Vikan - 07.09.1989, Side 55

FÓLK
TÚRISTAR
fá einkunnir í hegðun
Það er afar forvitnilegt að skoða einkunnargjöf Sambands
evrópskra hóteleigenda.
TEXTI:
ÞORSTEINN EGGERTSSON
Sumarið 1989 var ekk-
ert til að hrópa húrra
fyrir hér á landi en á
meginlandi Evrópu
skein sólin svo glatt að sums
staðar horfði til vandræða.
Ferðamenn ónáðuðu okkur
heldur ekki mikið enda hefur
ísland aldrei náð því marki að
kallast ferðamannaland. Til að
svo megi verða þurfa að vera
a.m.k. hundrað hótel í Reykja-
vík einni saman. í smáríkinu
Andorra, á landamærum Frakk-
lands og Spánar, eru hátt á
þriðja hundrað hótel — en rík-
ið er næstum því helmingi
minna en Reykjavík að flatar-
máli.
Samband evrópskra hótel-
eigenda hefur látið kanna
hvaða hótelgestir eru bestir og
hverjir eru verstir. Niðurstað-
an fyrir yflrstandandi ár er sú
að Bretar koma best út en Jap-
anir verst. íslendingar eru ekki
nefndir sérstaklega þarna,
heldur teljast þeir meðal
Norðurlandamanna, ásamt
Norðmönnum, Finnum, Dön-
um og Svíum og Bandaríkja-
menn eru settir undir einn
hatt eins og svo oft áður. En
svona eru athyglisverðustu
einkunnirnar:
ÓVINSÆLASTIR:
Japanir. Þeir eiga það til að
baða sig í ferskvatni inni í her-
bergjunum. Þetta væri svo sem
allt í lagi ef þeim nægði að fara
undir sturu, en þeim finnst
betra að hella vatni úr fötu yflr
sig, rétt eftir að þeir fara á
fetur, og afleiðingarnar geta
verið heldur hvimleiðar. Ræst-
ingafólkinu finnst kannski allt í
lagi að koma að Japönunum
allsnöktum en öllu verra er að
þrífa eftir þá. Á sumum hótel-
um seytlar vatnið gegn um
gólflð en annars staðar hefur
það eyðilagt húsgögn og or-
sakað skammhlaup í rafimagni.
Japanir hafa því fengið þann
vafasama stimpil að vera
óvinsælustu túristarnir á meg-
inlandi Evrópu í ár.
SÓÐALEGASTIR:
Arabar eru heldur ekki vin-
sælir meðal ræstingafólks á
hótelum. Þeim finnst sjálfsagt
að malla mat inni á herbergj-
unum, sem væri kannski ekk-
ert tiltökumál ef arabísk mat-
argerðarlist væri ekki eins
subbuleg og af er látið.
KVÖRTUNAR-
GJARNASTIR:
Lengi hafa Þjóðverjar þótt
meðal gráðugri ferðamanna á
fslandi en á evrópskum hótel-
um þykja þeir öðrum mönn-
um kvörtunargjarnari.
GRAÐUGASTIR:
Bandaríkjamenn. Hér er
ekki gerður neinn greinar-
munur á íbúum Texas eða
Nýja Englands, Klettafjalla eða
Florida, Alaska eða Hawaii...
Bandaríkjamenn eru bara
Bandaríkjamenn og þykja
gráðugri en annað fólk á evr-
ópskum hótelum.
NÍSKASTIR:
Hollendingar — svona yflr
heildina. Eins og þeir eru ann-
ars indælt fólk - svona yfir
heildina.
ÞJÓFÓTTASTIR:
Rússneskir ferðamenn voru
svo til óþekkt fyrirbæri fyrir
nokkrum árum en nú er svolít-
ið farið að bera á þeim á evr-
ópskum hótelum. Þeir eru svo
sem ágætir út af fyrir sig, en
þeir eiga það til að krækja sér í
ókeypis minjagripi á hótelher-
bergjunum, s.s. öskubakka,
handklæði og ýmislegt fleira.
Jafnvel heilu guggatjöldin.
DRYKKFELLDASTIR:
Norðurlandabúar drekka
öðrum þjóðum meira á evr-
ópskum hótelum. Þetta stang-
ast að vísu á við meðalneyslu-
tölur almennt, þar sem Frakk-
ar, ítalir og Þjóðverjar inn-
byrða meiri vínanda yfir árið á
mann en Norðurlandabúar, en
það segir kannski ekki alla
söguna. Þeir kunna víst að fara
betur með þetta en við. Og
það eru hvorki Finnar né fs-
lendingar sem drekka mest
Norðurlandabúa á evrópskum
hótelum, heldur Svíar. Það var
svo sem auðvitað. Þeir eru
þekktir fyrir að haga sér eins
og englar heima hjá sér en
detta svo duglega í það þegar
þeir ferðast um önnur lönd.
ÞAKKLÁTASTIR:
Vinsælustu gestirnir á evr-
ópskum hótelum í dag eru
Bretar. Þeir eru bæði kurteis-
ari en aðrir, svona upp til
hópa, og virðast kunna betur
en aðrir að meta það sem vel
er gert.
Það vekur athygli í þessari
skýrslu að hvorki er minnst á
ítali, Frakka né Spánverja sem
eiga þó að kunna meira fýrir
sér í ferðamálum en aðrar
þjóðir. Ástæðan er kannski sú
að sjálfir skera þeir sig ekki úr
sem ferðamenn þegar þeir fara
til annarra landa. En þótt þessi
skýrsla eigi við hótelgesti á
meginlandi Evrópu, þá er alls
ekki víst að hún passi fýrir
ísland. Ferðamenn sem koma
til íslands eru í sérflokki; allt
öðruvísi en aðrir ferðamenn.
18. TBL. 1989 VIKAN 53