Tölvumál - 01.11.2008, Page 36

3 6 | T Ö L V U M Á L
Niðurstöður matsins eru settar fram á myndrænan hátt, í svokallað „bólurit“
sjá mynd 2. Hver mynd samanstendur af fjórum ferningum. Stærð bólunnar
segir til um kostnað við rekstur kerfisins.
• Efri ferningur til vinstri (endurskrifa): Kerfi sem falla í þennan ferning
eru með næga virkni, en tæknilegum gæðum er ábótavant. Skoða þarf
uppfærslu eða endurnýjun á þessum kerfum.
• Neðri ferningur til vinstri (skipta út): Kerfi sem falla í þennan ferning eru
með slaka virkni og ýmislegt vantar upp á tæknileg gæði kerfisins. Þessi
kerfi styðja ekki vel við þarfir notenda og er tæknilega ábótavant. Þarna
þarf að leita nýrra lausna.
• Efri ferningur til hægri: Kerfi sem falla í þenna ferning eru með virkni og
tæknileg gæði í lagi.
• Neðri ferningur til hægri: Kerfi sem falla í þennan ferning eru með
tæknilega þætti í lagi, en virkni er ekki nægileg. Hér þarf að skoða
þjálfun notenda, endurhönnun ferla eða aðra þætti sem gera fyrirtækinu
kleyft að nýta kerfið betur.
Þegar stöðumat á hugbúnaðarkerfum liggur fyrir er auðvelt að sjá hvaða
kerfi eru ekki að styðja starfsemina nægilega vel og hvaða verkefni þarf að
ráðast í. Þetta er mikilvægur þáttur í að stilla upp kerfislíkani til framtíðar.
Kerfishögun og kerfislíkan
Stöðumat tekur að sjálfsögðu einnig til tæknilegra þátta, eins og
uppbyggingar gagnagrunna, samþættingar upplýsingakerfa, stöðu öryggis­
mála, afritunartöku, ferli við þjónustu o.s.frv. Þetta stöðumat er grunnur
að markmiðasetningu og uppbyggingu á kerfislíkani til framtíðar. Með
kerfislíkani er átt við hvernig tæknileg grunngerð (e. infrastructure) er,
hvaða megin upplýsingakerfi verða í notkun, hvernig er upplýsingum miðlað
til starfsmanna og fleiri sambærilegir þættir. Kerfislíkanið er unnið út frá
virðiskeðju fyrirtækisins, þannig að tryggt sé að nauðsynlegur stuðningur sé
við starfsemi fyrirtækisins.
Stjórnun og hlutverk upplýsingatækni
Upplýsingatækni er mikilvægur þáttur í rekstri flestra fyrirtækja í dag auk
þess að vera einnig stór kostnaðarliður. Vegna þessa er nauðsynlegt að
stjórnun upplýsingatækni sé vel skilgreind, völd og ábyrgð á hreinu og
væntingar til UT deildar í takt við framboð UT deildar. Capacent skilgreinir