Vikan - 22.08.1991, Blaðsíða 48

„Ég vil leggja áherslu á að það er persónuleiki
hvers og eins sem skiptir máli.“
■ Skrifstofutækni I höfðar
til nánast allra en skrifstofu-
tækni II höfðar meira til
þeirra sem gegna stjórnunar-
stöðum eða þurfa að taka
sjálfstæðar ákvarðanir,
jafnvel til þeirra sem eru að
reka eigin fyrirtæki og þurfa
að miðla af reynslu sinni.
■ Þetta fólk þarf virkilega
að komast á svona námskeið
til þess að rétta úr
eigin sjálfi.
■ Fólk kemur hingað og
bendir á það sem það vill fá.
Við setjum það svo í
innkaupakörfuna, röðum því
saman og kennum síðan að
nota það.
dæmis ekkert annaö en útreikningur á þvi sem
viðkomandi er hugsanlega að fara út í. Þaö
getur verið afkoma fyrirtækisins, fjárfestingar
eöa framleiðsla á ákveðnum hlutum. Þetta eru
undirstöðuatriðin. Inn í þetta spila svo ýmsir
fyrirlestrar sem geta verið fræðilegs eðlis.
Þetta er 150 stunda nám og höfðar til svolítið
annars hóþs en skrifstofutækninámið. Skrif-
stofutækni I höfðar til nánast allra en skrifstofu-
tækni II höfðar meira til þeirra sem gegna
stjórnunarstöðum eða þurfa að taka sjálfstæð-
ar ákvarðanir, jafnvel til þeirra sem eru að reka
eigin fyrirtæki og þurfa að miðla af reynslu
sinni. Þetta kemur einmitt aö gagni vegna þess
að það er of algengt að menn, sem eru meö
rekstur, taki óheþþilegar ákvarðanir.
Er þetta þá gagngert sniðið fyrir þá sem
eru að hugsa um að fara út í eigin atvinnu-
rekstur?
- Ja, við skulum segja svo sem að þarna
séu menn leiddir inn á aðra þraut. En auðvitað
verður það aldrei nógu oft ítrekað að ekkert
nám er algerlega tæmandi. Þarna læra menn
fyrst og fremst undirstöðuatriði og vinnubörgö.
48 VIKAN 17. TBL. 1991
Hvað felst í tölvufræðinámskeiðinu?
- Það byggist á því að þrjú námskeið eru
sett saman í eitt. Það er stýrikerfi tölvunnar, rit-
vinnsla og töflureiknir. Þetta námskeið höfðar
mest til þeirra sem vinna að staðaldri við tölvur
eða eru hjá fyrirtæki þar sem verið er að taka
tölvur í gagniö eða skiþta um tölvur. Við höfum
líka veriö með sambærileg námskeið fyrir fyrir-
tæki þar sem fólk fær ákveðna kennslu í með-
ferð þess kerfis sem tekið hefur verið í notkun.
Þá förum við á staðinn og gerum það sem gera
þarf. Það má eiginlega líta á okkur sem nokk-
urs konar kjörbúð. Fólk kemur hingað og bend-
ir á það sem það vill fá. Við setjum það svo í
innkauþakörfuna, röðum því saman og kenn-
um síðan að nota það. Þetta er annars vegar
gert á þann hátt að fólk kemur hingað og hins
vegar förum við út í fyrirtækin. Það síðara er
að færast í vöxt. Það stafar af því að úti í fyrir-
tækjunum eru ákveðin verkefni í gangi sem
hægt er að ganga beint inn í. Það liggur þá
beinast við að nota þau verkefni til að kenna
fólkinu vinnubrögðin.
Er eitthvað um að fólk vilji fá einka-
kennslu hjá ykkur?
- Já, það kemur fyrir að menn vilja það af
ýmsum ástæðum, fremur en að sitja hóþnám-
skeið. Þá bjóðum við uþþ á það, bæði hér í
skólanum og á viðkomandi vinnustöðum. Yfir-
leitt eru menn þá búnir að læra einhver undir-
stöðuatriði og hafa ekki tíma eða þörf fyrir að
fara í gegnum þau aftur. Þeir koma þá til okkar
með beinharðar sþurningar og við setjumst
niður með þeim og förum í gegnum þessi
atriði. Síðan leggjum við fyrir verkefni í sam-
ræmi við það.
Þið búið Ifka til forrit?
- Já. Við tökum að okkur verkefni sem leit-
aö er með til okkar og þau eru af ýmsum toga.
Sumt er unnið fyrir viðkomandi viðskiþtavini og
nær ekki lengra og svo erum við að ígrunda að
setja skjala- og bókaskráningarkerfi á markað
í haust. Við höfum áhuga á að bjóða þetta á al-
mennum markaði. Að vísu hefur ákvörðun ekki
verið tekin, enn sem komið er, en það er mjög
líklegt að við gerum þetta.
Ég hef heyrt að þið séuð að fara af stað
með sérstakt námskeið í mannlegum sam-
skiptum. Hvað geturðu sagt mér um það?
- Ástæðan fyrir því er sú að til er mikið af
góðum efniviði sem er ákaflega óframfærinn.
