Fréttablaðið - 29.09.2012, Blaðsíða 46

Fréttablaðið - 29.09.2012, Blaðsíða 46
KYNNING ? AUGLÝSINGSnjallsímaforrit LAUGARDAGUR 29. SEPTEMBER 20128 Útgefandi: 365 miðlar ehf., Skaftahlíð 24, s. 512 5000 Umsjónarmenn auglýsinga: Sverrir Birgir Sverrisson, s: 512 5432, tp. sverrirbs@365.is Ábyrgðarmaður: Jón Laufdal. Pósturinn setti nýtt snjallforrit á markað á síðasta ári sem hefur fengið góðar við-tökur. Snjallsímaforritið er ætlað Andro- id- og iPhone-símum og þar geta viðskiptavinir Póstsins sótt ýmsa þjónustu og flett upp gagn- legum upplýsingum. Ágústa Hrund Steinars- dóttir, forstöðumaður markaðsdeildar Pósts- ins, segir viðskiptavini fyrirtækisins hafa tekið snjallsímaforritinu fagnandi enda stórbæti það þjónustuna og spari mikinn tíma. ?Við- skiptavinir okkar geta nýtt snjallsímaforrit- ið á ýmsan hátt. Fyrst má nefna að hægt er að rekja sendingar bréfa og pakka í forritinu og finna hvar í ferlinu sendingin er stödd. Þetta á bæði við um sendingar sem viðskiptavinir eiga von á og þær sem fara frá þeim.? Ágústa segir þjónustuna mikið notaða, bæði í snjall- símaforritinu en einnig á vef fyrirtækisins. ?Viðskiptavinur okkar fær viðtökunúmer sem hann nýtir til að fylgjast með hvar sendingin er stödd hverju sinni. Þannig er hægt að fylgj- ast betur með því hvar og hvenær hægt er að nálgast sendinguna. Þetta er auðvitað mun fljótlegri og þægilegri leið en að hringja í þjón- ustuver okkar eða fara á næsta pósthús en að sjálfsögðu tökum við vel á móti viðskiptavin- um þar líka.? SMS-frímerki spara sporin Önnur þjónusta í snjallsímaforritinu snýr að svokölluðum SMS-frímerkjum. ?Þetta eru í raun og veru frímerki sem viðskiptavinir kaupa í gegnum símann sinn. Þeir óska eftir ákveðn- um fjölda frímerkja með SMS-i í númerið 1900 eða í gegnum snjallsímaforritið og fá til baka kóða sem þeir skrifa á umslagið. Þannig spara þeir sér sporin og þurfa ekki að kaupa frímerki í næsta pósthúsi. Þessi aðgerð er í boði fyrir alla GSM-síma og ekki bundin við snjallsíma- forritið.? Nýjungin kom á markað fyrir síð- ustu jól og vakti mikla athygli að sögn Ágústu. ?Viðskiptavinir okkar voru mjög ánægðir með þessa nýjung og hafa nýtt sér þessa þjónustu stöðugt síðan.? Af öðrum þjónustuþáttum sem hægt er að nýta má nefna gagnvirkt kort þar sem hægt er að finna öll pósthús og póstkassa á landinu ásamt upplýsingum um póstnúmer og opn- unartíma. ?Fæstir eru með það á hreinu hvar næsti póstkassi er. Snjallsímaforritið gerir við- skiptavinum kleift að kaupa SMS-frímerki og finna svo næsta póstkassa. Einfaldara getur það ekki orðið.? Að lokum nefnir hún valmöguleika þar sem hægt er að hringja í þjónustuver Póstsins með einum hnappi auk þess sem hægt er að fletta upp verðskrá Póstsins. Ágústa segir valmöguleikann þar sem hægt er að rekja sendingar vera vinsælastan. ?Þessi þjónusta er einnig mikið nýtt inni á vefnum hjá okkur. SMS-frímerkin sækja síðan stöð- ugt á enda afar þægilegur kostur fyrir við- skiptavini. Einnig má nefna valmöguleikann að finna póstkassa og pósthús en hann sækir einnig mikið á.? Spennandi viðbætur fram undan Ýmsar viðbætur og nýjungar eru á teikniborð- inu að sögn Ágústu enda þýðir lítið að henn- ar sögn að setja snjallsímaforrit á markað ef ekki er ætlunin að þróa það áfram. ?