Frjáls verslun - 01.02.1986, Blaðsíða 63

;ur
Athyglisverðar
bækur á markaðnum
og því er mikilvægt í viðskiptum að
geta „lesið“ þá sem maður þekkir
ekki. Þetta er best gert með því að
veita athygli öllu sem máli skiptir í
fari hvers einstaklings, hlusta af at-
hygli og taka eftir þeim atriðum,
jafnvel smáatriðum, sem gefa besta
mynd af þeim manni sem aðrir hafa
að geyma. Þá fyrst er unnt að taka
réttar ákvarðanir í samræmi við að-
stæður hverju sinni. Athyglisgáfa,
næmni og tilfinning fyrir fólki eru
mikilvægustu eiginleikar hvers at-
hafnamanns. Næmni sem þessi er
mjög mikilvæg þeim sem standa í
sölu- og samningaviðræðum.
Þrjú prósent!
I öðrum kafla bókar einnar gefur
McCormack þeim góð ráð sem fást
við þessi málefni. Heiðarleiki, þolin-
mæði, hæfileg ýtni, góð tímasetning
og þekking á mannlegum kostum og
göllum eru töfraorð þessa hluta bók-
arinnar.
McCormack veit margt um rekst-
ur góðra fyrirtækja, enda er sá kafli
bókarinnar sá lengsti. Hann gefur
mörg heilræði og er ógemingur að
telja þau öll upp hér. Mesta áherslu
leggur hann á sveigjanleika í rekstri
og stjórnun, sjálfsöryggi án hroka
eða ofmetnaðar og varúð í hraðri
aukningu umsvifa. McCormack á sér
einnig gullna reglu í viðskiptum: Því
betur sem þér finnst allt ganga, því
varkárari áttu að vera; því ánægðari
sem þú ert með það sem þú hefur
gert, því óánægðari ættirðu að vera.
Eins og áður sagði byggir McCor-
mack bók sína að miklu leyti á stutt-
um dæmisögum úr raunveruleikan-
um, sem eiga einn lærdóm sameigin-
legan: notaðu almenna skynsemi og
lærðu að „lesa“ umhverfi þitt.
Ekki eru þó allar sögurnar jafnal-
varlegar: Tveir skólabræður hittust
eftir margra ára aðskilnað. Annar
var dúx í árgangnum og var nú full-
trúi hjá smábanka úti á landi. Hinn
var alltaf miðlungsnámsmaður, en
var nú orðinn margfaldur milljóna-
mæringur. Sá fyrri spurði hvernig
hann hefði farið að þessu. Svarið er
einfalt: „Eg versla með vöru, sem ég
kaupi á tvo dollara og sel aftur á
fimm dollara. Það er merkilegt hvað
hægt er að græða mikið á aðeins 3%
álagningu."
NÝBÓKEFTIR
DRUCKER
Andi frumkvöðlanna hefur breytt
bandarísku þjóðfélagi á síðustu 15
árum ekki sist viðskiptalífinu. í nýrri
bók eftir Peter F. Drucker, áhrifa-
mesta fræðimann á sviði stjórnunar,
eru hugtökin nýjungar og frum-
kvæði nú sett fram sem ákveðin og
kerfisbundin námsgrein. Bókin heitir
á frummálinu „Innovation and
Entrepreneurship, Practice and Prin-
ciples“ og er gefin út af Harper &
Row forlaginu. Drucker segir þar að
frumkrafturinn í bandarísku efna-
hagslífi hafi ótvírætt færst frá stjóm-
un sem var áberandi þáttur á árun-
um eftir 1950 yfir til fmmkvöðlanna
í smáum og meðalstórum fyrirtækj-
um sem kerfisbundið vinna við nýj-
ungar. Nýja fmmkvöðlastefnan
byggir á því að breyta snjallri hug-
mynd í skipulagða starfsemi og
snilligáfu í kerfisbundna stjórnun og
skarpar áætlanir. Þessi stefna hefur
sinn eigin kraft. Hún blómstraði í
Bandaríkjunum á sama tíma og hefð-
bundnar atvinnugreinar gengu í
gegnum mestu kreppu sem komið
hefur síðan á fjórða áratugnum. Hún
hefur valdið breytingum í efnahags-
lífinu, á skattkerfinu og á vinnu-
markaðnum og hún mun valda fleiri
breytingum. Hún mun að dómi
Druckers knýja stofnanir til að
breyta um stefnu með það fyrir aug-
um að verða eins og fmmkvöðlarnir
sjálfir.
LEIÐTOGINN
Hvemig er hægt að læra að vera
virkur leiðtogi en ekki bara stjóm-
andi? Hér áður fyrr var svarið við
þessari spurningu þannig að annað
hvort væm menn fæddir sem leið-
togar eða vissar kringumstæður
þvinguðu leiðtogahlutverkinu upp á
ósköp venjulega menn. Tveir sér-
fræðingar á sviði stjórnunar, Warren
Bennis og Bert Nanus hafa skrifað
bók um leiðtogann, „Leaders, The
Strategies for Taking Charge“, sem
Harper & Row forlagið hefur gefið
út. Þeir kanna nokkra af leiðtogum
samtímans og sýna hvernig þeir hafa
þroskað hæfileika sína og kennt
sjálfum sér færni í störfum leiðtog-
ans. Bókin er byggð á rannsóknum á
starfi 90 leiðtoga ekki aðeins á sviði
viskipta heldur einnig í stjómsýslu,
listum og skemmtanaiðnaðinum. Þar
kemur fram hvernig leiðtogamir fá
fólk til að einbeita sér að markmið-
um þeirra, hvernig þeir skapa sér
traust sem leiðtogar og mynda and-
rúmsloft sem eflir sjálfstraust ann-
arra. Höfundar bókarinnar segja:
Stjórnendur gera hlutina rétt en leið-
togar gera réttu hlutina.
ÁRAN GURSRÍ KUR
STJÓRNANDI
Fontana forlagið í London hefur
hafið útgáfu á bókarflokki um stjóm-
un undir heitinu: Arangursríkur
stjómandi, The Successful Manager.
Ritstjóri útgáfunnar er Bob Garrat,
ráðgjafi um stjórnun og heiðursfram-
kvæmdastjóri samtaka stjómunar-
kennara í Bretlandi, en bækurnar
em gefnar út í samvinnu við þau
samtök. Fjórar bækur hafa komið út
í þessum flokki: „Managing Your
Own Carreer", „The Roots of Exel-
lence“, „Managing Yourself“ og
„Manage Your Time“. Ýmsir höf-
undar em að þessum bókum.
FRAMRÁS
Framrás, Breakthrough, er heiti
yfir kennslubókaflokk sem Pan for-
lagið í London hóf útgáfu á fyrir
nokkmm ámm. Bækurnar em ætlað-
ar fyrir sjálfsnám og em mjög mörg
63