Verktækni - 2015, Síða 24

24 VERKTÆKNI 2015/21
ritrýndar vísindagreinar
Þátttakendur voru beðnir að skrá tól og aðferðir sem þeir höfðu beitt í innleiðingunni. Lagður var fram vallisti; auk þess sem þátttakendur áttu
þess kost að bæta atriðum á listann. Yfirlit um niðurstöður má sjá á mynd 2.
0

2

4

6

8

10

12

14

Mynd 2. Yfirlit um aðferðir og tól sem notuð voru við innleiðinguna. Þátttakendur gátu valið eitt eða fleiri svör. Y ásinn sýnir hve oft tiltekin tól
eða aðferðir voru nefnd.
0
  1
  2
  3
  4
  5
  6
  7
  8

Stuðningur
 og
 þá6taka
 stjórnenda

Þá6taka
 starfsfólks
 í
 innleiðingunni

Góður
 undirbúningur
 og
 stjórnskipulag

Skýr
 markmið

Innri
 "markaðssetning"
 gagnvart
 starfsfólki

Innri
 ú6ekKr

Virkt
 gæðaráð

Aðstoð
 ytri
 ráðgjafa

Sterk
 gæðavitund
 í
 fyrirtækinu

Mynd 3 Yfirlit yfir helstu lykilþætti árangurs í innleiðingunni, að mati þátttakenda. Gögnin eru unnin upp úr viðtölum við gæðastjóra og
framkvæmdastjóra fyrirtækjanna.
Fullyrðing Sammála Hlutlaus Ósammála
Litið var á innleiðingu ISO 9001 sem verkefni 90% 5% 5%
Í upphafi var gerð verkefnisáætlun sem tók á skiptingu í verkþætti og áætluðum
verklokum
76% 10% 14%
Í byrjun var gerð áætlun um ytri kostnað; svo sem kostnað við vottun 76% 10% 14%
Í upphafi var áætlun gerð um innri kostnað, svo sem vinnu starfsfólks við
innleiðinguna
29% 10% 61%
Í upphafi var búið til stjórnskipulag verkefnisins sem tók m.a. á því hver ætti að
stýra innleiðingunni
86% 0% 14%
Í upphafi var umfang verkefnisins skilgreint nákvæmlega, t.d. hvaða hlutar
fyrirtækisins væru með í innleiðingunni
95% 5% 0%
Í upphafi var sett upp samskiptaáætlun; t.d. um samráðsfundi sem halda skyldi 62% 14% 24%
Í upphafi var gerð áætlun um varðveislu mikilvægra upplýsinga um
innleiðinguna, t.d. fundargerðir og önnur formleg skjöl
85% 5% 10%
Tafla 2 Svör við lokuðum spurningum sem beinast að því að hve miklu leyti þáttum áætlanagerðar var beitt við innleiðingu ISO 9001. Lokaðar
spurningar eru fullyrðingar; þátttakendur höfðu val um að vera sammála, hlutlausir eða ósammmála.
Að síðustu voru þátttakendur beðnir að nefna helstu lykilþætti sem hefðu stuðlað að árangursríkri innleiðingu.