Dagblaðið Vísir - DV - 22.01.2016, Qupperneq 56

F
lestir hafa upplifað
vandamál með
þráðlausa netið,
nettenginguna, afruglarann,
sjónvarpið eða önnur dæmi-
gerð nettengd „heimilistæki“.
Tæknisveitin er til taks fyrir
íbúa Reykjarvíkursvæðisins,
Akraness og Reykjanesbæjar.
Tæknisveitin til hjálpar!
Ruth Hinriksdóttir, sem er hóp-
stjóri Tæknisveitarinnar, seg-
ir mikið leitað til þeirra enda
sé þjónustan áreiðanleg. „Við
bregðumst fljótt við og leysum
yfirleitt þau vandamál sem upp
koma. Verkefnin eru af mörg-
um toga, allt frá því að tengja
heimabíókerfi, uppsetningu á
tölvu eða aðstoð við að laga
þráðlaus net, yfir í einfaldari
hluti eins og að skipta út snúr-
um og tengja sjónvörp. Heim-
ilin styðjast í auknum mæli við
snjalltæknina og venjulegt fólk
þarf oft aðstoð við að koma
tækjum í fulla virkni.“
Tæknisveitin kappkostar
að bjóða góða tæknimenn
með fjölbreytta reynslu,
þannig að unnt sé að huga
að sem flestu tæknitengdu í
sömu heimsókn. Ruth telur
jafnframt að sambærileg
þjónusta sé ekki í boði hér. Þar
til Tæknisveitin tók til starfa
var algengt að kalla þurfti til
mismundi sérfræðinga fyrir
hvern málaflokk þegar kom að
úrlausn tæknimála heimilanna
þ.e.a.s. tölvumann, sjónvarps-
virkja, rafvirkja o.s.frv.
Ruth minnir á að með því
að nýta þjónustu Tæknisveit-
arinnar, þar sem hægt er að
sinna mörgum verkefnum
í sömu heimsókn, sé hægt
að spara fjármuni, þar sem
það sé hreint ekki ódýrt að
kalla til tvo til þrjá sérhæfða
tæknimenn, sem hver um sig
sinnir sínu afmarkaða verk-
efni. Það er til dæmis mjög
algengt þegar fólk flytur úr
einu húsnæði í annað að það
flækist fyrir því að tengja
sjónvörp, tölvur, síma, hljóm-
flutningstæki og fleiri tæki á
nýja staðnum. „Við mætum
þá á svæðið og göngum frá
öllu, þar með talið að ganga
frá snúrum og leggja lagnir ef
með þarf.“ Ruth bendir líka á
að ánægjustuðull heimilisfólks
og fasteignaeigenda aukist
við það að allir hlutir virki og
séu í takt við tímans tönn.
„Ef netbúnaður á heimilum
er ekki settur upp með réttum
hætti getur verið auðvelt er
fyrir óprúttna náunga að hlaða
niður efni á kostnað eiganda
og jafnvel nálgast trúnaðar-
upplýsingar eins bankaupp-
lýsingar og kreditkortanúmer.
Því þarf að gæta vel að ör-
yggismálum. Einnig er mjög
algengt að þráðlausa netið á
heimilum náist illa á sumum
svæðum heimilisins. Það þýð-
ir að eigendur geta ekki verið
á internetinu á þeim svæðum
sem getur verið ansi hvimleitt.
Þetta getum við leyst hratt og
örugglega.“
Hvernig gengur þjónustan
fyrir sig?
Ferlið er einfalt. Þú hringir í
síma Tæknisveitarinnar 444
9911 eða sendir tölvupóst á
hjalp@taeknisveitin.is. Sölu-
ráðgjafi okkar spjallar við þig
og gerir eftirfarandi:
n Greinir og metur í hverju
verkefnið felst.
n Ef verkefnið er viðamikið er
boðið upp á úttekt þar sem
tæknimaður mætir á staðinn.
n Ef verkefnið er nokkuð skýrt
er kostnaður áætlaður.
n Hentugur tími til að vinna
verkefnið er fundinn sem er
staðfestur með símtali síðar.
Tæknimaður mætir á stað-
inn og vinnur verkefnið með
viðskiptavin á staðnum. Hann
mætir með búnað sem þarf til
verkefnisins og upplýsir við-
skiptavin um kostnað. Þegar
verki er lokið er kannað hvort
allt virkar sem skyldi og við-
skiptavini kennd öll helstu
atriðin. Síðan er gengið frá
greiðslu í gegnum kredit- eða
debetkort. Reikningur er síð-
an sendur með tölvupósti.
Verðlagning
Hver heimsókn með hálftíma
vinnu inni á heimili kostar
11.990 krónur. Þar er inni-
falinn akstur og aksturstími.
Hver byrjaður hálftími í vinnu
kostar 4.990 krónur. Búnaður
og allt efni er svo verðlagt sér-
staklega.
Meðal algengra verkefna
sveitarinnar eru:
n Tengingar á tölvu- og net-
búnaði
n Stilling og uppsetning á
sjónvörpum og afruglurum
n Vírushreinsun og bætt net-
öryggi
n Ráðleggingar og aðstoð við
að tryggja öryggi heimilisfólks
á internetinu
n Sett upp Netflix og aðrar
veitur
n Lagnavinna og ídráttur
n Aðstoð við að endurtengja
tæki og leggja lagnir eftir
flutning í nýtt húsnæði
Umsagnir viðskiptavina
Við höfum fengið fjölmargar
umsagnir sendar í tölvupósti
frá okkar ánægðu viðskipta-
vinum. Hér eru nokkur nafn-
laus dæmi:
Umsögn 1 - „Ég hafði lengi
verið í vandræðum með sjón-
varpsmálin hjá mér en nú
er allt farið að virka í öllum
þremur tækjunum hér í hús-
inu. Ég var hissa á hversu fljótt
ég gat fengið mann á staðinn
og hversu vel gekk að koma
þessu heim og saman.“
Umsögn 2 - „Þetta fór nú
aldeilis vel. Komin með ljós-
leiðarann á alla staði þar sem
ég þurfti. Voru mjög smeykir
við þetta í upphafi, þurfti að
draga úr og draga í en þetta
var eldklár náungi sem mætti
og hann kláraði þetta með
stæl. Þakka enn og aftur fyrir
flotta þjónustu.“
Umsögn 3 - „Nú er allt að
virka fullkomlega. Heimilis-
fólkið getur nú horft á efnið í
hvað tölvu eða sjónvarpi sem
er. Þetta er algjör snilld. Ykkar
maður var ekki nema þrjá tíma
að stilla þessu upp, en það
hefði tekið mig marga daga
sjálfur.“
Við komum til þín þegar þú ert
í vandræðum með tæknimálin