Fréttablaðið - 29.06.2019, Blaðsíða 54

Við höfum rekist á
alls konar veggi og
höfum gert ýmis mistök
en aldrei sömu mistökin
tvisvar.
Oddur Hjaltason
Oddur Hjaltason, eigandi Baseparking, segir að stefnan sé að taka við 20 þúsund pöntunum í ár. FRÉTTABLAÐIÐ/SIGTRYGGUR ARI
Þegar við byrjuðum vorum við bara tveir að hlaupa um með lykla og vissum varla
hvernig hlutirnir virkuðu. Núna
erum við með 14 manns í vinnu og
við stefnum á 20 þúsund pantanir
í ár,“ segir Ómar Hjaltason, eigandi
Baseparking í Keflavík.
Fyrirtæki hans hefur vaxið
hratt frá því það var stofnað þann
fyrsta júlí 2017. Fyrirtækið tekur
við bílum frá kúnnum sem eru
á leiðinni í f lug og leggur þeim í
bílastæði sitt við Ásbrú. Þar býður
fyrirtækið upp á alls konar þjón-
ustu eins og dekkja- og olíuskipti
auk smærri viðgerða og fleira. „Við
bjóðum upp á næstum því alla
þjónustu sem flesta vantar. Bón
og alþrif eru algengasta beiðnin
þannig að fólk getur nýtt fríið
sitt á meðan það er verið að dytta
að bílnum. Við erum líka með
samning við Frumherja þannig að
hægt er að skoða bílinn á meðan
viðkomandi er erlendis.
Við höfum ekki enn fengið
beiðni sem við segjum nei við. Við
getum keyrt bílinn til Reykjavíkur
ef makinn þarf að nota hann og
þá gerum við það. Við höfum gert
ýmislegt á þessum tveimur árum
og alltaf sagt já við fyrirspurnum.“
Ómar segir að það hafi ýmislegt
gengið á í byrjun. Þá var mikið álag
og mikil keyrsla. „Þegar við byrj-
uðum og vorum búnir að vera viku
í rekstri þá vorum við með 250
bíla og 80 prósent af þeim voru af
Toyota-gerð þar sem enginn lykill
var merktur. Það voru 30 bílar að
fara út daginn eftir og við eyddum
næstu dögum í að merkja lyklana
og koma upp kerfi. Við höfum
rekist á alls konar veggi og höfum
gert ýmis mistök en aldrei sömu
mistökin tvisvar. Það er búið að
vera lykillinn að því að kúnninn
fyrirgefi okkur ef eitthvað kemur
upp á.
Við sváfum örugglega ekki
nánast í hálft ár í byrjun. Við rétt
náðum að leggja okkur í tvo tíma
eftir kvöldflugin áður en morgun-
flugin byrjuðu. Þetta voru langir
dagar í byrjun og mig minnir að
við höfum ráðið inn fyrsta starfs-
manninn eftir fáeina mánuði. Þá
gat maður náð smá svefni. Starfs-
mennirnir eru orðnir 14 í dag.
Þetta er búið að vera smá hark en
ákaflega skemmtilegt.“
Stefnan sett á Norðurlönd
Ómar segir að fyrirtækið sé í
viðskiptahraðli Arion banka og
ýmislegt sé í deiglunni eins og að
fara með þjónustuna til Norður-
landa. „Þegar við vorum að byrja
var Isavia að auglýsa að bílastæðin
þeirra væru full. Við gátum aldrei
ímyndað okkur að þetta yrði svona
vinsælt því við vorum að búast við
20 bílum eftir viku en vorum með
250. Þannig að við hittum á góðan
tíma fyrir þessa þjónustu.
Milli 2017 og 2018 var 600 pró-
senta aukning á pöntunum sem
er svolítið sturlað. Það var erfitt
að halda utan um þá aukningu
en tókst að lokum. Það er enn þá
vöxtur frá fyrra ári og við teljum
okkur eiga nóg eftir. Við eigum
enn pláss á okkar bílaplani þó við
séum alltaf að reyna að finna fleiri
stæði því þetta er allt að fyllast.“
Eitt sem hefur einkennt
Baseparking er persónuleg og
góð þjónusta en Ómar segir að
margir kúnnar fyrirtækisins þekki
starfsmenn hans með nafni. Það
sé góður gæðastimpill. „Ég held að
besta dæmið sé að kúnninn komi
aftur og aftur. Fólk vill versla við
fólk sem mætir þeim með bros á
vör. Það er meira að segja þann-
ig að nokkrir af okkar kúnnum
þekkja okkar starfsmenn með
nafni og taka spjall. Ég held að
sá kúnni sem hefur komið oftast
til okkar hafi komið 70 sinnum á
tveimur árum.“
Höfum ekki enn
sagt nei við fyrirspurn
Baseparking í Keflavík verður tveggja ára á mánudag. Fyrirtækið hefur vaxið
hratt en í byrjun sváfu stofnendur þess nánast ekki í þrjá mánuði. Í dag er það
með 14 starfsmenn og stefnir á að taka við tuttugu þúsund pöntunum.
Eitt sem hefur einkennt Baseparking er persónuleg og góð þjónusta.
12 KYNNINGARBLAÐ 2 9 . J Ú N Í 2 0 1 9 L AU G A R DAG U RKEFLAVÍKURVÖLLUR
2
9
-0
6
-2
0
1
9
0
5
:0
3
F
B
0
8
0
s
_
P
0
5
4
K
.p
1
.p
d
f
F
B
0
8
0
s
_
P
0
5
1
K
.p
1
.p
d
f
F
B
0
8
0
s
_
P
0
2
7
K
.p
1
.p
d
f
F
B
0
8
0
s
_
P
0
3
0
K
.p
1
.p
d
f
A
u
to
m
a
tio
n
P
la
te
re
m
a
k
e
: 2
3
5
4
-E
2
0
0
2
3
5
4
-E
0
C
4
2
3
5
4
-D
F
8
8
2
3
5
4
-D
E
4
C
2
7
5
X
4
0
0
.0
0
1
3
A

F
B
0
8
0
s
_
2
8
_
6
_
2
0
1
9
C
M
Y
K