Fréttatíminn - 08.12.2016, Qupperneq 48

FIMMTUDAGUR 8. DESEMBER 20168 NETVERSLANIR
Toppþjónusta hjá Stefnu í 13 ár
Verðlaunafyrirtæki sem sækir sífellt á
Unnið í samstarfi við Stefnu
Við erum meðal stærstu vef-stofa landsins og höfum sett upp yfir 1000 vefi fyr-ir stór sem smá fyrirtæki,“
segir Pétur Rúnar Guðnason, mark-
aðsstjóri Stefnu sem hefur starfað
frá árinu 2003. „Okkur er fyrst og
fremst umhugað að veita góða
þjónustu og allt sem við gerum,
hvort sem það er tækni, hönnun,
ráðgjöf eða annað, er gert út frá
þeim forsendum.“
Pétur segir það markmið Stefnu
að viðskiptavinirnir séu ánægðir og
nái þeim árangri sem þeim vænti
af vefnum. „Við erum að færa þeim
tæki sem þeir nota síðan sjálfir til
þess að selja eða veita þjónustu og
búa til sinn árangur.“
Veita allan stuðning
Fyrir mánaðargjald fá viðskiptavinir
Stefnu hýsingu á vefsíðu og kerf-
ið sem heldur henni uppi og alla
nauðsynlega aðstoð hvenær sem
er. „Vefumsjónarkerfi getur verið
einmanalegur veruleiki, bara þú og
tölvuskjárinn - hver er þá að styðja
við þig? Það er það sem við gerum,
við veitum þennan stuðning með
okkar þjónustu og okkar kerfi. Við
setjumst niður með viðskiptavin-
inum þegar hann þarf, erum alltaf
með opinn símann og ekki er borg-
að fyrir símtöl hingað inn,“ segir
Pétur og segir viðskiptavininn alltaf
geta hringt ef eitthvað er og starf-
menn Stefnu leiða hann í gegnum
málið.
Ekki tjaldað til einnar nætur
Fyrstu skrefin þegar opna á vef er
að hafa samband við Stefnu. „Þá
förum við yfir hvað það er sem
kúnninn þarf og hvað hann er að
hugsa, vill hann tengja vefinn við
bókhaldskerfi eða tengja pantan-
irnar handvirkt? Það fer að sjálf-
sögðu eftir því hvort hann er að
taka á móti 50 pöntunum á dag
eða 5 á viku. Við tengjum vefinn
við greiðslugátt þannig að hægt sé
að taka á móti kreditkortaupplýs-
ingum á öruggan hátt. Við viljum
hjálpa fólki að láta boltann rúlla
innan þess ramma sem hentar
hverjum og einum,“ segir Pétur og
leggur áherslu á að hjá Stefnu sé
ekki tjaldað til einnar nætur; vefir
sem hafi verið settir upp fyrir fimm
árum hjá Stefnu séu ennþá góðir
og gildir, það sé ekki skemmri tíma
fjárfesting að opna vef.
Eins og áður sagði hefur Stefna
Pétur Rúnar Guðnason, markaðsstjóri
„Við hjálpum fólki að koma upp öflugum
vef í takt við þarfir hvers og eins.“
Nokkrir þeirra vefja sem Stefna hefur unnið.
Allir eiga þeir það sameiginlegt að vera afar aðgengilegir.
Hljóðfærahúsið.
Beðið hefur verið eftir vefverslun Hljóðfærahússins með eftirvæntingu og nú hefur Stefna hannað þennan aðgengilega vef.
sett upp yfir 1000 vefi síðasta
rúma áratuginn. Meðal þeirra eru
vefur Öryrkjabandalagsins sem
fékk verðlaun fyrir gott aðgengi
og vefur Akranesskaupstaðar sem
fékk verðlaun fyrir besta sveita-
félagsvefinn. Stefna er nú með
hönnun vefsíðu Kópavogs í gangi.
Nýr vefur Hljóðfærahússins
Nýlega fór vefur Hljóðfærahússins
í loftið sem heppnaðist einstaklega
vel og er nú þegar orðinn afar vel
sóttur. Vefhönnun í dag snýst, að
sögn Péturs, að miklu leyti um að
nýta skjáinn að fullu og tekst það
afar vel til hjá Hljóðfærahúsinu.
„Það sem við sjáum er að fólk er
að skoða og bera saman í síman-
um sínum, yfir kaffibollanum eða
yfir sjónvarpinu, bara alls staðar
þar sem það hefur símann og hef-
ur dauðan tíma. Síðan þegar það
ætlar að kaupa þá fer það í tölvuna.
Þannig að það skiptir miklu máli að
vefsíðan skalist vel niður því þó að
kaupin séu ekki fyrst og fremst í
símanum þá skoðar fólk þar,“ segir
Pétur og bætir við að það skipti
höfuðmáli að aðgengið sé jafngott
fyrir alla, líka fyrir þá sem eiga við
einhverjar takmarkanir eða fötlun
að stríða.