Frjáls verslun


Frjáls verslun - 01.01.2013, Síða 35

Frjáls verslun - 01.01.2013, Síða 35
FRJÁLS VERSLUN 1. 2013 35 að auðvelda erfið samtöl Thomas Möller segir að ein af áhugaverðustu stjórnunarbókum í dag sé bókin „Difficult Conversations – How to discuss what matters most“. Í henni er fjallað um það hvernig má ná árangri og minnka streitu þegar kemur að erfiðum samtölum, flóknum samningum og deilu­ málum. Höfundar bókarinnar, Stone, Patton og Heen, starfa við „Harvard Negotiations Pro­ ject“ sem aðstoðar ríkisstjórnir, sveitarstjórnir, hagsmunasamtök og stórfyrirtæki um allan heim við að leysa erfið ágreinings­ og samningamál. Thomas segir að efni bókar­ innar eigi vel við á Íslandi og er hafin þýðing á henni sem kemur út hér á landi í haust. Í kjölfarið verða haldin námskeið og veitt ráðgjöf þar sem stuðst er við aðferðir og efni bókarinnar. „Erfið samtöl koma við sögu á hverjum degi, bæði í starfi og einkalífi. Margir forðast erfið samtöl, deilur eða kröfugerð af því að þeir óttast afleiðingarnar, sem geta verið ósætti, höfnun eða jafnvel vinslit. Hæfileikinn að höndla erfið samtöl er einn mikilvægasti þáttur breytinga­ stjórnunar, samningagerðar og lausnar deilumála.“ Að sögn Thomasar telja höf­ undar bókarinnar að best sé að undirbúa erfið samtöl með því að greina orsakir og undirrót málsins og svara fyrst spurning­ unni „hvað gerðist?“. „Algeng­ ustu mistökin hér eru að gera viðmælanda upp ásetning í stað þess að skoða betur hvað sé raunverulega í húfi hjá honum. Síðan þarf að huga vel að þeim tilfinningum sem standa að baki ágreiningnum. Í lokin þarf að eiga sér stað innra samtal þar sem viðkomandi greinir jafn­ óðum eigin stöðu og hagsmuni. Virk hlustun og skýr samskipti eru lykilatriði í öllu ferlinu segja höfundar bókarinnar.“ Thomas segir að í bókinni sé fjallað á einfaldan og aðgengi­ legan hátt um þetta málefni með skýringardæmum sem sýna hvað ber helst að forðast í erfiðum samtölum. Að lokum er bent á leiðir til að takast á við erfiðar stöður sem upp koma. tHomaS möllER – framkvæmdastjóri Rýmis STJÓRNUN Ég hlustaði nýlega á Guðbjörgu Eddu Egg ertsdóttur, framkvæmda stjóra Actavis á Íslandi, fara yfir sögu fyrirtækisins og hvernig tókst að byggja upp þetta stórveldi á Íslandi. Þarna var um að ræða frumkvöðla, fjárfesta, hugsjóna­ menn, duglegt og skapandi starfsfólk og stjórnvöld sem lögðu ekki viljandi stein í götu fyrirtækisins.“ Árni Þór segir að það væri gaman ef fleiri svona stórkost­ leg tækifæri væru í farvatninu á Íslandi og að svona verkefni séu atvinnu­, arðsemis­ og gjaldeyris­ skapandi. Hann segir að það væri til dæmis auðvelt að efla lyfja iðn­ aðinn enn frekar með því að gera Lyfjastofnun kleift að annast skráningarvinnu fyrir evrópska efnahagssvæðið. „Það strandar víst á því að stjórnvöld leyfa ekki auknar mannaráðningar á sama tíma og það er verið að setja í gang ýmis úrræði fyrir atvinnu­ lausa! Það fólk sem væri ráðið í skrán­ ingarvinnu þarna fengi ágætis laun, aflaði gjaldeyristekna og sjálfsagt nytu Actavis og fleiri aukins hagræðis af slíku átaki. En þetta er sennilega of auðvelt og borðleggjandi þegar markmið númer eitt er að leggja stein í götu alls heilbrigðs rekstrar sem fær þrifist á landinu. Því er best að gleyma þessu í bili en telja niður dagana þangað til við losn­ um við þessa afreksmenn sem skipa ríkisstjórnina í dag.