Morgunblaðið - 18.09.2008, Blaðsíða 20

Eftir Unu Sighvatsdóttur
una@mbl.is
S
ú var tíðin fyrir ekki svo löngu að fólk gat farið í kaupfélagið og
fengið matvörur fjölskyldunnar skrifaðar út á reikning sem
greiddur var um mánaðamót.
Sú var líka tíðin að ferðalangar með Ferðaskrifstofu Íslands
gátu greitt 10–15% staðfestingargjald er ferð var bókuð, en
beðið með að greiða sjálfa ferðina þar til 4 vikum fyrir brottför. Þetta
greiðslufyrirkomulag stendur ekki til boða lengur hjá Úrvali Útsýn, Plús-
ferðum og Sumarferðum, sem allar tilheyra Ferðaskrifstofu Íslands og er
þróunin ekkert önnur en hjá matvöruverslununum áður að mati Þorsteins
Guðjónssonar forstjóra. „Ég held að þetta fyrirkomulag heyri brátt sög-
unni til og við í raun að taka skref inn í nútímann með þessu,“ segir Þor-
steinn. Í greiðsluskilmálum Ferðaskrif-
stofu Íslands er nú boðið upp á tvær
leiðir. Annars vegar að greiða heildar-
upphæð ferðarinnar í einni greiðslu strax
við bókun, hinsvegar að greiða 50% og
setja restina á rað- eða boðgreiðslur á
kreditkorti í 2-24 mánuði með tilheyrandi
vaxtakostnaði.
Margir vilja eflaust sleppa við að
hækka þannig heildarverð ferðarinnar en finnst að sama skapi óþægileg til-
hugsun að greiða fyrirfram háar upphæðir fyrir ferð sem farin verður eftir
hálft ár eða meira. Breytist ferðaplönin í millitíðinni áskilja ferðaskrifstof-
urnar sér rétt til að halda eftir 50% af verði ferðar sé hún afpöntuð eftir
meira en viku frá bókun og þótt ferðatryggingar kreditkortanna taki til for-
falla af ýmsum ástæðum er þó eitt og annað ófyrirséð sem komið getur upp
á nokkurra mánaða tímabili og fellur ekki undir tryggingaskilmálana.
Segjum til dæmis sem svo að ferðaskrifstofan verði gjaldþrota í millitíð-
inni. Hefðbundnar ferðatryggingar ná ekki til slíkra tilfella og þannig gæti
ferð sem hleypur á hundruðum þúsunda farið í súginn þar sem ferðaskrif-
stofurnar gangast þá ekki við ábyrgð.
Aðspurður hvort athugandi sé að bjóða upp á einhvern milliveg fyrir þá
sem bóka hvað lengst fram í tímann segir Þorsteinn það ekki hafa komið til
tals þótt það gæti vissulega komið til greina. „Þetta hefur fallið í góðan
jarðveg hjá okkur hingað til enda er fólk almennt að bóka með 2-3 mánaða
fyrirvara. Við reynum að hafa reglurnar eins einfaldar og hægt er en ef það
koma upp sérstök tilfelli þá reynum við að vinna með hverjum og einum.“
Tómar vélar vegna brottfalls
Þorsteinn segir að hvatinn að breytingunni sé sá að fyrra fyrirkomulag
hafi ekki virkað sem skyldi. „Það var því miður of mikið brottfall. Oftast var
fólk að tryggja sér sæti í þeim brottförum sem mest ásókn var í og var þá
að borga kannski 16 þúsund krónur fyrir ferð sem kostaði hálfa milljón.
Fjórum vikum fyrir brottför fáum við svo að vita að fólk ætli ekki að fara og
þá sitjum við uppi með tóm sæti í brottför sem var löngu fullbókuð.“
Jólavertíðin er sérstaklega slæm í þessu tilliti að sögn Þorsteins. Þegar
viðskiptavinir tilkynntu með stuttum fyrirvara að þeir væru hættir við jóla-
ferð hafi ekki verið nokkur leið að selja aftur í þau sæti aftur þar sem fólk
geri almennt ekki ráðstafanir fyrir jólin á síðustu stundu og markaðurinn
fyrir jólaferðir loki því snemma. Því fylgi líka hagræðing að þurfa t.d. ekki
lengur að standa í úthringingum fjórum vikum fyrir brottför til að minna
viðskiptavini á að tími sé kominn til að greiða ferðina.
