Morgunblaðið - 09.04.1999, Qupperneq 21

MORGUNBLAÐIÐ
FÖSTUDAGUR 9. APRÍL 1999 21
VIÐSKIPTI
Bjarni Snæbjörn Jónsson hjá CL-Ráðgjöf hf. á morgunverðarfundi FVH
Breytingum
oft illa stýrt í
fyrirtækjum
Morgunblaðið/Golli
OFT er auðveldara að vinna að breytingum í stórum fyrirtækjum en
smærri, segir Bjarni Snæbjörn Jónsson.
BREYTINGAFERLI í fyrirtækj-
um verður að stjórna af öryggi til
að hjálpa starfsfólki að gera þær
breytingar á vinnuferli og öðru
sem ætlunin er að stefna að. Til að
hægt sé að koma á breytingum
verða aðilar máls að vera óánægðir
með núverandi ástand og þeir
verða að hafa sömu fyrirmynd eða
framtíðarsýn að leiðarljósi, en það
er oftast í næsta atriði, sem felst í
að stýra sjálfum breytingunum í
heila höfn, sem skórinn kreppir.
„Stjómendur fyrirtækja vanmeta
oft þörfina á að stjórna þessu ferli.
Þeir vanmeta ástandið sem skapast
hjá fólki þegar það þarf að hætta
að gera eitthvað sem það þekkir,
og þarf að fara að gera eitthvað allt
annað.“ Þetta kom meðal annars
fram í máli Bjarna Snæbjamar
Jónssonar hjá CL-Ráðgjöf hf. í er-
indi sem hann hélt á morgunverð-
arfundi Félags viðskipta- og hag-
fræðinga í gærmorgun.
Mismunur ungra og
gamalla fyrirtækja
í umhverfi sem einkennist af
stöðugum breytingum í rekstrar-
umhvei'fi fyrirtækja er nauðsyn-
legt að fyrirtæki séu hæf til að
gera breytingar á rekstrarfyrir-
komulagi sínu til að fylgja breyttu
umhverfi. Bjai-ni sagði í erindi sínu
að fyrirtæki væm misjafnlega í
stakk búin til að vinna nauðsynleg-
um breytingum brautargengi. Ung
fyrirtæki væru oft sveigjanlegri og
auðveldara að vinna að breytingum
í þeim en í eldri fyrirtækjum og
fonnfastari þar sem allar breyting-
ar væra erfiðari, að því er Bjarni
sagði.
Skilgreiningin ung og gömul fyr-
irtæki á þó ekki endilega við um
lífaldur fyrirtækja. Hér getur frek-
ar verið vísað í þá menningu og
þann hugsunarhátt sem stjórnend-
ur og starfsfólk hefur tamið sér.
Mikilvægi skipulegs
breytingaferlis
Á breytingum era þó fleiri hlið-
ar. Bjarni segir að grundvöllur
ákvarðanatöku sé sá að fólk með
mismunandi viðhorf sé tilbúið að
hlýða hvert á annað og bera virð-
ingu fyrir skoðunum hinna. „Mis-
munandi skoðanir styrkja ákvarð-
anatökuna,“ segir Bjarni.
En breytingarnar frá núverandi
ástandi mála til þeirrar tilhögunar
sem ætlað er að ná, getur verið erf-
ið og til að breytingarnar gerist
með hagfelldum hætti þarf skipu-
lagt breytingarferli. „Það er oft
þar sem skórinn kreppir. Menn
skortir sjálfsaga til að stunda
skipuleg vinnubrögð og gera raun-
veralegar áætlanir um hvernig eigi
að standa að framkvæmd breyting-
anna. Einnig þarf að gera fólki
ljóst að það er óhætt að eyða tíma í
breytingarnar. Það þarf að vera
svöran fyrir hendi, þannig að fólk
finni hvort það er að gera rétt eða
ekki og einnig er mjög mikilvægt
að þjálfa upp fólk til að stýra
breytingunum í heila höfn. það síð-
astnefnda er mjög mikilvægt atriði
og jafnframt mjög vanrækt atriði.
Það þarf að kenna fólki, því það er
breytingin á fólkinu sem breytir
fyrirtækinu en ekkert annað,“ seg-
ir Bjarni Snæbjöm.
Upplýsingagjöf
10% af þörf
Hvað algengustu mistökin, sem
menn gera þegar reynt er að koma
á breytingum hjá fyrirtækjum,
varðar segir Bjarni að þar séu átta
atriði til athugunar. Sagði hann að
stundum væri látið undir höfuð
leggjast að skapa samstöðu um
breytingarnar, ekki væri mynduð
nægilega sterk forysta, skortur
væri á skýrri framtíðarsýn eða,
væri hún fyrir hendi, að ekki væri
nægileg upplýsingagjöf til starfs-
manna. „Menn hafa talið sig hafa
komist að því að upplýsingamiðlun
um þessa hluti til starfsmanna sé
svona að meðaltali 10% af því sem
hún þyrfti að vera,“ segir Bjarni.
Hann segir einnig að hindranir,
sem oft era fyi-ir hendi gegn
breytingum innan fyrirtækis,
væra ekki fjarlægðar, ekki væra
dregin fram jákvæð skammtímaá-
hrif til að hvetja starfsfólk áfram,
menn lýstu yfir sigri of fljótt og að
síðustu að breytingar væra ekki
festar í sessi í menningu fyrirtæk-
isins.
Gjaldeyris-
forðinn
32,6 mitij-
arðar
GJALDEYRISFORÐI Seðla-
banka Islands nam 32,6 milljörðum
króna í lok mars og jókst hann um
3,4 milljarða i marsmánuði. Er-
lendar skammtímaskuldir bankans
námu 100 milljónum króna í lok
mars og höfðu lækkað um 3,8 millj-
arða króna í mánuðinum.
I fréttatilkynningu frá Seðla-
banka Islands kemur fram að á
millibankamarkaði með gjaldeyri
vora bókfærð gjaldeyrisviðskipti
Seðlabankans í mars jákvæð um
7,2 milljarða króna. Gengi krón-
unnar, mælt með vísitölu gengis-
skráningar, hækkaði í mánuðinum
um 0,2%.
Heildareign Seðlabankans í
markaðsskráðum verðbréfum nam
9,6 milljörðum króna í marslok
miðað við markaðsverð og jókst um
500 milljónir króna í mánuðinum.
Grunnfé bankans
29 milljarðar króna
Kröfur Seðlabankans á innláns-
stofnanir breyttust afar lítið og
námu þær 12,5 milljörðum króna í
lok mánaðarins. Kröfur á aðrar
fjármálastofnanir drógust saman
um 2,2 milljarða króna og voru já-
kvæðar um 2 milljarða í lok mars.
Nettókröfur bankans á ríkissjóð
og ríkisstofnanir hækkuðu um 3,2
milljarða króna og voru jákvæðar
um 2 milljarða króna í lok mars.
Grannfé bankans jókst um 9,9
milljarða króna í mánuðinum og
nam 29 milljörðum króna í lok
haris.