Tölvumál - 01.04.1994, Page 10

Apríl 1994
ISGATT - tölvupóstmiöstöö Skímu
Eftir Dagnýju Halldórsdóttur
Tölvupóstur
Tiltölulega stutt er síðan not-
endureinmenningstölva kynntust
tölvupósti og þeim ákjósanlegu
samskiptamöguleikum sem hann
býður upp á. Tölvupóstur í sinni
einföldustu mynd er hins vegar
ekki nýrafnálinni. Tölvunotendur
í fjölnotendastýrikerfum hafa
lengi getað sent orðsendingar sín
á milli þótt í tiltölulega einföldu
formi væri. Gert er ráð fyrir
þessum möguleika í stýrikerfum
fjölnotendavéla, s.s. í UNIX,
VMS og VM. Þótt þessi mögu-
leiki standi enn fyrir sínu er hann
engan veginn fullnægjandi þegar
tölvupóstsamskipti verða mikil-
vægur þáttur í starfi einstaklinga.
I þeim tilvikum þarf tölvupóstkerfi
að bjóða upp á góða ritvinnslu,
kerfisbundið utanumhald um
sendan og móttekinn póst, öiluga
leitarmöguleika, möguleika til að
senda fylgiskjöl úr ritvinnslu og
töflureikni með póstorðsending-
um, möguleika til að senda afrit
til annarra aðila, möguleika til
að sendandi fái að vita þegar
móttakandi hefur lesið póstorð-
sendingu, utanumhald um vist-
föng, möguleika á stöðluðum
skeytum, möguleika á dreifilist-
um, svo nokkrir af mikilvægum
eiginleikum öflugra tölvupóst-
kerfa séu nefndir. Þegar eru á
markaði tölvupóstkerfi fyrir ein-
menningstölvur (staðarnet) og
fjölnotendavélarfráýmsumfram-
leiðendum sem uppfylla allar
helstu kröfur sem gera verður til
slíkrakerfa. Þróuninhefurreyndar
fremur verið í þá átt að tölvupóst-
kerfin eru sett upp á nettengdum
einmenningstölvum en á fjölnot-
endavélum.
Sívaxandi útbreiðsla
tölvupóstkerfaá
íslandi
Á undanförnum misserum hafa
tölvupóstkerfi náð vaxandi út-
breiðslu hér á landi. I sumum
fyrirtækjum er án efa um ómark-
vissa notkun að ræða og nánast
tilviljunum háð til hvers tölvu-
póstur er notaður. I öðrum er um
markvissa notkun að ræða og
kostir þessa samskiptaforms nýttir
til hins ýtrasta. I þeim tilvikum er
nánast um að ræða byltingu á
samskiptum innan fyrirtækis og
tölvupóstur verður sá burðarás
sem þau byggjast á. Til að svo
megi verða virðist nauðsynlegt
að stjórnendur taki tölvupóstinn
upp á sína arma og notfæri sér
kosti hans til hlítar. Upplýsingar
um starfsemi fyrirtækis, fundi,
símaboð, verkefni, áætlanir,
ákvarðanir, fundargerðir, beiðn-
ir, svör við fyrirspurnum, úthlut-
anir sumarhúsa, matseðill í mötu-
neytinu og ótal margt fleira berst
um fyrirtækið í tölvupósti.
Onæði starfsmanna af völdum
lítt mikilvægra símhringinga
innan húss minnkar sem og
pappírsilóðið. I þessu sambandi
má t.d. benda á að einn helsti
vaxtarbroddur í samskiptabúnaði
á næstu misserum er talinn verða
hugbúnaður sem gerir fjarstödd-
um starfsmönnum kleift að kom-
ast í samband við tölvupóstkerfi
fyrirtækis síns þannig að þeir geti
sinnt daglegum samskiptum þótt
í órafjarlægð séu. Auk þess að
vera burðarás í samskiptum
manna á milli er tölvupóstur
einnig kjörinn grunnurfyrirýmsa
sjálfvirkni í samskiptum s.s. upp-
lýsingadreifingu og sjálfvirka
svörun við fyrirspurnum þar sem
sérhæfð forrit sjá þá um að dreifa
upplýsingum til notenda eða að
svara fyrirspurnum frá notendum.
EDI samskipti eru orðin nokkuð
þekkt hérlendis en EDI skjöl mætti
senda á einfaldan hátt á milli
fyrirtækja með tölvupósti.
Samtenging
tölvupóstkerfa
Þeir sem hafa kynnst kostum
tölvupósts innan fyrirtækis eiga
iðulega þá ósk heitasta að geta
komist í tölvupóstsamband við
aðila utan fyrirtækisins. Á sama
hátt og tölvupóstsamband eykur
hagræðingu og gæði í samskipt-
um innan fyrirtækis gildir það
einnigmilli fyrirtækja. Hins vegar
er samtenging tölvupóstkerfa af
mismunandi tegundum vanda-
söm. Tölvupóstkerfin eru mjög
ólík og því vandasamt að tengja
þau þannig sanran að kostirþeirra
njóti sín til fulls í innbyrðis sam-
skiptum. Samtengingar af þessu
lagi krefjast sérhæfðs búnaðar
10 - Tölvumál