Fréttablaðið - 15.12.2011, Blaðsíða 24

15. desember 2011 FIMMTUDAGUR24 24
hagur heimilanna
Hildigunnur Hafsteinsdóttir, lögfræðingur hjá
Neytendasamtökunum, gerði sín verstu kaup
þegar hún keypti sér allt of litla skó á útsölu.
Skórnir voru númer 36 en Hildigunnur notar
venjulega númer 38. „Þeir voru rosalega
flottir og á svo mikilli útsölu að ég ákvað að
kaupa þá,“ segir Hildigunnur sem hefur þó
aldrei náð að ganga í skónum sínum. „Ég
ætlaði að troða mér í þá, en það gekk
ekki.“ Hún tímir þó ekki að henda parinu
og vonast til þess að geta gefið þá einhverj-
um með smærri fætur en hún sjálf.
Hins vegar gerði Hildigunnur afar góð kaup
árið 2007, sem einnig urðu að gjöf. Það var 2000 árgerð af Ford Fiesta og
greiddi hún 170 þúsund fyrir kaggann.
„Hann hefur ekki hikstað síðan og gengur eins og klukka,“ segir Hildi-
gunnur, en hún gaf litlu systur sinni bílinn fyrr í ár. „Hún var mjög ánægð
með það og nú á ég inni fullt af greiðum,“ segir Hildigunnur.
NEYTANDINN: HILDIGUNNUR HAFSTEINSDÓTTIR,
LÖGFRÆÐINGUR HJÁ NEYTENDASAMTÖKUNUM
Ekki kaupa of litla skó þótt
þeir séu á mikilli útsölu
Neytendasamtökin vara við
kaupum á gjafabréfum með
stuttum gildistíma. Sam-
tökunum berast reglulega
kvartanir um að viðskipta-
vinum sé meinað að nýta
útrunnin bréf. Það er mat
talsmanna samtakanna að
gildistíminn ætti að vera
að minnsta kosti fjögur ár
sem er almennur fyrningar-
frestur á kröfum.
„Við fáum reglulega kvartanir um
að seljandi hafi meinað viðskipta-
vini að nýta gjafabréf vegna þess
að gildistíminn var útrunninn.
Ef ekkert stendur á gjafabréfinu
um gildistíma þá er gildistíminn
klárlega fjögur ár frá útgáfudegi
sem er almennnur fyrningarfrest-
ur. Margir seljendur gjafabréfa
ákveða núna einhliða hver gildis-
tíminn eigi að vera og okkur finnst
þessir stuttu gildistímar óeðlileg
framkoma við viðskiptavinina sem
eiga peninga inni hjá fyrirtækj-
unum,“ segir Brynhildur Péturs-
dóttir, fulltrúi hjá Neytendasam-
tökunum.
Hún segir seljendur gjafabréfa
skjóta sig í fótinn með slíkum við-
skiptaháttum. „Það er vitlaust af
þeim að taka ekki við gjafabréfi
þótt gildistíminn sé útrunninn.
Þeir missa viðkomandi viðskipta-
vin og hugsanlega fleiri. Seljand-
inn er búinn að fá greitt fyrir
gjafabréfið og ef hann neitar við-
skiptavini um þjónustu jafngild-
ir það því að hann taki gjöfina og
stingi henni í vasann.“
Bryndís segir gjafabréf flug-
félaga í raun sérkafla vegna mik-
illa takmarkana. „Það liggur við að
við getum ekki mælt með þeim þar
sem þau nýtast afar illa í sumum
tilfellum.“
Hún bendir á að oft sé um tak-
markað sætaframboð að ræða
í hverri vél. Bókunartíminn sé
stuttur og ferðatímabilið einnig.
„Gjafabréfin breytast í inn-
eignarnótu ef þau eru ekki nýtt á
tímabilinu. Hjá Iceland Express
gildir inneignarnótan í tvö ár en
í eitt ár hjá Icelandair. Við fáum
margar kvartanir vegna þess
að fólk brennur inni með gjafa-
bréf frá flugfélögunum. Þetta
eru alltof strangir skilmálar og
þeir bitna örugglega á fleirum
en þeim sem hafa samband við
okkur. Það tala ekki allir við
okkur sem lenda í þessu,“ segir
Brynhildur.
„Við viljum minna neytendur á
að gleyma ekki að nota inneign-
arnóturnar sínar og gjafabréfin
því þeir fá ekkert verði seljandi
gjaldþrota. Við viljum jafnframt
vita af þeim tilfellum þegar neyt-
endum er meinað að nýta sér
gjafabréf. Vel kemur til greina
að upplýsa opinberlega um slík
fyrirtæki.“
Að sögn Brynhildar bjóða nokk-
ur fyrirtæki gjafabréf til sölu án
sérstaks gildistíma. „Slíkt er til
fyrirmyndar og fögnum við því.“
Nauðsynlegt að kanna
gildistíma gjafabréfa
Allir þeir aðilar sem Neytendastofa
gerði könnun hjá á dögunum vegna
voga sem notaðar eru í viðskiptum
til að kaupa og selja gull eru orðnar
löggildingarskyldar. Neytendastofa
gerði könnun hjá þessum aðilum
á dögunum sökum þess að slíkar
vogir þurfa að vera löggildingar-
skyldar til að tryggja að þær vigti
rétt. Í ljós kom að engin vog reynd-
ist vera löggild. Þetta kemur fram í
nýjasta fréttabréfi stofnunarinnar.
Neytendastofa hvetur þá sem
eiga í slíkum viðskiptum að athuga
hvort þær vogir sem eru notaðar
hafi gilda löggildingu. Samkvæmt
stofnuninni er hægt að sjá hvort
vogin sé löggilt með því að skoða
löggildingarmiða og athuga gildis-
tíma.
■ Verslun
Allar vogir sem vigta
gull komnar í lag
299
JÓLAÖS Gjafabréf eru vinsæl jólagjöf. Slík gjöf getur þó orðið verðlaus við eigendaskipti fyrirtækis eða gjaldþrot hafi eigandi
bréfsins dregið á langinn að nýta sér það. FRÉTTABLAÐIÐ/STEFÁN
GÓÐ HÚSRÁÐ Bakstur
Þurrkaðir ávextir
Ef þurrkaðir ávextir eru notaðir í kökur og
brauð er gott að velta þeim upp úr örlitlu
af hveiti áður en þeir fara í deigið. Ef þeir
hafa harðnað við geymslu er fínt að setja
þá örstutta stund við væga stillingu í
örbylgjuofn.
Heimild: Leiðbeiningastöð heimilanna
KRÓNUR var meðalverð á 200 grömmum
af suðusúkkulaði í nóvember samkvæmt Hag-
stofunni. Á sama tíma í fyrra var verðið 295
krónur, en 2009 var það 359 krónur.