Frjáls verslun - 01.05.2002, Page 43

um ófyrirsjáanlegar leiðir og leggðu til
atlögu þar sem hann hefur ekki gert var-
úðarráðstafanir. “
Algjör forsenda árangurs í stríði, sam-
kvæmt Sun Tzu, er að sækja fram, færa
sig til og bregðast við með miklum
hraða, það hratt að samkeppnin nái
hvorki að átta sig né svara. Mikilvægt er
að koma samkeppninni í opna skjöldu.
Með þessu er hægt að ná fram miklum
skriðþunga sem skilar hámarksárangri
án mikils tilkostnaðar.
Undirbúningur og upplýsingaöflun
skipta hér miklu máli. Upplýsingar þarf
stanslaust að meta og færa í nyt. Við-
bragðstími þarf að vera lítill sem enginn
og ákvarðanataka þarf að gerast án tafar.
Skipuleggja íýrst og ráðast svo til atlögu
með áætluð viðbrögð samkeppninnar að
leiðarljósi. Sóknin þarf að taka sem
stystan tíma. Best er að ná settum mark-
miðum áður en samkeppnin nær að
svara.
Mútaðu samkeppnina
„Þeir sem leiknir eru í herkœnsku verða
á undan óvininum á vígvöllinn, óvinur-
inn má aldrei eiga frumkvœðið. “
Auðveldlega er hægt að móta sam-
keppnina ef rétt er að staðið. Notast þarf
við beinar og óbeinar aðgerðir, mynda
bandalög til að styrkja stöðu fyrirtækis-
ins og nýta sér til góðs viðhorf og tilfinn-
ingar stjórnenda samkeppninnar. Ætíð
skal forðast að láta samkeppnina móta
sig. Með beinum og óbeinum aðgerðum
er hægt að villa um fýrir samkeppninni,
koma mönnum í opna skjöldu og nýta
sér svo ástandið og styrkleika fýrirtæk-
isins til sigurs. Nauðsynlegt er að vera
hugmyndaríkur og velja þá leið sem
ólíklegust þykir.
Með þvi að notast við bandalög er
hægt að auka styrkleika til muna. Mikil-
vægt er að reyna með öllum ráðum að
vinna bandamenn samkeppninnar á sitt
band. Til að tryggja árangur verður ætíð
að forðast að láta móta sig. Miklu máli
skiptir að verða ekki fyrirsjáanlegur,
nota ekki sífellt sömu aðgerðir eða fest-
ast í sama fari við áætlanagerð.
Persónuleg stjórnun
„Herforinginn sem hefúr betur sækist
ekki eftir viðurkenningu fyrir sjálfan sig,
hann hugsar ekki um að forðast refsingu
þegar hann hörfar og hans eina mark-
mið er að vernda fólkið og þjóna yfir-
Til að tryggja árangur
verður ætíð að forðast
að láta móta sig. Miklu
máli skiptir að verða
ekki fyrirsjáanlegur,
nota sífellt sömu
aðgerðir eða festast í
sama fari við
áætlanagerð.
Öll fyrirtæki erfa veik-
leika og styrkleika frá
æðstu stjórn niður
valdastigann. Síðast
skal leita orsök
vandamála hjá þeim
starfsmönnum sem bera
minnsta ábyrgð.
Einlægni og sanngirni í
samskiptum við starfs-
menn eru forsendur
góðrar stjórnunar. I
fjarveru stjórnenda eiga
starfsmenn fyrirtækis-
ins að geta unnið áfram
og tekið ákvarðanir sem
eru í fullu samræmi við
sett markmið.
KÍNVERSK HERKÆNSKULIST
mönnum sínum sem best. Hann er dýr-
mætur gimsteinn ríkisins...fáir slíkir
finnast. “
Ef upp kemur vandamál í fyrirtækinu er
það stjórnandinn sem verður fyrst að
leita innra með sér hvort vandamálið sé
þaðan komið. Næst er boðberinn athug-
aður og svo koll af kolli niður eftir valda-
stiga fyrirtækisins þar til rót vandans
fmnst. Öll fyrirtæki erfa veikleika og
styrkleika frá æðstu stjórn niður valda-
stigann. Síðast skal leita orsök vanda-
mála hjá þeim starfsmönnum sem bera
minnsta ábyrgð.
Nauðsynlegt er fyrir stjórnendur að
kynnast starfsfólki sínu og deila með því
bæði sigrum og ósigrum, segja því það
sem máli skiptir og fylgja orðum sínum
ætíð eftir í verki. Einlægni og sanngirni
i samskiptum við starfsmenn eru for-
sendur góðrar stjórnunar. I fjarveru
stjórnenda eiga starfsmenn fyrirtækis-
ins að geta unnið áfram og tekið ákvarð-
anir sem eru í fullu samræmi við sett
markmið. Þetta er eingöngu hægt ef
markmiðin eru skýr og rétta fólkið látið
fylgja þeim eftir.
Að lokum þurfa stjórnendur að vinna
í sjálfum sér, vera góðir hlustendur og
kynna sér eins mörg og ólík málefni og
mögulegt er. Hafa ber í huga að hug-
rekki er ekki aðeins það að taka áhættu
heldur einnig að gera það sem er sið-
ferðislega rétt.
Það er óhætt að fullyrða að hefði
aðferðafræði Sun Tzu verið notuð í
mörgum styrjöldum mannkynssög-
unnar hefði verið hægt að koma í veg
fyrir gífurlegt mannfall og sóun auð-
linda. Það sama á við um sögu viðskipt-
anna. Alltof mörg fyrirtæki fara ein-
hvern tíma á vaxtarskeiði sínu út í mark-
aðssóknir sem skila bæði minni mark-
aðshlutdeild og/eða miklum auðlinda-
missi. The Art of War kemur hér að
góðum notum. I þessari grein er þó
aðeins drepið á toppinn á ísjakanum.
Áhugasamir eru hvattir til að kynna
sér rit herforingjans sem auðveldlega er
hægt að finna í enskri þýðingu með
hjálp þekktra leitarvéla á Netinu. Ritið
er svokallað „public domain“ svo að það
er þar í fullri lengd án endurgjalds á
Netinu. Hér er eina slíka að finna:
www.chinapage.com/sunzi-e.html. SS
Byggt á: The Art of War eftir Denma translation
group, Sun Tzu, the Art of Business eftir Mark
McNeilly auk fyrirlestra eftir Gary Gagliardi.
43