Dagblaðið Vísir - DV - 01.07.2000, Blaðsíða 16

16
Helgarblað
LAUGARDAGUR 1. JÚLÍ 2000
DV
Hjálpartæki ástarlífsins:
Hvað er til ráða ef
titrarinn bilar?
Verslanir sem selja hjálpartæki
ástarlífsins hafa sprottið upp að
undanförnu í Reykjavík. Þessar
verslanir hafa töluverða sérstöðu
miðað við aðrar verslanir. Á með-
an maður getur mátað buxur sem
maður hyggst kaupa i fataversl-
unum og prófað út hljóm-
flutningsgræjur í raf-
tækjaverslun fær mað-
ur takmarkað að prófa
vaming þann sem seld-
ur er í hjálpartækja-
verslununum.
Sýniselntök sjald-
gæf
í aðeins einni af hjálpar-
tækjaverslunum höfuð-
borgarinnar, sem teljast nú
vera Fjórar talsins, liggja
frammi óinnpökkuð sýnis-
eintök sem hægt er að hand-
leika með berum höndum og
skoða nánar, en flestar em
vörurnar þó kyrfilegar inn-
pakkaðar i plast. En ætti ekki
að vera sanngjamt að fólk
fengi að prófa og skoða þessar
vörur eins og hverjar aðrar?
„Það er eðlileg krafa að
hægt sé að kynna sér vöruna
áður en hún er keypt og þar af
leiðandi að til séu sýniseintök.
Hins vegar eru engin lagaá-
kvæði sem skylda verslanir til
þess,“ segir Björk Sigurgísladótt-
ir, lögfræðingur Neytendasamtak-
anna.
„Allt sem er hart þarf fólk ekki
að koma við því það er hörð vara
hvort eð er og er bara eins við-
komu og venjulegt plast eða járn.
Það sem er úr mjúkum efnum
erum við hins vegar meö sýnis-
eintök af auk þess sem sumir
hlutir
sem
við
seljum
bjóða
upp á
efn-
isprufur
á umbúð-
unum,“
segir
Magnús
Geirharðs-
son, eigandi
verslunar-
innar Exot-
icashop við
Vitastig, og
bætir við að ef
fólk vill kanna
kraftinn í harð-
plastvörunum þá
sé það hægt með
þvi að biðja um
það þó svo sýnis-
eintök liggi ekki
frammi. í verslun-
inni Rómeó og Júlíu
er viðskiptavinum
hins vegar boðið upp
á að handleika vörurn-
ar í þar til gerðum
gúmmíhönskum.
„Ástæðan fyrir því að
við höfum ekki sýnisein-
tök frammi er sú að okk-
ur finnst það ekki nógu
aðlaðandi fyrir kúnnann.
T.d. myndu vörur úr cyber-
skinninu fljótt sjúskast og það
væri lítið söluvænlegt að vera
með hárugar og skítugar prufur
veltandi um hillumar. Við hefð-
um líka einfaldlega ekki ráð á því
að vera alltaf að endumýja hlut-
ina,“ segir Sigurgeir, einn af eig-
endum verslunarinnar Exxxotica
á Barónstígnum. Þar sem verslun-
in býður upp á heima-
kynningar
prufur af öllum vörunum liggi
ekki frammi. Hann bætir við: „Þú
ferð heldur ekki út í
sjoppu og færð að
smakka á öllu
namminu áður
en þú kaupir
það.“
Gölluðum
vörum
skilað
Það hef-
ur komið
fyrir að
fólk sem
ekki hef-
ur feng-
ið tæki-
færi til
að
skoða
Viögerðarþic
hjálpartækju

eru til
sýnishorn sem
viðskiptavinir geta
fengið að handleika
þó þau liggi ekki
frammi í verslun-
inni.
„Þeir sem á annað
borð
koma
hingað
inn eru yfirleitt
ekki það feimn-
ir að þeir þori
ekki
að

