Frjáls verslun - 01.05.1987, Blaðsíða 57

IHNW
NV\\\
Hér á landi ríkir almennt framleiðsluviöhorf. Talið er að markaðsstjórar ættu það hlutskipti fyrir höndum að vera
talsmenn breytinga í íslensku atvinnu lífi.
nwCSÖMHHiai

^ \ .
breið samstaða um að hann yrði að
hafa skýr formleg völd, bera ábyrgð
á markaðsstarfseminni og vera jafn-
framt í yfirstjórn fyrirtækisins. Ef
byggja á upp raunverulega markaðs-
deild þýðir ekki einungis endur-
skírða söludeild, heldur tilheyrir
söludeild markaðsdeild, ásamt ýms-
um öðrum stoðverkefnum, s.s. mark-
aðsrannsóknum, kynningarstarf-
semi, þjónustudeild, o.fl. eftir at-
vikum.
Nokkuð var rætt hvort markaðs-
stjóri ætti að hafa bein áhrif á fram-
leiðslu eða innkaup, þar sem þau lytu
jú fyrst og síðast markaðnum. Ekki
varð niðurstaða um þetta, en þó al-
mennt talið ófært að setja markaðs-
stjóra yfir framleiðslustarfsemi í
hreinu framleiðslufyrirtæki, þar sem
þar væru eftir sem áður ýmis tækni-
leg úrlausnarefni, sem þyrftu sér-
þekkingar við. Talið var nægilegt að
miða við samhæfingarhlutverkið
sem nefnt er hér að ofan. Hins vegar
var talið að markaðsstjóri gæti haft
með innkaup fyrirtækis að gera, þeg-
ar um hreint verslunarfyrirtæki væri
að ræða. Ennfremur mætti einnig
gera ráð fyrir víðtækari ábyrgð
markaðsstjóra í þjónustufyrir-
tækjum.
Niðurstaða
í stuttu máli varð niðurstaða hóps-
ins sú, að umræða um hlutverk og til-
gang markaðsstjóra í íslenskum fyr-
irtækjum væri mjög þörf, þar sem
hér á landi ríkir enn nokkuð almennt
framleiðsluviðhorf. Talið var að
markaðsstjórar ættu það hlutskipti
fyrir höndum að vera talsmenn
breytinga í íslensku atvinnulífi, í þá
átt að meiri rækt yrði lögð við mark-
aðsstarfsemina. Slíkt hlutskipti yrði
vandasamt og eflaust allur gangur á
því hvernig til tækist. Markaðsstjóri
ætti oft fyrir höndum að hefja störf
sín á að breyta viðhorfi eigenda eða
yfirstjórnenda fyrirtækisins þannig
að hann fengi það umboð sem að
ofan greinir. Vegna þess hvernig litið
er á nýgræðinga, ekki síst þá sem
nýskriðnir eru út úr skóla, er ekki að
efa að verkefnið krefst bæði kænsku
og þolgæðis.
Meginniðurstaðan varð því sú, að
ef fyrirtæki ætlar að halda velli á
markaðnum, verður það að leggja
rækt við markaðsstarfsemi í víðu
samhengi. Til þess að svo megi
verða, verður að ríkja skilningur á
hvað í því felst að setja upp formlega
markaðsdeild og ráða markaðsstjóra.
Hvernig því er hagað í einstökum
atriðum fer að sjálfsögðu eftir að-
stæðum. En það er ekki nóg að setja
upp markaðsdeild og ráða markaðs-
stjóra, heldur verður slíkur aðili að
hafa nægilegt umboð til þess að geta
látið eitthvað af sér leiða. í raun
fylgir slíkt ekki ætíð með og því þarf
markaðsstjórinn sjálfur að sækja það
sem til þarf á eigin spýtur innan fyr-
irtækisins. Ekki er síður nauðsynlegt
að þeir sem hefja störf sem slíkir hafi
skilning á því.
57