Atuagagdliutit - 19.08.1965, Blaðsíða 4

Servicemuligheder for
køleskabe i Grønland
Når et køleskab eller en dybfryser går i stykker i Grønland og skal
sendes til reparation i Danmark benyttes flere fremgangsmåder af de
handlende.
Nogle af de varige forbrugsgoder, KGH kommer til at sælge på afbetaling,
er køleskabe og dybfrysere. I forbindelse med disse kan forbrugerne få ube-
hagelige overraskelser, den dag køleskabene eller dybfryserne går i stykker.
I Grønland kan man som regel ikke blot tage en telefon og ringe til den
nærmeste forhandler, som man gør i Danmark, og få fejlen rettet med det
samme. I visse tilfælde skal køleskabene eller dybfryserne sendes til reparation
i Danmark. Der findes ikke reparationsværksteder for disse i Grønland. Man
kan risikere at må undvære dem i flere måneder. Det ser nemlig ud til, at man
ikke kan få alle forhandlere til at levere et andet køleskab eller en anden
dybfryser med det samme.
KGH I GODTHÅB FORLANGTE,
AT EJEREN PAKKEDE SKABET
Markedet med køleskabe og dyb-
frysere er af forholdsvis ny dato her-
oppe, og det er vel af den grund, at
eventuelle reparationsmuligheder ikke
er taget op — hverken af fabrikkerne
eller forhandlerne — i hvert fald ikke
af dem alle.
I begyndelsen af juni gik et køle-
skab i stykker. Dette blev meddelt
KGH i Godthåb, hvor skabet var købt.
Det var GTO, der skulle se på fejlen
og skrive en rapport. Forhandleren
forlangte, at ejeren af køleskabet selv
skulle pakke det. Man ville hente det,
når det var pakket, og køre det til
Skibshavnen. Ejeren af køleskabet
mente, at det var forhandleren, der
skulle pakke det. Man kan vel ikke
bede en hvilken som helst om at pak-
ke en vare til flere hundrede kroners
værdi. Hvad sker der så, når varen
er gået i stykker under transporten,
fordi den har været dårlig pakket?
Og har forhandleren ikke de originale
pakninger?
Enden på historien blev, at en pri-
vat tømrermester, der pakker for sta-
ten, skulle pakke køleskabet. Han
havde dog så meget at lave, at han
ikke kunne nå at pakke det, inden et
atlantskib afsejlede fra Godthåb.
Køleskabet var opmagasineret i eje-
rens entré i en månedstid, inden det
blev afhentet, pakket og sendt. Da
familien har en lille pige, der skal
have mælk, måtte den købe et andet
køleskab i mellemtiden.
PRIVATE FORHANDLERE HAR
EN ANDEN FREMGANGSMÅDE
Da der findes eller fandtes to andre
forhandlere af køleskabe og dybfryse-
re i Godthåb udover KGH, har vi
henvendt os til dem for at forhøre
os om, hvad de gør, når der er noget,
der går i stykker. Brun Jensen, „Oles
Varehus" siger:
— Er det et køleskab eller dyb-
fryser, der er gået i stykker, bytter
vi det og sender det til reparation
uden udgift for ejeren. Det gør vi,
fordi de køleskabe og dybfrysere,
vi forhandler, så godt som aldrig
går i stykker. I år har vi sendt et
til Danmark til reparation.
I øvrigt er det ikke det store sus
at handle med køleskabe og dybfry-
sere. Med sidste skib fik vi 10 stykker
op til en værdi af ca. 6000 kr. For-
handlerens avance på køleskabe og
dybfrysere er 25 pct., men fragten på
de nævnte 10 stykker beløb sig til
næsten 700 kr. Når man tager udgif-
terne ved udpakning og udbringning
med, bliver avancen kun 10 pct. Der
er en større efterspørgsel efter køle-
skabe og dybfrysere for tiden. Vi hav-
de bestilt 10 stykker, men da der hen-
vendte sig flere købere, telegraferede
vi efter yderligere 12. Skal man have
et stort lager, kan det vist ikke be-
tale sig at handle med dem heroppe.
Vi vil dog gerne have et lille lager, så
vi kan vise, hvad vi kan tilbyde. Men
hidtil har vi mange gange solgt alt,
inden de kommer.
