Fréttablaðið - 31.01.2019, Blaðsíða 47

Brynhildur
Björnsdóttir
brynhildur@frettabladid.is
Öryggismiðstöðin er fram-sækið þjónustufyrirtæki sem býður upp á heildar-
lausnir í öryggis- og velferðar-
málum fyrir fyrirtæki og einstakl-
inga. Auður Lilja Davíðsdóttir er
framkvæmdastjóri sölusviðs hjá
Öryggismiðstöðinni og leiðir sókn
fyrirtækisins á markaði.
Konum hefur fjölgað mikið
hjá Öryggismiðstöðinni
Auður Lilja
Davíðsdóttir,
framkvæmda-
stjóri sölusviðs
Öryggismið-
stöðvarinnar
sem hefur verið
leiðandi með
nýjungar á
markaði.
MYND/EYÞÓR
Snjallöryggi sem slær í gegn
„Öryggismiðstöðin útvegar, setur
upp og þjónustar allar mögulegar
lausnir í öryggi og velferð,“ segir
Auður Lilja og bætir við að fyrir-
tækið leggi ríka áherslu á vandaða
og persónulega þjónustu. „Öryggis-
miðstöðin var þannig fyrst á
markað með snjallöryggiskerfi fyrir
heimili og minni fyrirtæki og hefur
tekið leiðandi stöðu með ríflega
2.000 uppsetningar á Snjallöryggi.
Snjallöryggi hefur svo sannarlega
slegið í gegn og afar ánægjulegur
árangur sem við höfum náð. Það
er ekki lengur framtíðarmúsík
að snjallvæða heimili. Lausnin er
komin á markað, hún er einföld í
notkun og aðgengileg öllum. Heim-
ilið er komið í app og fólk getur á
einfaldan hátt stjórnað öryggis-
kerfinu í gegnum snjallsíma, kíkt
heim til að kanna hvort allt sé í lagi
og stjórnað lýsingu og raftækjum ef
það kýs það.“
Hraður vöxtur sem byggir á
nýrri hugsun
Öryggismiðstöðin var stofnuð árið
1995 og hefur fullt starfsleyfi til
öryggisþjónustu frá dómsmálaráðu-
neytinu. Starfsmenn fyrirtækisins
og dótturfélaga eru um 450 talsins.
Vöxtur Öryggismiðstöðvarinnar
hefur vakið mikla athygli en velta
samstæðunnar fór í fyrsta skipti
yfir 5 milljarða króna árið 2018 og
veltuaukning milli ára um 30%.
Fyrirtækið hefur verið leiðandi
með nýjungar á markaði og að
mörgu leyti fetað ótroðnar slóðir
í sinni nálgun. „Öryggismiðstöðin
skilgreinir sig ekki sem hefðbundið
öryggisfyrirtæki,“ segir Auður Lilja
og heldur áfram: „Við erum fram-
sækið þjónustufyrirtæki sem býður
viðskiptavinum lausnir. Okkar
styrkleikar liggja í tækniþjónustu
og viðbragði og við rekum eina
stærstu og öflugustu tæknideild
landsins þar sem sérþekking er
mikil. Fyrirtækið rekur sína eigin
vaktmiðstöð til móttöku boða
frá öryggiskerfum viðskiptavina.
Vaktmiðstöðin er að sjálfsögðu
starfrækt allan sólarhringinn, alla
daga ársins. Stjórnstöðin veitir
okkur svo einstakt tækifæri til að
bregðast við hvers konar uppá-
komum hjá viðskiptavinum okkar.
Sólarhringsþjónusta stjórnstöðvar
með útkallsvakt öryggisvarða er
þannig gífurlega öflug þjónusta
sem við reynum að tvinna inn
í allt sem við gerum. Með þessa
styrkleika að leiðarljósi bætum
við inn nýjum vörum og þjónustu
í búðarborðið. Þar einskorðum
við okkur alls ekki við öryggis-
lausnir.“ Hún bendir á að starfssvið
Öryggismiðstöðvarinnar sé vítt og
hópur viðskiptavina fjölbreyttur.
„Þannig býður Öryggismiðstöðin til
dæmis upp á margvíslegar lausnir
í velferðartækni. Við rekum til