Þetta fólk þarf virkilega að komast á svona
námskeið til þess að rétta úr eigin sjálfi. Við
erum með þessu að leggja áherslu á aukið
sjálfstraust og samskiþtaleikni einstaklingsins;
að hann fari ekki bara út úr náminu með það
að hafa lært eitthvað heldur að hann hafi gert
sjálfan sig sjálfstæðari og standi réttari á eftir.
Og nú er ferðamálaskóli á döfinni.
- Rétt er það. Ferðamálaskóli íslands er
nýr skóli sem verður settur á laggirnar af
Tölvuskóla íslands og Félagi íslenskra ferða-
skrifstofa. Hann á að taka til starfa í haust og
það vill svo skemmtilega til að núna, þegar
þetta viðtal er tekið, er ég nokkurn veginn kom-
inn með lokanáms skrá. Þetta verður viðamikið
nám sem tekur allan veturinn, um 600
kennslustundir, og það verður kennt alla daga
vikunnar eftir hádegi. Þarna ætlum við okkur
að fylgja öllum viðurkenndum, erlendum stöðl-
um og námið verður viðurkennt af erlendum
fagsamtökum. Þeir sem fara í gegnum þetta
hjá okkur eiga að því loknu að geta nýtt sér
það í atvinnu erlendis.
Hvaða réttindi veitir þetta?
- Við ætlum að útskrifa ferðatækna og við
erum þá fyrst og fremst að mennta fólk til
starfa á ferðaskrifstofum til að vinna þar við
sölu, ráðgjöf, markaðssetningu á ferðum og
skyldu efni. Þegar þú ferð inn á ferðaskrifstofu
til að kaupa ferð ferðu ekki þar inn eins og þú
sért að kaupa einn pott af mjólk. Þú þarft að fá
ýmsar upplýsingar, til dæmis um hvar þú fáir
ódýrasta hótelið, hvað sé sniðugast að gera á
staðnum og svo framvegis. Undirbúningsvinn-
an við þetta hefur aðallega hvílt á mér, Ingi-
björgu Sverrisdóttur hjá Flugleiðum og Karli
Sigurhjartarsyni hjá Félagi íslenskra ferða-
skrifstofa. Einnig hafa verið kölluö til leiks þau
Pétur Björnsson á Ferðaskrifstofunni Sögu og
Auður Bjarnadóttir hjá Samvinnuferðum-
Landsýn. Þessi hópur kemur til með að stjórna
skólanum og hafa faglegt eftirlit með náminu
því að það verður að mæta þeim kröfum sem
ferðaskrifstofur gera á hverjum tíma.
Alþjóðleg viðurkenning, sagðirðu. Hafið
þið þá verið í einhverjum samböndum er-
lendis?
- Já. Félag íslenskra ferðaskrifstofa er aðili
að alþjóðlegum samtökum ferðaskrifstofa og
þarna er um sameiginlega hagsmuni að ræða
því að við þurfum að fylgja þeim reglum og
stöðlum sem þarna eru settir iram. Þessi skóli
menntar fólk fyrst og fremst til starfa á ferða-
skrifstofum. Það er unnið markvisst að því
núna að markaössetja ísland sem ferða-
mannaland erlendis og það er ekkert ólíklegt
að erlendum ferðaskrifstofum þætti fengur í
því að fá fólk frá íslandi sem þekkir Island og
möguleikana hér.
Við getum sagt að þetta nám skiptist í
tvennt; annars vegar umheimurinn og hins
vegar ísland. Þarna verður farið í gegnum
ferðaþjónustu sem starfsgrein, fólk verður
upplýst um alþjóðasamtök, flutningsaðila, það
verður farið í gegnum atriði eins og þjónustu
og gistingu, tölvunotkun og bókunarkerii, út-
gáfu á farseðlum og margt fleira. Það er mjög
mikilvægt að fólk sem velst til þessara starfa
geti skilað frá sér öllum gögnum á sem bestan
hátt. Hluti af náminu verður því fólginn (því að
vinna á ferðaskrifstofu í eina viku til að kynnast
þeirri starfsemi sem þar fer fram. Svo verður
svokölluð ferðalandafræði kennd en hún er
auðvitað mjög nauðsynleg. Það skiptir máli að
fólk viti hvað það er að bjóða og þekki hvað
helst hefur aðdráttarafl á hverjum stað. Starf á
ferðaskrifstofu er mjög fjölbreytt og við ætlum
að taka fyrir ákveðna þætti þar að lútandi. Það
hefur sýnt sig, eftir að farið var að ræða um
þennan skóla í vor, að þörfin fyrir hann er mjög
mikil enda ætlunin að mennta fólk til ákveðinna
starfa.
Hvenær hefst svo Ferðamálaskóli
íslands?
- í byrjun október en Tölvuskólinn hefur
kennslu í september vegna þess að þá liggja
yfirleitt fyrir stundaskrár grunnskólanna. Þá eru
heimilin búin að sjá hvernig á að skipuleggja
veturinn og fólk gerir sér betur grein fyrir hvaða
tími er aflögu. Núna erum við búnir að skil-
greina það námsefni sem við ætlum að kenna,
raða niður tímum og það eru komnar fram
ákveðnar hugmyndir um kennara, enda hafa
nokkrir mjög hæfir kennarar þegar fengist.
Er það rétt að þið hafið haldið námskeið
fyrir útlendinga?
- Já, við erum í samvinnu við sænska
ferðaskrifstofu og á hennar vegum hafa komið
hingað tveir tæplega þrjátíu manna hópar frá