Fréttablaðið - 21.05.2022, Side 94

Hraðar tæknibreytingar
hvetja fyrirtæki til þess að
horfa lengra til framtíðar
en áður og undirbúa þann-
ig ólíkar sviðsmyndir um
þróun starfa, markaða,
þjónustu og vara.
Á síðustu árum eru íslensk fyrir-
tæki að leggja meiri áherslu en
áður á nýtingu gagna og greininga í
mannauðsmálum. Slíkar greining-
ar gefa innsýn í ólíka þætti rekstrar
fyrirtækjanna og styðja oft við
fjárhagsupplýsingar úr rekstrinum
og tryggja þannig sem vandaðasta
ákvörðunartöku.
Hraðar tæknibreytingar hvetja
fyrirtæki til þess að horfa lengra
til framtíðar en áður og undirbúa
þannig ólíkar sviðsmyndir um
þróun starfa, markaða, þjónustu
og vara. Ákveðin störf eru að
umbreytast mjög hratt og önnur
að leggjast af.
Greiningar á starfsfólkinu í
fyrirtækinu hjálpa til við að taka
betri ákvarðanir undir þessari
nýju tegund af óvissu. Meta þarf í
ljósi ólíkra sviðsmynda um fram-
tíðina hvernig störf muni líta út
í fyrirtækinu eftir fimm til tíu
ár. Ákvarðanir dagsins í dag eru
svo háðar slíkum greiningum, til
að mynda hvaða fólk á að leggja
Tölfræðilegar greiningar á mannauði fyrirtækja
Víðir Ragnarsson
forstöðumaður
ráðgjafar
PayAnalytics
áherslu á að ráða, hvernig viðhalda
eigi þekkingu og bæta við þekk-
ingu þar sem hana skortir í dag. Á
að ráða nýtt starfsfólk með þessa
þekkingu eða byggja hana upp
innanhúss með fræðslu og þjálfun?
Nýjar áskoranir
Til þess að geta tekið slíkar ákvarð-
anir þurfa fyrirtæki að hafa grein-
ingu á þekkingu starfsfólksins síns.
Hvaða starfsfólk verður fyrirtæk-
inu mikilvægast á næstu árum og
er það annað fólk en er það mikil-
vægasta í dag. Þetta eru dæmi um
þær áskoranir sem tæknivæðing
er að færa fyrirtækjum og það eru
sterkar vísbendingar um að hæfni
Greiningar á
tölfræði og upp-
lýsingum eru
vaxandi þáttur
í starfi mann-
auðsfólks.
FRÉTTABLAÐIÐ/
GETTY
OR-samstæðan sinnir viða-
miklum rekstri í gegnum
fjögur dótturfélög en í
grunninn er hlutverk sam-
stæðunnar að leggja grunn
að lífsgæðum. Framtíðarsýn
OR er að auka lífsgæði og
samfélagsábyrgð með við-
skiptavinum, starfsfólki og
með reksturinn í forgangi.
„Við í OR-samstæðunni erum í
vegferð um að breyta fyrirtækja-
menningunni okkar. Heimurinn
breytist nú á meiri hraða en
nokkru sinni, þar á meðal störf og
atvinnulíf. Því þarf fólk að þróa
með sér nýja hæfni til að eiga
möguleika á að takast á við verk-
efni framtíðarinnar,“ segir Ellen Ýr
Aðalsteinsdóttir, mannauðsleið-
togi hjá Orkuveitu Reykjavíkur
(OR).
Árið 2018 var hafin vinna við
að greina hvernig störf innan OR-
samstæðunnar myndu breytast í
framtíðinni.
„Markmiðið var að starfsfólk
yrði betur í stakk búið til að mæta
kröfum framtíðar. Við einblíndum
á ákveðin störf og hópa sem við
sáum fyrir okkur að gætu breyst
mikið, fórum í verkefnið með
jákvæðu hugarfari um að þróast
saman en viðbrögðin voru önnur
og margir hópar urðu óöruggir um
sig og sína framtíð. „Hvað verður
um mig?“ var viðkvæðið. Við sáum
því fljótt að við þyrftum að nálgast
viðfangsefnið á annan máta og í
staðinn fyrir að einblína á ákveðna
hópa og segja: „Þú verður að breyt-
ast“, sáum við að breytingarnar
yrðu að koma frá fólkinu sjálfu.