„En við viljum líka benda á að þetta gengur í báðar áttir, því þessi sömu
greiðslukjör bjóðum við fólki sem bókar sér ferð með stuttum fyrirvara.
Þótt þú værir að fara á morgun þá býðst þér að dreifa greiðslunni á mán-
uðina eftir ferðina sem getur komið sér mjög vel fyrir suma.“
Pungað út fyrir jólafríinu
mánuði fram í tímann
Morgunblaðið/Brynjar Gauti
Í sól og sumaryl Margir skipu-
leggja utanlandsferðir sínar
með margra mánaða fyrirvara.
Að þurfa að fullgreiða ferðina
strax við pöntun er hins vegar
ekki alltaf mögulegt.
Fjórum vikum fyrir
brottför fáum við
svo að vita að fólk
ætli ekki að fara og
þá sitjum við uppi
með tóm sæti.
neytendur
20 FIMMTUDAGUR 18. SEPTEMBER 2008 MORGUNBLAÐIÐ
Only 16 lots left to build your new dream
Orlando Vacation Home!
Choose a 4 ,5 or 6 bedroom home, low down
payment and financing available!
Hurry and call your Orlando home experts today...
LAST CHANCE
Windsor Hills Resort
Thorhallur Gudjonsson at
Gardatorg - 896 8232
Meredith Mahn in Orlando at
(321) 438 5566
www.LIVINFL.com
„Ef þetta kemur skýrt fram í skilmálum þá er lítið hægt að setja út
á það, það væri kannski annað ef skilmálum væri breytt á miðri
leið,“ segir Þórunn Anna Árnadóttir hjá neytendaréttarsviði
Neytendastofu. „Þér er náttúrulega í sjálfsvald sett hvort þú
skiptir við þennan aðila eða ekki og það má í raun semja um hvað
sem er. Ef fólk er ósátt þá er bara spurning um að skipta við annað
fyrirtæki.“
Neytandinn ræður
NÝR skyrdrykkur frá MS á Akureyri er væntanlegur á
markað í dag, frábrugðinn öðrum slíkum því hvorki er
í honum viðbættur hvítur sykur né sætuefni en hins
vegar náttúrulegur agavesafi; úr mexíkóskum kaktusi.
Auk þess er vert að geta þess að í hinum nýja skyr-
drykk, sem kenndur er við KEA, er meira af mysupró-
teini en í sambærilegum afurðum. „Mysuprótein eru
talin holl og góð fyrir meltingarkerfið. Líkaminn á
auðvelt með að vinna mysuprótein,“ segir Sigurður
Rúnar Friðjónsson mjólkurbússtjóri. Þau Hrönn Dögg
Maronsdóttir svæðissölustjóri segja líka meira af
ávöxtum í þessum drykk en öðrum sambærilegum.
Drykkurinn er í 250 ml dósum og fæst í þremur bragð-
tegundum; með jarðarberjum og banönum; með hind-
berjum og trönuberjum; og með papaja, ferskjum og
ástaraldinum.
„Þetta er annar nýi vöruflokkurinn frá MS á Akur-
eyri – hinn er krakkaskyrið – sem við setjum á markað
á þessu ári, þar sem sérstaklega er farið að óskum
neytenda um minni sykur, og hugað að manneldis-
sjónarmiðum,“ sagði Sigurður Rúnar í gær.
Hvorki sykur né sætuefni
Morgunblaðið/Skapti Hallgrímsson
Nýtt Hanna Dögg Maronsdóttir, svæðissölustjóri MS á
Akureyri, með nýja drykkinn í verksmiðjunni í gær.