ast fyrir um
vöruna," seg-
ir Sigurgeir og
telur það ekki
vera neitt
vandamál að
a
hjálpartækin
til hlítar kaupi
af og til kött-
inn i sekkn-
um og þá
ekki sist þegar
verslað er í
gegnum Netið
þar sem oft
getur verið
erfitt að átta
sig á vör-
unni.
„Kaupalögin eiga við um
hjálpartæki ástarlífsins eins og
um aðrar vörur. Það þýðir að á
þeim er eins árs ábyrgð ef vara
telst gölluð," segir Björk hjá Neyt-
endasamtökunum.
tækjaverslan-
irnar sögðust
lfka taka gallað-
ar vörur til baka
en ef varan er
hins vegar ekki
gölluð heldur
stenst einfaldlega
ekki þær væntingar
sem maður gerði til
hennar er hins vegar
annað upp á teningn-
um. Á meðan maður
fengi væntanlega að
skila handþeytara til
baka í rafmagnsvöru-
verslun á þeim for-
sendum að manni
fyndist hann of þung-
ur í hendi eða ekki
nógu fljótur að þeyta
rjómann þá er ekki
víst að maður fengi
að skila titrara bæri
maður álíka ástæður
fyrir sig.
„Það er hvergi í
lögum kveðið á um
rétt neytandans til að
skila vöru sem ekki er haldin
galla en hins vegar er það mjög
algengt að verslanir heimili að
vöru sé skilað og þá afhent inn-
eignarnóta í staðinn. Ég veit
hins vegar ekki hver fram-
kvæmdin er hjá verslunum
sem selja hjálpartæki." segir
Björk.
Iónusta á
um
„Við erum hér til þess að þjóna
viðskiptavinunum og veita góða
þjónustu. Hingað til hefur enginn
komið og skil-
að ein-
hverjum
hlut
vegna
óá-
nægju.
Ég tel
þó að
ef þú
Eroticashop tekur í sama streng.
„Á öllum hjálpartækjum og raf-
magnstækjum er eins árs ábyrgð,
það er í lögum. En það er hins
vegar sjaldgæft að einhver komi
og skili ef eitthvað klikkar. Fólk
er eflaust bara feimið."
Hafi maður keypt eitthvað í
versluninni Rómeó
og Júlíu
keyptir
titrara í
dag og
kæmir
svo
strax
ESgið
skinn"!ryber. s
morgun og segðir
að hann væri of kraftlítill þá
myndi ég skipta honum en ef þú
kæmir til
baka með
hann eftir
þrjá mán-
uði

þá
myndi ég halda
að þú værir bara
orðin leið á hon-
um og vildir fá nýj-
an,“ segir Sigur-
geir, og Magnús
V'a<S\se'<'
-*n's \\tt\
V'a<uoé'S‘aSt\ls'"|
'''°YVö\\'w'p * \)at\a
sínum
skipta-
vinum
á
viðgerð-
arþjón-
ustu þar
sem hægt
er að gera
við eigin-
lega öll þau
hjálpartæki
sem versl-
unin selur.
Markaöur
fyrir mátunarklefa?
Þrátt fyrir að það sé hægt að fá
að handleika eitthvað af þeim
hlutum sem seldir eru í þessum
verslunum þá er það síður en svo
sama tilfinning að hafa þá í lófa
sér og nálægt kynfærum.
Væri jafnvel grundvöllur fyrir
mátunarklefum þar sem hœgt vœri
aö prófa kynningareintök meö
smokki?
„Það tel ég ekki. Fyrir utan sýk-
ingarhættu þá held ég að fólki
myndi bara finnast það subbulegt
og gróft. Ég væri allavega ekki til
í að prófa einhverja gervipíku
sem aðrir væru búnir að prófa og
ég held að það gildi um flesta
aðra. Ég hef heldur ekki heyrt um
það að hjálpartækjaverslanir er-
lendis bjóði upp á svona mátunar-
klefaþjónustu," segir Sigurgeir.
Heimakynningar, sem margar
af verslununum bjóða upp á,
hafa átt miklum vinsældum að
fagna og eru góð leið til þess
að kynnast vörunum vel og
koma í veg fyrir að maður
kaupi eitthvað sem maður
er ekki ánægður með. Þeg-
ar lagt er af stað í hjálpar-
tækj aver slunarleiðangur
er þó gullna reglan sú að
spyrja starfsfólkið sem
mest til að koma í veg
fyrir að maður fari út
með vöru sem stenst
svo ekki væntingar
manns.
„Allir stunda kynlíf og því
ætti það ekki aö vera neitt
feimnismál hvorki að
kaupa né skila hjálpar-
tækjum ástarlifsins. Þau
eru einfaldlega gott
krydd í tilveruna," segir
Sigurgeir að lokum.
-snæ