Radioforhandler O. Winstedt har
r
[ a JOLLYgood COLA
mamarnerpaK
imeruernarnerpårdlo
LISTER dieselmotorit silåinarmik nigdlorsagkat
Kanordlunft issigtlglgaluartume autdlartikuminartuput patronimik 1-
kitauteKaratik savimlnermigdlunit aumdrtulersugaunatik.
pisiarineKarsfnåuput angfssuseralugit 2—72 hk — sutdlivlutivta nag-
silikumaKai titartagkat åsslliartagdllt, navsuiautit tamalsa tunerusu-
tanutdlo nalunaerutit.
er selv under de koldeste forhold lette at starte uden tændpatroner
eller glødespiraler.
Leveres i størrelser fra 2—72 hk. — Vor motorafdeling sender gerne
prospekter, alle oplysninger og tilbud.
også handlet med køleskabe og dyb-
frysere. Det er han holdt op med nu.
— Det er resultatet af specialisering,
siger radioforhandleren. Efterhånden
som vi koncentrerer os om bestemte
varegrupper, må vi holde op med un-
derafdelingerne. Ved et tidligere be-
søg sagde radioforhandleren, at der tit
var noget i vejen med de køleskabe,
han forhandlede. De gik i stykker i
serier.
— Jeg betaler fragten frem og til-
bage over Atlanten, når de skal re-
pareres, og skal jeg fortsætte som
forhandler, må jeg lægge et beløb til
udsalgsprisen på køleskabe og dyb-
frysere for at få dækning for fragten
af dem, jeg sender til reparation. Og
det kan kunderne ikke forstå. Jeg kan
sagtens komme af med alle de køle-
skabe og dybfrysere, jeg får herop.
Mange gange er de solgt, inden jeg får
dem, men kan jeg ikke yde den ser-
vice, som kunderne er tjent med, vil
jeg hellere holde op.
FORHOLDENE MÅ FORBEDRES
Vi har spurgt en række køleskabs-
og dybfryserfabrikanter om flere ting,
der har interesse for køberne her-
oppe. Danmax i Holte svarer bl. a.:
— Det glæder os at konstatere, at
De tager hele spørgsmålet om service
på køleskabe og dybfrysere på Grøn-
land op, idet forholdene på dette om-
råde lader meget tilbage at ønske.
Som De vil kunne forstå, er vi fra
vor side helt klar over, at det er nød-
vendigt at forbedre forholdene, men
samtidig må vi gøre opmærksom på,
at vi ikke har solgt skabe direkte til
kunder på Grønland og ej heller til
KGH, således at skabene er solgt af
vore herboende grossister og forhand-
lere, hvorfor vi heller ikke har nogen
oversigt over, hvor mange af vore
skabe, der befinder sig på Grønland.
SVARENE FRA ATLAS OG GRAM
Et længere svar fik vi fra Atlas, der
bl. a. skriver:
— Vi skal ikke kunne afgøre, om
det har været et isoleret vanskeligt
tilfælde, De har nævnt i Deres brev,
men de relativt få gange, vi har mod-
taget skabe eller frysere retur fra
Grønland til reparation, kan vi ikke
mindes at have modtaget nogen be-
klagelser over besværligheder ved at
få produkterne returneret. Dette gæl-
der, enten det har været gennem KGH
eller private Atlas-forhandlere på
Grønland.
Fejlprocenten for Atlas-produkter
er meget lille — 1,5—2 pct. Sidste år
modtog fabrikken 2 køleskabe og 4
frysei’e retur til reparation fra Grøn-
land. I 1963 lå tallene på samme lave
niveau, hedder det i brevet, der fort-
sætter:
Vore køleskabe behøver en kunde
i og for sig aldrig at returnere, når
det drejer sig om svigtende køling,
idet vi som erstatning under 5 års
garantien leverer et nyt komplet er-
statningsaggregat, som kan udskiftes
med det defekte på stedet. Dette ar-
bejde behøver ikke nødvendigvis at
blive udført af en køleekspert, da sy-
stemet er et hermetisk lukket system
klar til isætning. En termostat, et
startrelæ eller andet lignende elek-
trisk udstyr kan også udskiftes lokalt.
