Frjáls verslun - 01.02.1983, Page 33

byrjun var ég þess fullviss, að ég
myndi aldrei ná neinum tökum á
þessu! — Þetta kom þó smám
saman, og ég einsetti mér að
komast það vel inn í málin, að ég
gæti talað af einhverri þekkingu
um þessa hluti og ráðlagt við-
skiþtavinum hér heima það sem
við átti í hverju tilviki.
Með mér og ýmsum forsvars-
mönnum Grohe-samsteypunnar
tókust svo ágæt kynni þegar á
þessum fyrsta mánuði ytra, og
fyrirtækið hefur alla tíð sýnt íslandi
mikinn áhuga og haft fullan skiln-
ing á ýmsum séríslenskum að-
stæðum sem svo oft verður að
taka tillit til í innflutningi hingað.
Allir kannast við gengismál okkar,
verðlagslöggjöf og tolla, ótryggt
efnahagsástand og lítinn og
dreifðan markað, en fleira kom
einnig til. Fyrir sjálf Grohe-blönd-
unartækin eru aðstæður hér á
landi einnig erfiðar. Þar koma til
atriði eins og kísill, brennisteinn
og mikil útfelling úr vatni hér, hita-
stig vatnsins, óhreinindi og ýmis-
legt fleira. Að ýmsu leyti eru hér
fyrir hendi erfiðustu aðstæður sem
um getur á markaðssvæði Grohe,
og þeir hafa lagt sig í líma við að
takast á við vandann. Við hér höf-
um því oft verið notaöir sem ,,til-
raunadýr", þegar þurft hefur að
prófa einhverja hluta framleiðsl-
unnar við erfið skilyrði, og við-
kvæðið hefur oft verió, að gangi
það hér þá gangi það alls staðar.
— íslenskir kauþendur Grohe-
tækja hafa því notið góðs af þess-
um rannsóknum og áhuga Grohe
á því að framleiða aðeins og selja
bestu vörur, en þrátt fyrir þetta
njótum við hér bestu kjara, sem
Grohe býður á Norðurlöndunum."
Grohe, Seiko, Gullfiber,
Metabo, Varta, Marabou,
Villeroy & Boch
— Þið flytjið inn mun fleiri merki
en Grohe. En hefur Grohe ein-
hverja sérstöðu í rekstri fyrirtæk-
isins umfram allt annað, sem þið
flytjið inn?
,,Já og nei. Grohe hefur að vísu
þá sérstöðu, að mjög mikill hluti
alls þess sem við seljum eru vörur
frá Friderich Grohe, og fyrirtækið
snýst því mjög mikið í kringum þær
vörur. Þýsk-íslenska er hins vegar
fyrirtæki, sem stendur á mun
breióari grunni, ef svo má að orði
komast, við erum innflutnings- og
þjónustufyrirtæki, sem kappkostar
að bjóða góðar vörur og bestu
mögulega þjónustu í viðgerðum
og varahlutum, og þá skiptir ekki
máli hvort varan er frá Grohe eða
einhverjum öðrum framleiðanda.
— Að þessu leyti hefur Þýsk-ís-
lenska á hinn bóginn mikla sér-
stöðu meðal allra umboðsmanna
Grohe hvarvetna um heiminn, því
alls staðar annars staðar en hér,
setur Grohe skilyröi um að við-
komandi umboðsaðilar flytji ekki
inn aðrar vörur. Þeim er með öðr-
um orðum fyrirskipað að einbeita
sér að Grohe einvörðungu, og
segir það nokkuð um það hugar-
far, sem að baki framleiðslunnar
býr. Við náðum hins vegar annars
konar samningum, meðal annars
með tilliti til smæðar íslenska
markaðarins.
Við flytjum inn fjölmargar og
ólikar vörur, undir hinum ýmsu
framleiðsluheitum. Alls erum við
með viðskipti við um 200 fyrirtæki í
öllum heimsálfum, og sem örlítið
brot af vörunum get ég talið upp
Varta-rafgeyma, og rafhlöður,
Seiko-úr, Marabou-sælgæti,
Metabo-verkfæri, Gullfiber-glerull,
Villeroy & Boch-hreinlætistæki,
veggflísar, World Carpets-gólf-
teppi og fleira. Alls staðar höfum
við haft það sama að leiðarljósi:
Við byrjum ekki að flytja inn nýjar
og óþekktar vörur, heldur leggjum
við kaþþ á að vera með hágæða-
vörur, sem þegar hafa sannað
ágæti sitt á hinum kröfuhörðustu
erlendu mörkuöum. Um leið leggj-
um við áherslu á að vera með full-
komna þjónustu fyrir öll þessi
merki, jafnt í ráðleggingum fag-
manna og viðgerðum, sem í vara-
hlutum. Ekkert af þeim vörum, sem
við seljum endast til eilífðar, hvorki
súkkulaði né bílarafgeymar, og
takmark okkar er að bjóða þannig
vörur og standa þannig að þjón-
ustunni, aö viðskiptavinir okkar
komi aftur þegar þeir þurfa að
endurnýja, eða þegar þeir þurfa að
kaupa aðrar vörur, sem við flytjum
inn.
Þetta er megin takmark okkar,
eins konar yfirskrift, sem við vinn-
um eftir í þessu fyrirtæki."
Mikilvægi persónulegra
kynna
— Fyrirtæki þau sem þið skipt-
ið við eru dreifð um allan heim.
Þýðir þetta ekki að þið eruð í afar
litlu sambandi við flesta framleið-
endurna, nema þá um telex og
þóst?
,,Nei, þaö þýðir það ekki, því við
höfum lagt áherslu á að vera í sem
allra bestu sarnbandi við alla
þessa aðila, enda er það mín
skoðun að persónuleg kynni
manna á milli í viðskiptum séu
ómetanleg, ekki síst ef um ólík
Kaupmennlmlr í Víðl rœða Innkaup vlð Jónas Þorvaldsson sðlustjóra.