að mynda eina bifreiðaverkstæði
landsins sem sérhæfir sig í bíla-
breytingum fyrir fatlað fólk. Auk
þess rekum við viðgerðarþjónustu
á hjálpartækjum með samningi við
Sjúkratryggingar Íslands. Þekktasta
lausnin sem við bjóðum á þessu
sviði er eflaust öryggishnappurinn
fyrir eldri borgara. Við bjóðum líka
upp á mjög sérhæfðar lausnir eins
og augnstýrðar tölvur og tjáskipta-
búnað.“ Hún segir að einn af vaxtar-
möguleikum fyrirtækisins liggi á
breytingum í lýðfræði. „Aldurssam-
setning þjóðarinnar er að breytast
og á næstu áratugum bíður okkar
risavaxið verkefni við að þjónusta
sífellt stækkandi hóp eldri borgara.
Það er ljóst að það þarf nýjar leiðir
og nálganir. Ef við nálgumst það
verkefni með sama hætti og í dag
þá verður einfaldlega ekki til nægt
fjármagn eða vinnuafl. Við höfum
trú á því að samspil tækni og
þjónustu muni þarna gegna lykil-
hlutverki. Öryggismiðstöðin hefur
á stefnuskránni á næstu mánuðum
og misserum að kynna til leiks
snjallar nýjungar sem efla öryggi og
þjónustu við eldri borgara og gerir
fjölskyldum kleift að standa betur
saman að umönnun og velferð
sinna nánustu.“
Konur gegna stærra hlutverki
Öryggismiðstöðin hefur því sannar-
lega mörg járn í eldinum og Auður
Lilja viðurkennir að starf fram-
kvæmdastjóra sölusviðs geti tekið
á. „Það er krefjandi verkefni að stýra
sölusókn hjá fyrirtæki í miklum
vexti. Það þarf samstillt átak allra
starfsmanna til að halda þjónustu
og gæðum í hámarki. Auk þess er
mikil áhersla lögð á að ráðast ekki í
innleiðingu á of mörgum nýjungum
í einu heldur setja frekar enn meiri
fókus á þær lausnir sem markaður-
inn kallar helst eftir. Þannig er mjög
mikilvægt að hlusta vel á raddir
viðskiptavina.
Öryggisbransinn var lengi vel
mjög mikill karlaheimur. Þegar ég
hóf störf hjá Öryggismiðstöðinni
árið 2004 voru afar fáar konur við
störf þar. Með breyttum áherslum
og aukinni tæknivæðingu hefur
fjöldi kvenna stóraukist í fyrir-
tækinu og þær farnar að taka að
sér fleiri stjórnunarstörf. Mín trú
er að sú þróun haldi áfram enda
þurfum við gott jafnvægi kynja í
okkar bransa eins og öllum öðrum.
Störfin sem fyrirtækið býður henta
líka almennt séð alveg jafn vel
báðum kynjum,“ segir Auður Lilja
að lokum.
Öryggismiðstöð-
in er framsækið
fyrirtæki sem
býður viðskipta-
vinum sínum
lausnir og hefur
verið leiðandi
með nýjungar á
markaði, að sögn
Auðar Lilju Dav-
íðsdóttur, fram-
kvæmdastjóra
sölusviðs.
Okkar styrkleikar
liggja í tækniþjón-
ustu og viðbragði og við
rekum eina stærstu og
öflugustu tæknideild
landsins þar sem sér-
þekking er mikil.
KYNNINGARBLAÐ 17 F I M MT U DAG U R 3 1 . JA N ÚA R 2 0 1 9 KONUR Í ATVINNULÍFINU
3
1
-0
1
-2
0
1
9

0
4
:3
5
F
B
0
8
8
s
_
P
0
4
7
K
.p
1
.p
d
f
F
B
0
8
8
s
_
P
0
4
6
K
.p
1
.p
d
f
F
B
0
8
8
s
_
P
0
4
2
K
.p
1
.p
d
f
F
B
0
8
8
s
_
P
0
4
3
K
.p
1
.p
d
f
A
u
to
m
a
ti
o
n
P
la
te
r
e
m
a
k
e
:
2
2
3
1
-C
E
7
C
2
2
3
1
-C
D
4
0
2
2
3
1
-C
C
0
4
2
2
3
1
-C
A
C
8
2
7
5
X
4
0
0
.0
0
1
4
B

F
B
0
8
8
s
_
3
0
_
1
_
2
0
1
9
C
M
Y
K