Við fórum því að hugsa hvernig
vinnustað við þyrftum að skapa
og sem gæti tekist á við verkefni
framtíðarinnar. Við vildum skapa
eftirsóknarverðan vinnustað sem
laðar að sér stórhuga fólk.“
Vaskir vaxtarspotar
Næsta skref var að endurskoða
lykiláherslur í mannauðsmálum
OR.
„Í dag vinnum við eftir fjórum
lykiláherslum: Við vinnum saman,
Sveigjanlegu starfsumhverfi, Við
vöxum saman og Við erum leiðtog-
ar,“ útskýrir Ólafur Kári Júlíusson,
mannauðsleiðtogi hjá OR.
„Við fórum úr því að leggja
áherslur á einstaka hópa yfir í að
leggja áherslu á að breyta fyrir-
tækjamenningunni okkar. Við
vildum búa til menningu þar sem
stórhuga fólk getur þróað getu
sína og þekkingu. Menningu þar
sem við virkjum fólkið okkar til að
samstæðan nái eftirtektarverðum
árangri fyrir samfélagið. Menn-
ingu sem þarf að byggja á sam-
eiginlegum tilgangi; því öll erum
við leiðtogar og höfum aðbúnað
sem styður við menninguna og
endurspeglast í því hvernig við
tölum saman.“
Ólafur Kári greinir frá því að
mannauðsleiðtogar OR hafi sett
af stað prógramm til að þjálfa fólk
í nýrri færni og innleiða vaxandi
hugarfar.
„Við köllum prógrammið Vaxt-
arsprota, eða „Growth agents“.
Tilgangurinn er að fá fólk til að
vinna saman þvert á samstæðu, ná
auknum hraða í ákvarðanatöku,
að við vinnum í takt við stefnu
okkar og setjum viðskiptavininn
og hans þarfir í fyrsta sæti.“
Valdir voru átta aðilar, fjórar
konur og fjórir karlmenn, til að
hefja vegferðina.
„Vaxtarsprotarnir fóru í gegnum
nokkurra mánaða þjálfun þar sem
lögð var áhersla á að þjálfa þá upp
í að leiða teymi, fá fólk til að vinna
saman og tala saman á árangurs-
ríkan hátt, leysa áskoranir hratt,
segja sögur og vinna stefnumiðað.
Hópurinn lærði einnig að nýta sér
tæknina til að geta gert samstarf
og vinnu auðveldari, hraðari og
óháða staðsetningu,“ upplýsir
Ólafur Kári.
Vaxtarsprotarnir fóru fljótt
að hafa áhrif á fólk í kringum sig,
veita öðrum innblástur og hjálpa
teymum að ná meiri árangri og
skapa virði.
„Hópurinn varð kyndilberi nýrra
tíma og höfðu bein áhrif á menn-
inguna okkar. Það skipti sköpum
að hefja vegferðina á þennan hátt
því það sem gerðist var að pró-
grammið fór að vekja athygli,
fólk fór að rétta upp hönd og óska
eftir að vera með. Nú höfum við
útskrifað einn vaxtarsprotahóp
og tveir aðrir eru í þjálfun. Í haust
verðum við búin að útskrifa hátt
í fjörutíu aðila héðan og þaðan
úr samstæðunni, og við munum
halda þessari þjálfun áfram, enda
er eftirspurnin mikil innan sam-
stæðunnar,“ segir Ólafur Kári.
Ein sterk liðsheild
Samhliða þjálfun vaxtarsprota
vinna mannauðsleiðtogar OR
með stjórnendum og starfsfólki
sem vinnur þvert á skipurit sam-
stæðunnar í að efla samvinnu og
eina liðsheild, eða „one team spirit“
(OTS).
„Við höfum mælt árangur okkar
á því sviði; það hvernig við mælum
óáþreifanlegan þátt, eins og sam-
vinnu, hvernig við vitum hvar við
stöndum og hvað við þurfum að
leggja áherslu á,“ upplýsir Erna
Sigurðardóttir, mannauðsleiðtogi
hjá OR.