Það er svo margt sem hægt er að þróa áfram í svona hlutum. Það eru einhverjar viðbætur í pípun- um sem ekki er rétt að greina frá núna en það verður eitthvað mjög spennandi.? Þegar Póst- urinn hóf undirbúning að gerð snjallsímafor- ritsins voru sambærileg fyrirtæki skoðuð er- lendis. Ágústa segir þar vera mikið lagt upp úr verðþættinum þannig að viðskiptavinir geta reiknað út hvað kosti að senda bréf og pakka. ?Það er vissulega þáttur sem við höfum skoðað. Það væri gaman að sjá til dæmis reiknivél inni í snjallsímaforritinu okkar. Við teljum okkur þó hafa góða þjónustu að bjóða upp á fyrir við- skiptavini okkar miðað við sambærileg fyrir- tæki erlendis en mörg þeirra bjóða ekki enn þá upp á svona þjónustu.? Pósturinn hefur að sögn Ágústu fengið mjög góð viðbrögð við snjallsímaforritinu frá við- skiptavinum enda var lagt upp með það í upp- hafi að hafa viðmótið einfalt. ?Markmiðið er auðvitað að flýta fyrir og því er óþarfi að flækja hlutina. Aðalmarkmiðið er að spara tíma fyrir viðskiptavini okkar og veita betri þjónustu.? Hægt að nálgast snjallsímaforritið ókeypis á vef Póstsins, www.postur.is. Tímasparnaður og betri þjónusta Snjallsímaforrit Póstsins einfaldar og bætir þjónustu við viðskiptavini fyrirtækisins. Viðskiptavinir Póstsins hafa tekið því mjög vel enda sparar það oft mikinn tíma og fyrirhöfn. ?Aðalmarkmiðið er að spara viðskiptavinum okkar tíma og veita betri þjónustu,? segir Ágústa Hrund Steinars- dóttir, forstöðumaður markaðsdeildar Póstsins. MYND/GVA
Blaðsíða 1
Blaðsíða 2
Blaðsíða 3
Blaðsíða 4
Blaðsíða 5
Blaðsíða 6
Blaðsíða 7
Blaðsíða 8
Blaðsíða 9
Blaðsíða 10
Blaðsíða 11
Blaðsíða 12
Blaðsíða 13
Blaðsíða 14
Blaðsíða 15
Blaðsíða 16
Blaðsíða 17
Blaðsíða 18
Blaðsíða 19
Blaðsíða 20
Blaðsíða 21
Blaðsíða 22
Blaðsíða 23
Blaðsíða 24
Blaðsíða 25
Blaðsíða 26
Blaðsíða 27
Blaðsíða 28
Blaðsíða 29
Blaðsíða 30
Blaðsíða 31
Blaðsíða 32
Blaðsíða 33
Blaðsíða 34
Blaðsíða 35
Blaðsíða 36
Blaðsíða 37
Blaðsíða 38
Blaðsíða 39
Blaðsíða 40
Blaðsíða 41
Blaðsíða 42
Blaðsíða 43
Blaðsíða 44
Blaðsíða 45
Blaðsíða 46
Blaðsíða 47
Blaðsíða 48
Blaðsíða 49
Blaðsíða 50
Blaðsíða 51
Blaðsíða 52
Blaðsíða 53
Blaðsíða 54
Blaðsíða 55
Blaðsíða 56
Blaðsíða 57
Blaðsíða 58
Blaðsíða 59
Blaðsíða 60
Blaðsíða 61
Blaðsíða 62
Blaðsíða 63
Blaðsíða 64
Blaðsíða 65
Blaðsíða 66
Blaðsíða 67
Blaðsíða 68
Blaðsíða 69
Blaðsíða 70
Blaðsíða 71
Blaðsíða 72
Blaðsíða 73
Blaðsíða 74
Blaðsíða 75
Blaðsíða 76
Blaðsíða 77
Blaðsíða 78
Blaðsíða 79
Blaðsíða 80
Blaðsíða 81
Blaðsíða 82
Blaðsíða 83
Blaðsíða 84
Blaðsíða 85
Blaðsíða 86
Blaðsíða 87
Blaðsíða 88
Blaðsíða 89
Blaðsíða 90
Blaðsíða 91
Blaðsíða 92
Blaðsíða 93
Blaðsíða 94
Blaðsíða 95
Blaðsíða 96
Blaðsíða 97
Blaðsíða 98
Blaðsíða 99
Blaðsíða 100
Blaðsíða 101
Blaðsíða 102
Blaðsíða 103
Blaðsíða 104
Blaðsíða 105
Blaðsíða 106
Blaðsíða 107
Blaðsíða 108
Blaðsíða 109
Blaðsíða 110
Blaðsíða 111
Blaðsíða 112
Blaðsíða 113
Blaðsíða 114
Blaðsíða 115
Blaðsíða 116
Blaðsíða 117
Blaðsíða 118
Blaðsíða 119
Blaðsíða 120

x

Fréttablaðið

Beinir tenglar

Ef þú vilt tengja á þennan titil, vinsamlegast notaðu þessa tengla:

Tengja á þennan titil: Fréttablaðið
https://timarit.is/publication/108

Tengja á þetta tölublað:

Tengja á þessa síðu:

Tengja á þessa grein:

Vinsamlegast ekki tengja beint á myndir eða PDF skjöl á Tímarit.is þar sem slíkar slóðir geta breyst án fyrirvara. Notið slóðirnar hér fyrir ofan til að tengja á vefinn.