Frjáls verslun


Frjáls verslun - 01.01.2013, Qupperneq 36

Frjáls verslun - 01.01.2013, Qupperneq 36
36 FRJÁLS VERSLUN 1. 2013 skoðun Ásmundur Helgason segir að leiðir til að koma skilaboðum til markaðarins og mark­ hópa verði æ fjölbreyttari og nauðsynlegt sé að vera vakandi fyrir öllum þeim fjölmörgu leiðum sem fyrirtæki eiga kost á að nota til að ná til markhópsins. „Þegar um er að ræða svo mikið úrval ólíkra miðla sem fyrir tæki geta nýtt sér þá skiptir staðfærslan kannski aldrei meira máli en núna. Í staðfærslunni þarf að vera með alveg á hreinu í fyrsta lagi hver skilaboðin eiga að vera og í öðru lagi hvernig á að koma þeim á framfæri. Út frá því kemur eitthvað sem heitir staðfærsla vörumerkis; það er að segja hvað vill viðkomandi að varan sé í huga markhópsins og hver á „persónuleiki“ vörumerk­ isins að vera. Ég held að fyrirtæki og vöru­ merki hafi aldrei áður þurft að gæta jafnvel að þessu. Það þarf ekki bara að huga að stað færslunni í tengslum við auglýsingar heldur líka hvernig vörumerkið kemur fyrir á vefnum, á útsölustöðum og í allri umfjöll­ un. Hvernig á tryggðakerfið eða klúbburinn að vera, eða söluaug­ lýsingar, ímyndaauglý s ingar, innra markaðsstarf, almanna tengsl og hvað á að gera á samfélags­ miðlum? Á nýju ári skiptir skýr staðfærsla meira máli en nokkurn tímann áður.“ Huga þarf að staðfærslu vörumerkis ÁSmunduR HElGaSon – markaðsfræð ingur hjá dynamo AUGLÝSINGAR Skuldir óreiðumanna dR. StEfanÍa ÓSkaRSdÓttiR – lektor við HÍ STJÓRNMÁL Nokkrum dögum eftir gjaldþrot bankanna 2008 sagði Davíð Oddsson í Kastljóss­ viðtali að Íslendingum bæri ekki að greiða skuldir óreiðu­ manna. Yfirlýsing Davíðs fór illa í marga sem töldu að með henni stefndi hann hagsmun­ um Íslands í stórhættu. Niðurstaða EFTA­dómstólsins í Icesave­mál inu staðfestir hins vegar að þetta reyndist rétt mat. Samkvæmt dómnum bar íslenska ríkið enga ábyrgð á tapi erlendra innistæðueigenda og íslenska ríkið var í fullum rétti að taka bara yfir innlendan hluta bankakerfisins sem varð til þess að íslenskir innistæðu­ eigendur gátu gengið að sínum innistæðum. Lengi vel reyndu forystumenn ríkisstjórnar Jóhönnu Sigurðar­ dóttur að telja almenningi trú um að ráðherrar Sjálfstæðis­ flokksins hefðu svo gott sem samið um greiðslu á „skuldinni“ og það á hærri vöxtum en hinir illræmdu Svavarssamningar. Það þótti ríma ágætlega við þá söguskýringu að gjaldþrot bankanna væri afleiðing þess að Sjálfstæðisflokkurinn hafði leitt ríkisstjórn frá 1991. Þeir hinir sömu gáfu lítið fyrir skýringar um að gjaldþrotin væru afleiðing þátta sem tengjast alþjóðlega fjármálakerfinu og vanmætti smáríkis gagnvart peningaöflun­ um og stærri ríkjum. En pólitísk hlið Icesave­málsins sýndi þó glöggt þetta varnarleysi þótt Ísland hafi að lokum haft betur. En bara vegna þess að almenn­ ingur fylgdi ekki ríkisstjórninni að málum.“ „Yfirlýsing Davíðs fór illa í marga sem töldu að með henni stefndi hann hagsmun um Íslands í stórhættu.“ „Svokallaðar „hv­ spurningar“, en það eru spurningar sem byrja til dæmis á hvað, hvernig, hvenær eða hvers vegna.