Fréttablaðið - 26.01.2019, Blaðsíða 1

Fréttablaðið - 26.01.2019, Blaðsíða 1
Tryggingar á mannamáli Við viljum að tryggingar séu skýrar og aðgengilegar. Með þetta í huga bættum við framsetningu á öllu okkar efni, endurskrifuðum skilmála, bréf og vefsíðu og höfum markvisst unnið að því að útrýma tæknimáli. Þannig eru samskiptin ánægjulegri fyrir alla. Betri þjónusta, betri samskipti, ánægðari viðskiptavinir. Sjóvá er efst tryggingafélaga í Íslensku ánægjuvoginni. Á undanförnum árum höfum við gert miklar breytingar og ánægja viðskiptavina okkar hefur stóraukist. Við gleðjumst yfir því að viðskiptavinir okkar séu ánægðari. Aukin þjónusta á netinu Þjónustuvefur okkar hefur tekið miklum framförum á undanförnum misserum og það einfaldar viðskiptavinum lífið verulega. Á Mínum síðum getur þú fundið allar upplýsingar um þínar tryggingar og tilkynnt tjón á einfaldan hátt. Aukið frumkvæði Við hringjum í viðskiptavini okkar og veitum ráðgjöf til þess að þeir séu rétt tryggðir. Aðstæður okkar allra breytast með tímanum og tryggingaverndin þarf að aðlagast því. Þetta frumkvæði okkar gefur viðskiptavinum færi á að laga verndina að breyttum þörfum. 1 2 34 5 6 Ánægja starfsfólks Nýleg könnun leiðir í ljós að starfsánægja hjá Sjóvá er með því mesta sem gerist hérlendis. Það eru skýr tengsl á milli ánægju starfsfólks og ánægðari viðskiptavina. Á undanförnum árum hefur fólkið okkar bætt þjónustuna og gert upplifun viðskiptavina sífellt betri. Stofnendurgreiðsla Okkur finnst að þeir sem ekki lenda í tjóni eigi að njóta betri kjara. Þess vegna fá tjónlausir viðskiptavinir okkar í Stofni endurgreiðslu á hverju ári. Þjónusta um allt land Útibú okkar eru á 11 stöðum utan höfuðborgarsvæðisins. Svo erum við með 12 umboðsmenn og þjónustuaðila til viðbótar víða um landið sem veita persónulega þjónustu. 22.773 tjónlausar fjölskyldur í Stofni fengu endurgreitt á síðasta ári. Sjóvá er efst tryggingafélaga í Íslensku ánægjuvoginni. 2017 2018 6 kvartanir í desember 2016 20182012 2014 Efst tryggingafélaga 2017 2018 94 hrós í desember Íslenska ánægjuvoginKvörtunum hefur fækkað Viðskiptavinir hrósa okkur meira 2 2 . T Ö L U B L A Ð 1 9 . Á R G A N G U R L A U G A R D A G U R 2 6 . J A N Ú A R 2 0 1 9 2 6 -0 1 -2 0 1 9 0 4 :3 4 F B 1 2 8 s _ P 1 2 8 K .p 1 .p d f F B 1 2 8 s _ P 1 1 3 K .p 1 .p d f F B 1 2 8 s _ P 0 0 1 K .p 1 .p d f F B 1 2 8 s _ P 0 1 6 K .p 1 .p d f A u to m a tio n P la te re m a k e : 2 2 2 5 -6 B 6 0 2 2 2 5 -6 A 2 4 2 2 2 5 -6 8 E 8 2 2 2 5 -6 7 A C 2 7 5 X 4 0 0 .0 0 1 1 A F B 1 2 8 s _ 2 5 _ 1 _ 2 0 1 9 C M Y K
Blaðsíða 1
Blaðsíða 2
Blaðsíða 3
Blaðsíða 4
Blaðsíða 5
Blaðsíða 6
Blaðsíða 7
Blaðsíða 8
Blaðsíða 9
Blaðsíða 10
Blaðsíða 11
Blaðsíða 12
Blaðsíða 13
Blaðsíða 14
Blaðsíða 15
Blaðsíða 16
Blaðsíða 17
Blaðsíða 18
Blaðsíða 19
Blaðsíða 20
Blaðsíða 21
Blaðsíða 22
Blaðsíða 23
Blaðsíða 24
Blaðsíða 25
Blaðsíða 26
Blaðsíða 27
Blaðsíða 28
Blaðsíða 29
Blaðsíða 30
Blaðsíða 31
Blaðsíða 32
Blaðsíða 33
Blaðsíða 34
Blaðsíða 35
Blaðsíða 36
Blaðsíða 37
Blaðsíða 38
Blaðsíða 39
Blaðsíða 40
Blaðsíða 41
Blaðsíða 42
Blaðsíða 43
Blaðsíða 44
Blaðsíða 45
Blaðsíða 46
Blaðsíða 47
Blaðsíða 48
Blaðsíða 49
Blaðsíða 50
Blaðsíða 51
Blaðsíða 52
Blaðsíða 53
Blaðsíða 54
Blaðsíða 55
Blaðsíða 56
Blaðsíða 57
Blaðsíða 58
Blaðsíða 59
Blaðsíða 60
Blaðsíða 61
Blaðsíða 62
Blaðsíða 63
Blaðsíða 64
Blaðsíða 65
Blaðsíða 66
Blaðsíða 67
Blaðsíða 68
Blaðsíða 69
Blaðsíða 70
Blaðsíða 71
Blaðsíða 72
Blaðsíða 73
Blaðsíða 74
Blaðsíða 75
Blaðsíða 76
Blaðsíða 77
Blaðsíða 78
Blaðsíða 79
Blaðsíða 80
Blaðsíða 81
Blaðsíða 82
Blaðsíða 83
Blaðsíða 84
Blaðsíða 85
Blaðsíða 86
Blaðsíða 87
Blaðsíða 88
Blaðsíða 89
Blaðsíða 90
Blaðsíða 91
Blaðsíða 92
Blaðsíða 93
Blaðsíða 94
Blaðsíða 95
Blaðsíða 96
Blaðsíða 97
Blaðsíða 98
Blaðsíða 99
Blaðsíða 100
Blaðsíða 101
Blaðsíða 102
Blaðsíða 103
Blaðsíða 104
Blaðsíða 105
Blaðsíða 106
Blaðsíða 107
Blaðsíða 108
Blaðsíða 109
Blaðsíða 110
Blaðsíða 111
Blaðsíða 112
Blaðsíða 113
Blaðsíða 114
Blaðsíða 115
Blaðsíða 116
Blaðsíða 117
Blaðsíða 118
Blaðsíða 119
Blaðsíða 120
Blaðsíða 121
Blaðsíða 122
Blaðsíða 123
Blaðsíða 124
Blaðsíða 125
Blaðsíða 126
Blaðsíða 127
Blaðsíða 128

x

Fréttablaðið

Beinir tenglar

Ef þú vilt tengja á þennan titil, vinsamlegast notaðu þessa tengla:

Tengja á þennan titil: Fréttablaðið
https://timarit.is/publication/108

Tengja á þetta tölublað:

Tengja á þessa síðu:

Tengja á þessa grein:

Vinsamlegast ekki tengja beint á myndir eða PDF skjöl á Tímarit.is þar sem slíkar slóðir geta breyst án fyrirvara. Notið slóðirnar hér fyrir ofan til að tengja á vefinn.