Frjáls verslun - 01.01.2014, Blaðsíða 134

134 FRJÁLS VERSLUN 1. 2014
Búa til nýjar upplifanir
PRACTICAL
M
arín Magnúsdóttir,
eigandi og
stjórn ar formaður
fyrir tækisins,
stund aði nám í viðskiptafræði
við Queensland University of
Technology (QUT) í Ástralíu og
sérhæfði sig í mann auðs stjórn ­
un og markaðs­ og almanna ­
tengslum.
„Ég vann í byrjun aðallega
fyrir íslensk fyrirtæki en ákvað
fljótlega að sækja um ferða ­
skrifstofuleyfi þar sem erl end
fyrir tæki fóru fljótt að banka á
dyrnar hjá okkur með það fyrir
augum að við skipu legð um
ógleymanlega ferð fyrir hóp ­
inn þeirra hér á Íslandi. Eftir
hrun fór mikill fókus á erlend an
markað, enda ótrúleg tækifæri
fyrir fyrirtæki eins og okkar á
hvataferða­ og viðburða mark ­
aðnum. Það eru til frábærar
ferðaskrifstofur hér á Íslandi sem
sérhæfa sig í að hanna ferðir fyrir
hópa en engar þeirra eru fyrir ­
tækjamiðaðar eins og Practical en
þar liggur sérstaða fyrirtækisins.“
Níu starfsmenn eru í fullu starfi
hjá Practical fyrir utan tugi verk ­
taka sem koma inn í verkefni eftir
þörfum.
Ferðatímaritið The Mice Report
valdi Practical í fyrra sem besta
þjónustuaðilann í flokkn um
Best DMC eða besti ferðaskipu ­
leggjandinn á Íslandi en áskrif ­
endur og lesendur blaðsins sendu
tilnefningar. Þá hlaut Practical
árið 2009 SITE Crystal­verðlaun í
flokki framúrskarandi hvataferða.
Punkturinn yfir i-ið
Marín segir að hvataferðir
erlendra fyrirtækja séu oft hálf ­
gerðar verðlaunaferðir og dvelur
fólk yfirleitt á Íslandi í tvo til
fimm daga í slíkum ferðum.
„Þá er verið að funda og það er
kannski lítil ráðstefna einhvern
daginn en oft er markmiðið líka
að gera vel við starfsmenn. Þetta
eru oft hálfgerðar verðlaunaferðir
þar sem er kannski verið að
verðlauna söluhæsta söluteymið
eða að það er búið að vera
hvata kerfi í gangi og verðlaunin
eru Íslandsferð. Þá komum við
að því að skipuleggja allt frá
byrjun. Við lítum svo á að hver
hópur sé sérstakur en hver hópur
kappkostar að upplifa eitthvað
nýtt og Ísland fyrir það fyrsta er
engu líkt; veðrið hér, myrkrið …
við eigum að selja þetta. Ég hef
oft sagt að það eigi ekki að vera
myndir af bláum himni og stelpu
í sumarkjól framan á ferða ­
bækl ingum íslenskra fyrirtækja;
við eigum að selja rokið og
rigninguna. Það er raun hæft og
þá veldur veðrið fólki ekki von ­
brigðum.“
Marín segir að það sem ein ­
kenni Practical sé að starfs menn
búi til nýjar upplifanir fyrir hvern
hóp. „Það er ekki hægt að panta
hjá okkur ákveðna ferð eða við ­
burð heldur snýst þetta um að
krydda ferðirnar. Það er okkar að
búa til nýjar upplifanir í kringum
vinsælustu ferðamannastaðina
og skipuleggja ferð sem er ekki
hægt að panta í bæklingi. Það
er rauður punktur yfir i­inu í
lógói fyrirtækisins, Practical, og
við leggjum áherslu á að setja
punktinn yfir i­ið og koma fólki
skemmtilega á óvart.“
Alvöruiðngrein
Marín segir að fólk sem kemur
hingað í hvataferðir leggi áherslu
á góð hótel og að stutt sé á þá
staði þar sem hátíðarkvöldverðir
eru haldnir.
„Ég held að það sé hluti af
samkeppnisforskoti Hörpu að
það eru ekki margar ráðstefnu­
og viðburðahallir í miðbæ borga.
Oftar en ekki eru þessar hallir
fyrir utan miðbæinn og það tekur
tíma að fara á milli í rútum. Það
ætti að leggja áherslu á þetta
þegar Íslendingar keppa við aðra
áfangastaði en allt þetta skiptir
miklu máli.“
Hún segir jafnframt að þjón­
ustustigið á veitingastöðum og
gæði matar séu lykilatriði. „Þessir
hópar fara á hverju ári í svona
ferðir og það fréttist hvers konar
Practical er viðburða­ og ferðaþjónustufyrirtæki sem leggur áherslu á að þjónusta fyrirtæki og félagasamtök.
Practical sérhæfir sig í skipulagningu hvataferða, hópeflis, starfsdaga og ýmissa annarra viðburða.
Fyrirtækið leggur sífellt meiri áherslu á að fá erlenda hópa hingað til lands.
TexTi: svava jónsdóTTir / Myndir: Geir ólafsson o.fl.
Marín Magnúsdóttir, eigandi og stjórn ar formaður Practicals.
rÁðSTEfNur