Fréttatíminn - 15.01.2016, Blaðsíða 48

48 | fréttatíminn | Helgin 15. janúar-17. janúar 2016
Unga fólkið vill
ekki hringja
Á vinnustöðum er vandamál
að ungt fólk forðast símtöl
og kýs heldur netsamskipti.
Svanhildur Gréta Kristjánsdóttir
svanhildur@frettatiminn.is
Stjórnendur fyrirtækja segja það
vaxandi vandamál að ungt fólki vill
ekki taka upp tólið. Tilkoma snjall-
símans hefur breytt hegðun heillar
kynslóðar í samskiptum. Unglingar
hafa nánast alveg skipt út símhring-
ingum fyrir samskiptaforrit og
tölvupósta. Þrátt fyrir að vera virk-
asti aldurshópurinn til að notast við
snjallsímann hringja þau fæst sím-
töl. Guðbrandur Loki, yfirmaður
hjá Miðlun, fyrirtæki sem tekur að
sér að sinna símsvörun og úthring-
ingum fyrir fyrirtæki, segir starfið
alls ekki henta öllum. „Flestir sem
sækja hér um gera sér grein fyrir
eðli starfsins og treysta sér í það.
En starfsmannaveltan er mikil, það
eru margir sem hætta um leið því
þeim þykir þetta óþægilegt. Flest
okkar starfsfólk er ungt og mörgum
þykir símtöl of mikil innrás í einka-
líf annarra.“
Hanna Katrín er framkvæmdar-
stjóri heilbrigðissviðs hjá Icep-
harma og telur þetta almennt
vandamál á vinnustöðum. „Tölvu-
pósturinn er hentugur fyrir margt
en þegar kemur að aðkallandi
málum er síminn nauðsynlegur.
Mál sem hægt er að leysa með
einu stuttu símtali getur dregist
yfir nokkra daga í tölvupóstasam-
skiptum. Munurinn á kynslóðum
er að símhringingar eru ekki hluti
af daglegu lífi unga fólksins og net-
samskipti eru innan þægindaramm-
ans.“
Breyting hefur einnig orðið á eðli
vinnusímans en hann er ekki leng-
ur bundinn við skrifstofuna held-
ur er persónulegur farsími fólks
orðinn vinnusími þess.
Að hitta illa á fólk í
símann vekur upp
kvíða og er freist-
andi að gefa við-
mælendum
svigrúm til
þess að
svara á
þeirra forsendum, líkt og tölvu-
póstar gera. Yfirmaður hjá íslensku
sprotafyrirtæki, sem kýs að koma
ekki undir nafni, segir sig hafa rek-
ist á vandamálið. „Hjá ungu fólki,
bæði í sölu og móttökustarfi, höfum
við upplifað þetta. Þau hafa mikla
þekkingu á hinum ýmsu miðlum
og eru góð að skrifa tölvupósta
en það kemur ekki í staðinn fyrir
símtöl og að fá svör um hæl. Þeirra
upplifun á símhringingum er Gal-
lup með skoðanakönnun. Þau taka
með sér samskiptavenjur við vini
og fjölskyldu og heimfæra á vinnu-
staðinn.“
Kynslóð Y, þekkt sem „Millenni-
als“ er kynslóðin fædd 1985 til alda-
móta. Kynslóð Y er tæknivædd og
elst upp við gríðarlegt upplýsinga-
flæði. Hún er talin frjálslyndari
en kynslóðin á undan, viðurkennir
hjónaband samkynhneigðra, lætur
sig varða réttindi trans fólks og and-
æfir grimmd gegn dýrum. Vinnu-
staðir eru taldir hafa tekið breyting-
um með tilkomu kynslóðarinnar.
Þau hafa nýjar væntingar, vonir og
kröfur til fyrirtækja og vinnuveit-
anda. Í yfirmanni leitast þau heldur
eftir góðum leiðbeinanda frekar en
stjórnanda og þau vilja sjá stöðuga
möguleika á að vaxa í starfi. En
ekki eru þau fullkomin og þurfa
þau að yfirstíga hræðsluna við að
hringja.
Sorg er eðlileg í kjölfar ástvinamissis en oft gerist það að sá sem
syrgir á erfitt með að vinna sig til sáttar í sorgarferlinu. Sorgin
hefur ólíkar birtingarmyndir en einkenni geta verið líkamleg,
tilfinningaleg, hugræn og félagsleg.
Markmið námskeiðsins er að hjálpa þátttakendum að draga úr vanlíðan sem fylgir
sorginni og finna leiðir til að auka jákvæð bjargráð í erfiðum aðstæðum. Lögð verður
áhersla á fræðslu og leiðir til að vinna með sorgina, heildræna nálgun, slökun og
hugleiðslu. Að auki verður boðið upp á hæfilega hreyfingu og útivist í fallegu umhverfi.
Innifalið er gisting, hollur og góður matur, aðgangur að líkamsrækt, sundlaugum og
baðhúsinu Kjarnalundi.
Umsjón er í höndum Bryndísar Einarsdóttur sálfræðings ásamt hópi fagfólks
Heilsustofnunar.
Verð á mann: 130.000 kr. (123.500 í tvíbýli)
Sorgin og lífið
Vikudvöl fyrir þá sem hafa orðið fyrir ástvinamissi
dagana 21. - 28. febrúar 2016.
Grænumörk 10 - Hveragerði - heilsustofnun.is
Nánari upplýsingar í síma 483 0300 eða heilsa@heilsustofnun.is
Heilsustofnun
Náttúrulækningafélags Íslands
39.995kr.
74874099
BOSCH rafhlöðuborvél
GSB 18-2 LI
2 x 1,5 Ah Lithium.
13 mm patróna.
Hersla 38 Nm.
Þyngd 1,3 kg.
byko.is

TENNIS
er skemmtileg hreyfing

Nú er rétti tíminn til að
panta fastan tíma í tennis.
Eigum nokkra tíma lausa.
Skemmtilegu byrjendanámskeiðin
fyrir fullorðna eru að hefjast.
Skráning og upplýsingar í síma 564 4030 eða á tennishollin.is
Evonia eykur hárvöxt með því að
veita hárrótinni næringu og styrk.
Evonia er hlaðin bætiefnum sem
næra hárið og gera það gróskumeira.
Bætiefni ársins í Finnlandi 2012.
Evonia
www.birkiaska.is