Frjáls verslun - 01.08.1996, Blaðsíða 25

EKKI STIMPAST VIÐ FJÖLMIÐLA
„Menn eiga ekki að stimpast við fjölmiðla heidur vinna með þeim. Með því að koma
fram af hreinskilni og leggja öll spilin á borðið geta menn fengið fjölmiðlana í lið
með sér. Það getur hver maður séð að það er mun vænlegra.“
- Jón Hákon Magnússon
geti komið fyrir, ekkert geti eyðilagt eða skaðað ímynd þá
sem kostað hefur mikinn tíma og peninga að byggja upp.
„Ég hvet fyrirtæki til að stunda brunavamir. Það er
mun ódýrara en að berjast við eldinn. Það er mjög mikil-
vægt að kunna að bregðast við þegar hlutimir gerast og
taka á málunum. Við höfum starfrækt þjálfunarnámskeið
fyrir fyrirtæki og launþegasamtök og viðbrögðin benda til
að margir aðilar séu mjög meðvitaðir um nauðsyn þess að
vera við öllu búnir og að kunna að bregðast við,“ segir Jón
Hákon.
Hann segir fyrirtæki í matvælaframleiðslu verða að
vera undir það búin að einhvers konar slys hendi, t.d.
salmónellusýkingar. „Það getur kom-
ið upp eitrun eða sýking og þá er
mikilvægt að bregðast strax við. For-
ráðamenn eða talsmenn þeirra eiga
að segja sjálfir frá því hvað hefur
gerst. Þeir eiga að afturkalla vörur og
farga þeim svo allir sjái. Verði fólk
veikt eiga þeir að heimsækja það á
sjúkrahúsin og verði ástandið svo al-
varlegt að fólk deyi skiptir máli að
heimsækja aðstandendur og votta
þeim samúð sína. Það verður að
koma hreint fram, segja sannleikann.
Það þarf að koma skýrt fram að menn
séu leiðir yfir því sem gerðist og að
þeir muni leggja áherslu á að það ger-
ist ekki aftur. Þegar eitranir eða sýk-
ingar vegna matvöru eiga sér stað má
alls ekki slá höfðinu við stein dag eftir
dag og halda síðan að allt verði í lagi sé
auglýst nógu mikið.“
Jón Hákon segir það aldrei nógu oft
brýnt fyrir forráðamönnum fyrir-
tækja hversu mikilvægt sé að bregð-
ast strax við og viðurkenna að eitt-
hvað hafi farið úrskeiðis, að áfall af
einu eða öðru tagi hafi orðið. „Al-
menningur skilur slíka framkomu og
kann að meta hana. En voðinn er hins
vegar vís ef farið er að pukrast með
málin. Þá hjálpa menn fjölmiðlunum
að halda málinu gangandi.“
Jón Hákon segir það enga launung
að Flugleiðir séu komnar lengst í
áfallastjórnun. Þar skýri menn strax
frá málinu í öllum atriðum en láti ekki
fjölmiðla nota mesta orku í að fjalla um
þau smáatriði sem reynt er að leyna.
„Það kemst alltaf upp fyrr eða síðar ef einhverju er leynt.
Það er dapurt að sjá þegar 90 prósent fjölmiðlaumfjöllunar
fara í það eina prósent sem reynt var að leyna.“
NAUÐSYN AÐ BREGÐAST VIÐ
Fyrirtæki Jóns Hákons er hluti af stærsta almanna-
tengslafyrirtæki í heimi. Hann fer árlega á fundi fyrirtæk-
isins og er aðili að umfangsmiklu liði almannatengslamanna
sem taka að sér meiriháttar áfallastjómun. Jón Hákon
segir forráðamenn fyrirtækja erlendis mun meðvitaðri um
nauðsyn þess að kunna að bregðast við hvers kyns áföll-
um.
Þú nærð forskoti
þegar tælaiin vimiur með þér
CS - PRO tæknin í Ijósritunarvélum er framtíöarlausn
fyrir þá sem vilja bætt afköst í betra umhverfi.
Mikil framleiðni
Sjálfvirk frumritamötun á
mesta, mögulega Ijósritunarhraða
Flokkunar- og heftibúnaður
sem vinnur hratt og örugglega
-'K
MINOLTA
CS-PRO Ijósritunarvélar
Skreli a undan inn í Iramtíðina
KJARAN
SKRIFSTOFUBÚNAÐUR
SlÐUMÚLI 14, 108 REYKJAVlK, SlMI 5813022
25