„Við veðjuðum á að setja fókus
á tíu þætti og ef við stæðum okkur
vel í þeim öllum ynnum við í takt
við markmiðið um eina sterka
liðsheild. Við höfum tvisvar mælt
OTS-skorið og erum að sjá jákvæða
þróun á því þó enn séu tækifæri til
úrbóta.“
Forysta og þátttaka stjórnenda
hefur verið mikilvæg í verkefninu
því stjórnendur ganga fram með
skýru fordæmi og leggja áherslu
á að leiða og styðja við menningu
sem verið er að innleiða.
„Við erum staðföst í þeirri trú að
því betur sem við vinnum sem ein
sterk liðsheild, með rétt hugarfar,
aga og lipur vinnubrögð, þá náum
við að skapa meira virði fyrir sam-
félagið og styrkja grunn okkar sem
eftirsóknarverður vinnustaður. Til
að menningarbreyting eigi sér stað
þurfum við aðbúnað og starfsað-
stæður sem styðja við breytinguna.
Þar hefur tæknin komið sterk inn
og við vinnum mikið í forritinu
Mural sem er stafræn vinnustöð
þar sem hópar vinna saman við
að leysa verkefni og áskoranir,“
útskýrir Erna og bætir við að
Mural geri fólki kleift að vinna
saman þótt ekki séu allir í sama
landshluta eða sama landinu. Þar
með fá allir tækifæri til að taka
þátt og hafa áhrif.
„Við þurfum að vera forvitin og
óhrædd við að láta tæknina auð-
velda okkur störfin. Þess vegna
leggjum við mikla áherslu á að
þróast áfram með nýrri tækni. Það
er krefjandi að breyta menningu
eða þróast sem vinnustaður, erfitt
að þróast nema hlustað sé á starfs-
fólkið og neisti þess kveiktur til að
komast á nýjan stað. Á bak við allt
sem við gerum og ákvarðanir sem
við tökum – er fólk. Fólkið okkar er
dýrmætasta auðlindin og til að ná
árangri þurfum við að hlúa að því
og virkja,“ segir Erna. n
Orkuveita Reykjavíkur er á Bæjar-
hálsi 1. Sími 516 6100. Allar nánari
upplýsingar á or.is
Á bak við allt sem
við gerum er fólk
Ólafur Kári Júlíusson, Erna Sigurðardóttir og Ellen Ýr Aðalsteinsdóttir, mannauðsleiðtogar hjá OR. FRÉTTABLAÐIÐ/ANTON
fyrirtækja til þess að greina mann-
auð sinn eigi eftir að ráða miklu
um samkeppnisforskot þeirra.
Mælingar sem tengjast ánægju
í starfi og tryggð starfsfólks til
fyrirtækisins, eru þekktari og hafa
lengi verið notaðar af íslenskum
fyrirtækjum.
Við erum samt að sjá fyrirtæki
nýta þessar greiningar á nýjan
hátt, þannig eru til dæmis slíkar
mælingar tengdar við mælingar
á ráðningum, starfsmannaveltu
og kynjasamsetningu deilda og
þannig fæst dýpri skilningur á
því hvernig þessir þættir vinna
saman. Við myndum gjarnan vilja
geta byggt framvirk líkön sem gefa
til dæmis til kynna áhættuþætti
sem geta birst í vinnustaðar-
greiningum deilda nokkrum
árum áður en til að mynda mikil-
vægt starfsfólk hættir í þessum
sömu deildum. Þannig væri hægt
að bregðast við fyrr en í óefni er
komið.
Þetta eru örfá dæmi um hvernig
íslensk fyrirtæki eru að mæla og
nýta greiningar á fólkinu sínu
til þess að taka betri ákvarðanir
sem skila fyrirtækjum ánægðara
starfsfólki, sem hefur rétta hæfni
til þess að sinna þeim verkefnum
sem eru mikilvægust fyrirtækj-
unum á hverjum tíma fyrir sig. n
Vaxtarsprotarnir
fóru fljótt að hafa
áhrif á fólk í kringum sig,
veita öðrum innblástur
og hjálpa teymum að ná
meiri árangri og skapa
virði.
Ólafur Kári Júlíusson
30 kynningarblað 21. maí 2022 LAUGARDAGURMannauðsMÁl