Fréttablaðið - 26.09.2015, Blaðsíða 89

5KYNNING − AUGLÝSING Netverslun og vefsíðugerð26. SEPTEMBER 2015 LAUGARDAGUR
TM Software býður upp á fjölbreytta ráðgjöf og greiningu í vef lausnum
fyrir allar stærðir fyrirtækja.
Teymið sem starfar hjá Vef­
lausnum TM Software telur
hátt í 40 úrvals starfsmenn sem
hafa m.a. sérhæft sig í notenda­
upplifun, notendaprófum, að­
gengismálum, leitarvélabest­
un, vefmælingum og fleiri þátt­
um að sögn Önnu Signýjar
Guðbjörnsdóttur, viðmótssér­
fræðing og vefráðgjafa hjá TM
Software. „Fyrsta skrefið er að
greina vefsvæði viðskiptavinar­
ins, við greinum þarfir hans og
væntingar og hvað samkeppnis­
aðilar hans eru að gera í vef­
málum sínum. Við veitum ráð­
gjöf varðandi ýmis mál eins og
aðgengi og notendaupplifun
og við vinnum alltaf í ítrunum
með viðskiptavininum, til að
veflausnin uppfylli væntingar
og þarfir.“
Starfsmenn Vef lausna TM
Software gera vefsvæði frá
grunni og sjá um hönnun, for­
ritun og f lest allt sem tengist
vefmálum. „Við hugsum mikið
út í það að gera vefi og netversl­
anir notendavænar, þ.m.t. að út­
rýma flöskuhálsum sem geta t.d.
leynst á greiðslusíðum netversl­
ana. Við sérsníðum netverslan­
ir og kaupferli sem henta við­
skiptavinum okkar og hönnum
kaupferlin út frá notendamið­
ari hönnun. Við leggjum einn­
ig mikla áherslu á að notendur
finni fyrir öryggi í netverslunum
viðskiptavina okkar.“
Gagnlegar prófanir
Starfsmenn aðstoða einnig við­
skiptavini við að setja upp eigin
notendapróf og hafa komið að
fjölda notendaprófa sem fram­
kvæmd eru á vefsvæðum við­
skiptavina. „Við höfum m.a.
hjálpað viðskiptavinum okkar
að ákveða hvaða þætti síðunn­
ar og virkni eigi að prófa, fylgst
með notendaprófum og túlk­
að niðurstöður þeirra svo hægt
sé að nýta þær í áframhaldandi
vinnu við að bæta vefsíðuna,“
bætir Anna við.
Sem dæmi nefnir hún spjalda­
flokkun sem er fyrst og fremst
notuð til að fá endurgjöf á upp­
röðun vefsins, þ.e. á veftrénu
eða leiðarkerfinu. „Við höfum
fengið hagsmunaaðila vefsíðna
til að framkvæma svona próf
eða fengið almenna notendur til
þess, en þessi aðferð gerir not­
endunum kleift að búa til sína
eigin uppröðun á vefsíðunni
eins og þeim finnst passa best.
Til þess eru notuð spjöld sem
eru merkt með titli og/eða inni­
haldi hverrar síðu fyrir sig og
notendur raða spjöldunum eftir
því hvernig þeim finnst að upp­
röðun vefsíðunnar ætti að vera.“
Einnig hefur færst í vöxt að
framkvæma s.k. A/B notenda­
próf á vefsíðum. „A/B notenda­
próf er góð aðferð til að prófa
hvort einhver breyting á vefn­
um, s.s. orðalag eða litur skili
sér í meiri eða minni viðbrögð­
um frá notendum. Til dæmis er
hægt að prófa hvort notendur
smelli frekar á bláan eða græn­
an hnapp á vefnum með því að
setja upp einfalt A/B próf. Þessi
aðferð hefur hjálpað viðskipta­
vinum okkar að taka erfiðar
ákvarðanir varðandi uppsetn­
ingu og hönnun vefsíðna, því
með svona einföldu prófi sjáum
við svart á hvítu hvorri útgáf­
unni af vefnum notendur svara
betur. Þetta eykur ekki einung­
is gæði vefsins og notendaupp­
lifun hans, heldur getur þetta
aukið sölu umtalsvert ef um net­
verslun er að ræða.“
Allir jafnir
TM Software framkvæmir einn­
ig aðgengisúttektir á vefsíðum
viðskiptavina sinna og fara eftir
WCAG (e. Web Content Access­
ibility Guidelines) viðmiðunar­
reglunum um aðgengi fyrir
fólk með skerðingar eða fötl­
un. „Aðgengismál eru ótrúlega
mikilvæg því að allir, hvort sem
þeir eru sjónskertir eða hreyfi­
hamlaðir, eiga að geta notað
vefsvæði eins og hver annar.
Að fylgja þessum viðmiðunar­
reglum um aðgengi gerir vefi
ekki einungis aðgengilegri fyrir
fatlaða og eldri borgara, held­
ur fyrir alla notendur. Áætlað er
að allt að 20% notenda vefsins
hafi ákveðnar sérþarfir og með
því að tileinka sér þessar regl­
ur ertu ekki einungis að breikka
notendahópinn heldur að sjá
til þess að allir séu jafnir á vef­
svæðinu og geti notað vefinn til
fullnustu.“
Nánari upplýsingar um vef­
lausnir TM Software má finna
á www.tmsoftware.is.
Vandaðar veflausnir
Traustur hópur starfsmanna TM Software greinir þarfir og væntingar viðskiptavina sinna þegar kemur að veflausnum fyrirtækja.
Hópurinn hefur einnig komið að fjölda notendaprófa sem framkvæmd eru á vefsvæðum viðskiptavina.
Anna Signý Guðbjörnsdóttir, viðmótssérfræðingur og vefráðgjafi hjá TM Software, segir að notendapróf séu ómissandi hluti af vefþróun. MYND/GVA