M
5
8
7
11
SPARNEYTNIR
OG TRAUSTIR
Gerðu örugg bílakaup – veldu Subaru
Subaru Outback 2.0TD, sjálfskiptur, dísil
Verð: 6.990.000 kr.
6,4 l / 100 km
í blönduðum akstri
Subaru Forester PREMIUM, sjálfskiptur
Verð: 5.790.000 kr.
6,5 l / 100 km
í blönduðum akstri
Subaru XV 2.0i, sjálfskiptur
Verð: 5.390.000 kr.
6,6 l / 100 km
í blönduðum akstri
NÝR DÍSIL
SJÁLFSKIPTUR
BL ehf
Sævarhöfða 2 / 110 Reykjavík
525 8000 / www.bl.is
GE bílar / Reykjanesbæ / 420 0400 – Bílasalan Bílás / Akranesi / 431 2622
Bílasala Akureyrar / Akureyri / 461 2533 – Bílaverkst. Austurlands / Egilsst. / 470 5070
IB ehf. / Selfossi / 480 8080
Munur er á gjöldunum sem bankarnir taka fyrir
upplýsingar sem veittar eru viðskiptavinum símleið-
is, að því er kemur fram í frétt á heimasíðu Neyt-
endasamtakanna. Þar segir að allir bankarnir segist
upplýsa viðskiptavini um að gjald sé tekið þegar
þeir ætla að millifæra eða fá upplýsingar um færslu
og stöðu.
Jafnframt sé viðskiptavinum bent á að hægt er
að fá upplýsingar um stöðu og færslur reikninga og
millifæra endurgjaldslaust í gegnum þjónustusíma
bankanna, 515-4444. Þjónustusíminn er þó með
þeim annmörkum að hægt er að millifæra á milli
eigin reikninga og á 5 forvaldar kennitölur en ekki á
hvaða aðila sem er.
Það er Reiknistofa bankanna sem veitir þessa
þjónustu en til að geta nýtt hana þarf viðkomandi í
upphafi að hafa samband við sinn banka. Þeir sem
eru með heimabanka geta að sjálfsögðu millifært á
aðra reikninga sér að kostnaðarlausu, segir í frétt
Neytendasamtakanna.
Samtökin gera í sjálfu sér ekki athugasemdir við
gjaldtöku fjármálafyrirtækja sé gjaldtakan í sam-
ræmi við raunkostnað við þjónustuna og neytendur
upplýstir um hana. Bent er á að nokkur munur sé
á upphæð gjaldsins milli banka og megi velta fyrir
sér hvort alltaf sé um sannanlegan raunkostnað að
ræða. Fólk er svo hvatt til að fylgjast vel með því
hvort upplýsingar um gjaldtökuna komi fram í sím-
talinu. Þá telja Neytendasamtökin í raun að það sé
sjálfsagður þáttur í þjónustu bankanna að fólk geti,
sér að kostnaðarlausu, beint einföldum fyrirspurn-
um, eins og um stöðu á reikningi, til viðskiptabanka
síns. - ibs
Könnun Neytendasamtakanna á þjónustu bankanna í gegnum síma:
Það kostar að hringja í banka
Arion banki Íslandsbanki Landsbankinn MP banki Sparisjóðirnir
Upplýsingar um stöðu 75 kr. 95 kr. 95 kr. 350 kr. 100 kr.
Millifærsla 120 kr. 125 kr. 100 kr. 350 kr. 200 kr.
Heimild: Neytendasamtökin
Dæmi um gjöld
„Þegar það verður sprenging eða
eldur kviknar út frá eldstæðum
þá er enginn vafi á því að hefð-
bundnar heimilistryggingar ættu
að bæta það tjón sem verður á
innbúi og einnig greiða sjúkra-
kostnað vegna slysa upp að vissu
hámarki,“ segir Geirarður Geir-
arðsson, forstöðumaður eigna-
tjóna hjá Sjóvá, spurður hvort
hefðbundnar heimilistryggingar
bæti tjón eins og það sem varð í
Hveragerði síðastliðinn laugar-
dag þegar sjö manns slösuðust og
innbú skemmdist þegar spreng-
ing varð vegna etanól-eldstæðis.
„Ef tjón verður á fasteigninni
sjálfri myndi það falla undir lög-
boðna brunatryggingu,“ segir
Geirarður.
Guðmundur Gunnarsson, yfir-
verkfræðingur Mannvirkjastofn-
unar, sem fer fyrir eldvarn-
arsviði stofnunarinnar, segir
etanól-eldstæði vera stórhættu-
leg.
„Við sjáum eitt til tvö slæm
slys tengd etanól-eldstæðum á
hverju ári og heyrum einnig af
mörgum smávægilegri slysum
sem koma ekki inn á okkar borð,“
segir Guðmundur.
Hann segir að slys sem þessi
geti aðallega orðið með tvennum
hætti.
„Í fyrsta lagi verða slys þegar
etanóli er hellt á heit eldstæði. Í
öðru lagi þegar eldsneytinu er
hellt framhjá skálinni og það
fer niður í botn eldstæðisins þar
sem það gufar upp og þá getur
kviknað í gufunum og sprenging
orðið.“
Guðmundur segir fólk einnig
þurfa að varast slys sem tengj-
ast öðrum eldstæðum en þeim
þar sem etanóli er brennt.
„Flest slys í tengslum við hefð-
bundnar kamínur verða þegar
reykháfar eru ekki nógu vel ein-
angraðir þegar þeir fara í gegn-
um þök og veggi. Þá getur hitinn
frá reykháfnum kveikt í nær-
liggjandi timbri,“ segir hann og
bætir því við að slys geti einnig
orðið þar sem kamínur eru settar
alveg upp að vegg í námunda við
brennanleg efni.
„Það sama á við þegar hefð-
bundnir innbyggðir arnir eru of
efnislitlir þannig að fjarlægð út í
brennanleg efni er of lítil.“
Spurður um hvar fólk geti
nálgast upplýsingar um þær
hættur sem fylgja eldstæðum
bendir Guðmundur á að selj-
endur eldstæða séu skyldugir til
að láta leiðbeiningar fylgja með
kaupum á þeim.
„Síðan höfum við verið með
leiðbeiningar inni á síðu Mann-
virkjastofnunar og eftir þetta
atvik í Hveragerði settum við
meiri kraft í þær og ætlum að
setja nákvæmari leiðbeining-
ar um hvað fólk eigi að forðast
þegar kemur að meðhöndlun
þessara eldstæða.“
haraldur@frettabladid.is
Tryggingarnar bæta
tjón vegna eldstæða
Hefðbundnar heimilistryggingar bæta tjón sem verður á innbúi og greiða sjúkra-
kostnað vegna slysa sem tengjast eldstæðum. Yfirverkfræðingur Mannvirkjastofn-
unar segir etanól-eldstæði vera stórhættuleg og varar við rangri notkun þeirra.
ELDSTÆÐI Síðastliðinn laugardag varð sprenging í íbúðarhúsnæði í Hveragerði
vegna etanól-eldstæðis. MYND/STÖÐ2
KOSTNAÐUR Neytendasamtökin segja það eiga að vera sjálf-
sagðan þátt í þjónustu banka að hægt sé að fá upplýsingar
um stöðu á reikningi án endurgjalds.
Við sjáum eitt til tvö
slæm slys tengd etanól-eld-
stæðum á hverju ári og
heyrum einnig af mörgum
smávægilegri slysum sem
koma ekki inn á okkar
borð.
Guðmundur Gunnarsson
yfirverkfæðingur Mannvirkjastofnunar