Når det drejer sig om en hjemme-
fryser, stilles der noget større krav
til reparatøren, hvis der opstår svig-
tende køling. Her kan man ikke som
ved køleskabene blot udskifte køle-
aggregatet, idet frysernes køleslanger
er viklet rundt om den indvendige
aluminiumsboks — altså mellem alu-
miniumsboksen og det udvendige ka-
binet. Hvis kølingen svigter, skyldes
det antagelig en opstået utæthed på
et sted, hvor de indvendige rør er
svejset sammen, og utætheden resul-
terer i tab af den mængde kølevæske,
der er påfyldt systemet. En sådan re-
paration kan kun vanskeligt udføres
på stedet, da det kræver specialappa-
rater og indgående kendskab til kø-
ling. Fryseren må som regel retur til
fabrikken.
Vi har også spurgt Brødrene Gram
i Vojens. Til spørgsmålet, om de har
solgt mange køleskabe og dybfrysere
i Grønland, er svaret ja. — Er der tit
noget i vejen med dem? — Hertil kan
kun svares nej.
Her bringer vi resten af spørgsmåle-
ne samt svarene fra Atlas og Gram.
— Hvem skal sørge for tilbagesen-
delsen?
Atlas: — KGH eller de private
forhandlere bør hjælpe forbruge-
ren, da denne må antages ikke at
have nogen muligheder for selv at
pakke og returnere.
Gram: — Såfremt køleskabet er
solgt over en forhandlerorganisa-
tion, skal forhandleren naturligvis
sørge for denne tilbagesendelse.
Hvis varen er solgt direkte til kun-
den, kan det kun blive kunden,
der må sørge for denne tilbage-
sendelse.
— Hvem skal betale omkostningerne
i forbindelse med tilbagesendelsen?
Atlas: — Ifølge vort vedlagte ga-
rantikort fremgår det bl. a., at dele
ombyttes eller repareres gratis, når
de sendes franko til Atlas inden for
garantiperioderne. Returneringen fin-
der sted fob København. Det bliver
så her et spørgsmål, om KGH/den
private forhandler eller forbrugeren
skal betale forsendelsesomkostninger-
ne. Vore priser er kalkuleret uden til-
læg for evt. retumeringsomkostninger.
Vi må her se på de store og varierende
afstande, der kan blive tale om ikke
alene på Grønland, men også på vore
mange eksportmarkeder. Vi sælger til
nettopriser og har ingen indflydelse
på udsalgsprisen. I denne må da in-
cluderes, hvor meget den enkelte for-
handler vil afsætte til det, der hører
under begrebet service, og hvorunder
forsendelsesomkostningerne må hen-
høre.
Gram: — Efter normale leverings-
og garantibetingelser ligger disse om-
kostninger kunden til last, idet den
sædvanlige garanti kun omfatter re-
paration på fabrikken.
— Er det muligt at lave reparations-
værksted i Grønland?
AGENT —• SKJORTEBLUSER
Agent søges til salg af skjortebluser på Grønland. Ansøgning med oplys-
ninger om distrikt og antal årlige besøg, evt. med referencer fra andre
firmaer, bedes sendt til Billet mrk. 4161 Herning Annoncebureau, Herning,
Danmark.
blusinik ilugdliussanik tuniniaissartugssaK
blusinik ilugdliussanik Kalåtdlit-nunåne niuvertarfiutilingnut tuniniai-'
ssartugssaK pigssarsiariniarneKarpoK. tuniniaissartujumanermik Kinutigi-
ssax Billet mrk. 4161-imut Herning Annoncebureau, Herning, Danmark,
nagsiuneKåsaoK ilångutdlugit nalunaerutigineKåsavdlutik tuniniaiviussar-
tugssax (distrikt) sunersoK ukiumutdlo xavseriardlune orningneKartarner-
sok. pigssarsisinaugåine ilånguneKåsåputaoK niorKutigssiortut avdlat tu-
niniaissoKarnertik pivdlugo nalunaerutigisimassait.
Atlas: — Med det lille antal Atlas-
reparationer vil det antagelig være
billigere at reparere i Danmark.
Gram: — Det vil naturligvis være
muligt at oprette et reparationsværk-
sted i Grønland, men omkostningerne
i forbindelse med service og de ekstra-
ordinært store afstande på Grønland
vil naturligvis gøre serviceproblemet
meget besværligt og et spørgsmål, om
det i det hele taget vil kunne løses
over de store afstande.
— Har den lange transport indvirk-
ning på skabenes og dybfrysernes
kølesystemer?