“ Margret Flóvenz segir að í frum­varpi sem liggur fyrir Alþingi um breytingar á lögum um árs­ reikn inga og bókhald hafi verið fellt út ákvæði um að svo kallaðir skoðunarmenn geti endurskoðað ársreikninga minni fyrirtækja og að jafnframt hafi verið sett inn ákvæði sem undanþiggur fyrirtæki undir ákveðinni stærð endurskoð­ unarskyldunni. „Það er hið besta mál og kannski löngu kominn tími til að minnstu fyrirtækin verði undanþegin endurskoðun­ arskyldu. Það er hins vegar áhyggjuefni að í frumvarpinu er þessum litlu félögum gert að kjósa sér skoðunarmann. Hlutverk hans og ábyrgð eru vægast sagt óljós en honum er ætlað að yfirfara og undirrita ársreikningana. Þessi hugtök, yfirferð og undirritun, eru algjörlega óskýrð. Það eru engar reglur um það hvað felst í yfirferð skoðunarmanns, ólíkt því sem á við um endurskoðun þar sem er viðamikið safn staðla liggur til grundvallar. Það er heldur ekkert um það í frumvarpinu hvað undirritunin felur í sér og þar af leiðandi ekkert um það hver ábyrgð þessa aðila er. Maður veltir því fyrir sér hvort skoðunarmaður geti gefið álit á reikningsskilum eins og endur­ skoðandi og þannig villt um fyrir notandanum. Félag löggiltra endurskoð­ enda benti á þetta í umsögn sinni um frumvarpið en það eru engin merki þess að það hafi verið tekið tillit til þeirra athugasemda. Í mínum huga er ljóst að þessi ákvæði eru ekki til þess fallin að veita notendum reikningsskila neina vissu eða auka öryggi þeirra á neinn hátt eins og menn hafa ætlað sér heldur getur þetta þvert á móti leitt til falsks öryggis.“ Er atvinnu-, arðsemis- og gjaldeyrisskapandi ÁRni ÞÓR ÁRnaSon – stjórnarformaður oxymap ehf. maRGREt flÓVEnz – stjórnarformaður kPmGEndurskoðun FYRIRTÆKJA- REKSTUR óljóst hlutverk og ábyrgð skoðunarmanns fjarverusamtal liður í mannauðsstefnu
Síða 1
Síða 2
Síða 3
Síða 4
Síða 5
Síða 6
Síða 7
Síða 8
Síða 9
Síða 10
Síða 11
Síða 12
Síða 13
Síða 14
Síða 15
Síða 16
Síða 17
Síða 18
Síða 19
Síða 20
Síða 21
Síða 22
Síða 23
Síða 24
Síða 25
Síða 26
Síða 27
Síða 28
Síða 29
Síða 30
Síða 31
Síða 32
Síða 33
Síða 34
Síða 35
Síða 36
Síða 37
Síða 38
Síða 39
Síða 40
Síða 41
Síða 42
Síða 43
Síða 44
Síða 45
Síða 46
Síða 47
Síða 48
Síða 49
Síða 50
Síða 51
Síða 52
Síða 53
Síða 54
Síða 55
Síða 56
Síða 57
Síða 58
Síða 59
Síða 60
Síða 61
Síða 62
Síða 63
Síða 64
Síða 65
Síða 66
Síða 67
Síða 68
Síða 69
Síða 70
Síða 71
Síða 72
Síða 73
Síða 74
Síða 75
Síða 76
Síða 77
Síða 78
Síða 79
Síða 80
Síða 81
Síða 82
Síða 83
Síða 84
Síða 85
Síða 86
Síða 87
Síða 88
Síða 89
Síða 90
Síða 91
Síða 92
Síða 93
Síða 94
Síða 95
Síða 96
Síða 97
Síða 98
Síða 99
Síða 100
Síða 101
Síða 102
Síða 103
Síða 104
Síða 105
Síða 106
Síða 107
Síða 108
Síða 109
Síða 110
Síða 111
Síða 112
Síða 113
Síða 114
Síða 115
Síða 116

x

Frjáls verslun

Beinleiðis leinki

Hvis du vil linke til denne avis/magasin, skal du bruge disse links:

Link til denne avis/magasin: Frjáls verslun
https://timarit.is/publication/282

Link til dette eksemplar:

Link til denne side:

Link til denne artikel:

Venligst ikke link direkte til billeder eller PDfs på Timarit.is, da sådanne webadresser kan ændres uden advarsel. Brug venligst de angivne webadresser for at linke til sitet.