Morgunblaðið - 22.02.2013, Qupperneq 5

landsbankinn.is 410 4000Landsbankinn
J
Ó
N
S
S
O
N
&
L
E
’M
A
C
K
S
•
jl
.i
s
•
S
ÍA
Landsbankinn hefur breyst mikið í takt við nýja stefnu. Það er mikið gleðiefni
að viðskiptavinir kunni að meta þessar breytingar. Samkvæmt Íslensku ánægju-
voginni eru viðskiptavinir okkar nú þeir ánægðustu á íslenskum fjármála-
markaði. Vinna okkar heldur áfram. Við ætlum að vera Landsbankinn þinn.
87
65
43
2Ný stefna og opnir fundir
Skuldalækkun - 23 milljarðar
Endurskipulagning fyrirtækja
Nýjar og öflugar netlausnir
Loforðalisti
Endurgreiðsla vaxta 2010-2012
Ábyrgð í rekstri
Efstur banka í ánægjuvoginni
Landsbankinn þinn - ný stefna kynnt
á opnum fundum um allt land.
Lækkun skulda 60 þúsund viðskiptavina.
Einfaldari 110% leið, lækkun annarra skulda.
Endurskipulagningu 1.000 fyrirtækja lokið.
Öll fyrirtæki í óskyldum rekstri seld.
Aukið öryggi og bætt aðgengi í netbanka.
Auðkennislykill óþarfur. Nýr farsímavefur.
28 loforðum um umbætur lokið um mitt ár.
Allir starfsmenn skrifa undir siðasáttmála.
Endurgreiðsla vaxta til skilvísra viðskiptavina,
samtals 4,5 milljarðar.
Stór skref stigin til hagræðingar sem skila
viðskiptavinum ávinningi til framtíðar.
Landsbankinn mælist efstur bankanna
í Íslensku ánægjuvoginni með 62,9 stig.
1
Landsbankinn: Einkunn í Íslensku ánægjuvoginni og helstu aðgerðir bankans undanfarin þrjú ár
2010 2011 2012
65
60
55
50
87
6
5
432
1
Viðskiptavinir
Landsbankans
ánægðastir