Atlas: — Nej.
Gram: — Såfremt varen er tilstræk-
keligt sømæssigt emballeret, skulle
den ikke være udsat for usædvanlige
rystelser udover, hvad man må ud-
sætte varen for ved almindelig jern"
banetransport eller autotransport, sa
dette forhold skulle ikke betyde no-
get.
— Kan fabrikkerne eller forhand-
lerne ikke opstille nogle mindre mo-
deller til rådighed for kunderne
evt. mod betaling — mens skabene ei
til reparation i Danmark?
Atlas: — Ved det udskiftningssalg.
der efterhånden finder sted, kommer
der gamle skabe på forhandlerens la-
ger, som eventuelt kunne være til rå-
dighed. Vi har ingen salgsorganisa-
tion til at administrere dette på Grøn-
land, men det ville glæde os, om de
lokale forhandlere ville tage initiativet
til en sådan ordning.
Gram: — Dette spørgsmål kan kun
besvares med, at såfremt man har en
forhandlerorganisation i Grønland, vil
der naturligvis være basis for et så-
dant arrangement i forbindelse med
forhandleren.
— Agter De at udgive instruktions-
bøger til køleskabe og dybfrysere Pa
grønlandsk?
Atlas: — Vi ved, at KGH arbejder
med dette spørgsmål, slutter Atlas.
Gram: — Vi vil naturligvis være
villige til at drøfte dette spørgsmål,
såfremt der udtrykkes ønske herom,
og salgsresultaterne i øvrigt begrunder
nødvendigheden af en sådan instruk-
tionsbog.
Vi håber med ovennævnte besva-
relse foreløbigt at have tjent Dem
efter ønske, men benytter alligevel
lejligheden til at henvise til de spe-
cielle forhold i Grønland, som natur-
ligvis i vid udstrækning tilgodeses ved
firmaets leverancer til Grønland ud
fra den fulde forståelse af de ret ind-
skrænkede servicemuligheder i Grøn-
land, slutter Gram.
Brun Jensen gør i øvrigt op-
mærksom på, at nogle forbrugere
er tilbøjelige til at fylde dybfry-
serne helt op med frisk kød på en
gang. Dette er uheldigt. Man w®
fryse mindre partier ad gangen.
Hans Janus sen.
Satellit-
fotografier
af Grønland
USA vil i begyndelsen af 1966 op-
sende to nye meteorologiske observa-
tionssatellitter, og Meteorologisk lu-
stitut håber allerede til næste sommer
at kunne nedtage de første fotografiel
af Grønland fra disse satellitter, op-
lyser afdelingsmeteorolog, magistel
Asker Lundbak til „Kristeligt DaS"
blad".
Når de nye amerikanske meteorolo-
giske observationssatellitter sendes op,
skulle der blive mulighed for at fa
fotografier af Grønland. Satellitterne
vil gå i en højde af ca. 1000 km i
deres bane omkring Jorden, og bl°t
et enkelt fotografi vil dække halv-
delen af Grønland. Trods den store
højde vil fotografierne af Grønland
blive så tydelige, at man bl. a. vil
' kunne se isformationer og isdriften i
de grønlandske farvande.
Det er planen, at der efter de nød-
vendige forsøg skal oprettes en Per'
manent modtagerstation, formentlig 1
Narssarssuax.
A
København, Herlev SønderlundsveJ 218
Telegramadr.: CEMENTINDUSTRI . Telex: 9749
BLITSA&
BLITSA - selvhærdende, slid-
stærk og lysægte plastlak, som
tørrer på 2 timer med en smuk,
silkemat overflade. BLITSA gul-
ner ikke, tillader derfor pletre-
parationer og bevarer træets
Oprindelige karakter. BLITSA
forenkler vedligeholdelsen og er
en strålende foryngelseskur for
parket- og andre trægulve.
BLITSA — låke maigtoK,
nungutdlajaitsoK Kaumavdlui-
nartordlo, akunerit mardluk
ingerdlaneråne kussanartumik
panertartoK KivdlemeKångit-
sumik. BLITSA sungartineK
ajorpoK taimåikame kiliorni-
kunut atorsinauvoK Kissfivdlo
pissusivia pigititardlugo.
BLITSAp avdlångomavérsår-
titsineK oKilisartarpå nater-
nutdlo Kissflssunut nutångor-
saissaicalune.
4