“ Ásta Bjarnadóttir segir að hægt væri að fyrir­byggja mörg vanda­mál á vinnustöðum ef stjórnendur temdu sér betri hlustun. „Sumir stjórnendur gera sér ekki grein fyrir mikilvægi sínu sem hlustendur og afleiðingin er að þeir setja sér hvorki markmið um að fá sjálfir eitthvað út úr samtalinu né nota virka hlustun til að hjálpa hinum aðilanum með hans eða hennar vandamál. Þetta leiðir til þess að tímanum sem fer í samtalið er ekki nægi­ lega vel varið. Meginatriði virkrar hlustunar er að spyrja spurninga sem miða að því að vera opnar; svokallaðar „hv­spurningar“, en það eru spurningar sem byrja til dæmis á hvað, hvernig, hvenær eða hvers vegna. Annað sem einkennir virka hlustun er að endurtaka það sem hinn aðilinn sagði til að vera viss um að hafa skilið hann eða hana rétt. Ef þetta þrennt er gert – að setja sér markmið í upphafi samtals, spyrja hv­spurninga og endurtaka það sem hinn sagði – er mun líklegra að báðir aðilar fái mikið út úr samtalinu.“ góð hlustun er galdur dR. ÁSta BjaRnadÓttiR – ráðgjafi hjá Capacent MANNAUÐS- STJÓRNUN FLUGKORTIÐ FLUGFeLaG.Is FaRsímaveFUR: m.flugfelag.is vInGUmsT: facebook.com/flugfelag.islands veRTU sKReFI Á UnDan sm eLL Pa ssa R í ve sK IÐ FLUGFéLaG ísLanDs mæLIR meÐ Flugkortinu. Með því færðu drjúgan afslátt af farg jöldum og skilmálar kortsins henta vel þeim sem fljúga mikið innanlands. Sláðu á þráðinn og fáðu upplýsingar um Flugkortið hjá Fyrirtækjaþjónustu Flugfélags Íslands í síma 570 3606 eða sendu okkur línu á flugkort@flugfelag.is ÍS LE N SK A /S IA .IS /F LU 6 31 64 0 2/ 13
Qupperneq 1
Qupperneq 2
Qupperneq 3
Qupperneq 4
Qupperneq 5
Qupperneq 6
Qupperneq 7
Qupperneq 8
Qupperneq 9
Qupperneq 10
Qupperneq 11
Qupperneq 12
Qupperneq 13
Qupperneq 14
Qupperneq 15
Qupperneq 16
Qupperneq 17
Qupperneq 18
Qupperneq 19
Qupperneq 20
Qupperneq 21
Qupperneq 22
Qupperneq 23
Qupperneq 24
Qupperneq 25
Qupperneq 26
Qupperneq 27
Qupperneq 28
Qupperneq 29
Qupperneq 30
Qupperneq 31
Qupperneq 32
Qupperneq 33
Qupperneq 34
Qupperneq 35
Qupperneq 36
Qupperneq 37
Qupperneq 38
Qupperneq 39
Qupperneq 40
Qupperneq 41
Qupperneq 42
Qupperneq 43
Qupperneq 44
Qupperneq 45
Qupperneq 46
Qupperneq 47
Qupperneq 48
Qupperneq 49
Qupperneq 50
Qupperneq 51
Qupperneq 52
Qupperneq 53
Qupperneq 54
Qupperneq 55
Qupperneq 56
Qupperneq 57
Qupperneq 58
Qupperneq 59
Qupperneq 60
Qupperneq 61
Qupperneq 62
Qupperneq 63
Qupperneq 64
Qupperneq 65
Qupperneq 66
Qupperneq 67
Qupperneq 68
Qupperneq 69
Qupperneq 70
Qupperneq 71
Qupperneq 72
Qupperneq 73
Qupperneq 74
Qupperneq 75
Qupperneq 76
Qupperneq 77
Qupperneq 78
Qupperneq 79
Qupperneq 80
Qupperneq 81
Qupperneq 82
Qupperneq 83
Qupperneq 84
Qupperneq 85
Qupperneq 86
Qupperneq 87
Qupperneq 88
Qupperneq 89
Qupperneq 90
Qupperneq 91
Qupperneq 92
Qupperneq 93
Qupperneq 94
Qupperneq 95
Qupperneq 96
Qupperneq 97
Qupperneq 98
Qupperneq 99
Qupperneq 100
Qupperneq 101
Qupperneq 102
Qupperneq 103
Qupperneq 104
Qupperneq 105
Qupperneq 106
Qupperneq 107
Qupperneq 108
Qupperneq 109
Qupperneq 110
Qupperneq 111
Qupperneq 112
Qupperneq 113
Qupperneq 114
Qupperneq 115
Qupperneq 116

x

Frjáls verslun

Direct Links

Hvis du vil linke til denne avis/magasin, skal du bruge disse links:

Link til denne avis/magasin: Frjáls verslun
https://timarit.is/publication/282

Link til dette eksemplar:

Link til denne side:

Link til denne artikel:

Venligst ikke link direkte til billeder eller PDfs på Timarit.is, da sådanne webadresser kan ændres uden advarsel. Brug venligst de angivne webadresser for at linke til sitet.