Frjáls verslun


Frjáls verslun - 01.03.2001, Blaðsíða 72

Frjáls verslun - 01.03.2001, Blaðsíða 72
Isplflíffk'” SP*:3í;írá -..'J Mannauðurinn - reynsla og þekking starfsmanna - er óumdeilanlega lykillinn að verðmœtasköpun og vextifyrirtœkja. FV-mynd: Geir Olafsson Lykillinn er... „Starfsfólkið er uppspretta sam- keppnisyfirburða fyrirtækja og stofnana. Það er viðurkennd stað- reynd í dag að rótin að árangri liggur í því að ná því besta út úr starfsfólkinu.“ Jeffrey Pfeffer (1994) Síðustu tvo áratugi tuttugustu aldarinnar og nú við upphaf tuttugustu og fyrstu aldar hefur kastljósið í æ ríkara mæli beinst að starfsfólkinu sem mikilvægri auðlind fyrirtækja og stofnana í hinum harða heimi samkeppni og sí- felldra breytinga. Frelsi í viðskiptum eykst stöðugt og alþjóðavæðing því samfara og tækniframfarir verða sem jafnvel mætti nefna tæknibyltingu - einkum á sviði upplýsinga- og fjarskiptatækni. Breytingar hafa einnig orðið í ríkisrekstri í þeim tilgangi að auka svigrúm og sjálfstæði opinberra stofnana og ríkiseinok- un hefur veríð afnumin á sumum sviðum. Aherslan er á ný- sköpun, hæfni, stöðuga þekkingaröflun, gæði og þjónustu. Því er haldið fram og stutt rannsóknum fræðimanna og ann- arra rannsakenda, að lykillinn að aðlögunarhæfni, vexti og samkeppnisyfirburðum í þessu nýja rekstrarumhverfi sé starfsfólkið og nýjar leiðir og áherslur við stjórnun þess. Mannauður er tiskuorðið í dag Nýtt hugtak, mannauður, spratt fram á svið stjórnunarfræðanna á síðari hluta níunda og í byrjun tíunda áratugar síðustu aldar. Það tók þó allt upp í tíu ár fyrir hugtakið að komast almennilega í tísku og ýta til hliðar hugtakinu vinnuafl sem fram að því var notað til að vísa til starfsfólksins á vinnustað. Agæt skilgreining á mannauði hefur verið sett fram af Jay B. Barney (1995): „Mannauður (human resource) er öll sú reynsla, þekking, dómgreind og áhættuvilji, ásamt persónulegum eig- inleikum, sem starfsfólk fyrirtækja býr yfir.“ Mannauðurinn er óumdeilanlega lykillinn að verðmæta- sköpun og vexti samkvæmt þessari skilgreiningu, einkum fyrir fyrirtæki og stofnanir á sviði hátækni, þekkingarsköpun- ar og þjónustu. Þekking og reynsla sem starfsfólkið býr yfir og persónulegir eiginleikar þess og færni eru sjálf „fram- leiðsluvaran". Þegar starfsfólkið hverfur úr fyrirtækinu í lok vinnudags er lítið eftir. „Eignir“ þessara fyrirtækja eru að stórum hluta óáþreifanlegar og geta horfið á braut fyrirvara- lítið, jafnvel til keppinautanna. Það hlýtur því að vera markmið stjórnenda að afla, varð- veita og þróa þessa auðlind og hámarka nýtingu hennar. Segja má að velgengni fyrirtækja og stofnana sé komin undir því að þau hafi á að skipa góðu og hæfileikaríku starfsfólki, geti haldið því ánægðu og tryggu fyrirtækinu með markvissri og árangursríkri starfsmannastjórnun (human resource management). Eru starfcmenn vinnuafl eba mann- audur? Inga Jóna Jónsdóttir stjórnunar- rábgjafi segir að ein helsta ögrunin sem stjórnendur standi frammi fyrirsé að laða að hæfileikaríkt starfyfólk og halda íþað. „Þegar starfyfólkið hverfur úr fyrirtækinu í lok vinnudags erlítið eftir.“ Effir Ingu Jónu Jónsdóttur 72
Blaðsíða 1
Blaðsíða 2
Blaðsíða 3
Blaðsíða 4
Blaðsíða 5
Blaðsíða 6
Blaðsíða 7
Blaðsíða 8
Blaðsíða 9
Blaðsíða 10
Blaðsíða 11
Blaðsíða 12
Blaðsíða 13
Blaðsíða 14
Blaðsíða 15
Blaðsíða 16
Blaðsíða 17
Blaðsíða 18
Blaðsíða 19
Blaðsíða 20
Blaðsíða 21
Blaðsíða 22
Blaðsíða 23
Blaðsíða 24
Blaðsíða 25
Blaðsíða 26
Blaðsíða 27
Blaðsíða 28
Blaðsíða 29
Blaðsíða 30
Blaðsíða 31
Blaðsíða 32
Blaðsíða 33
Blaðsíða 34
Blaðsíða 35
Blaðsíða 36
Blaðsíða 37
Blaðsíða 38
Blaðsíða 39
Blaðsíða 40
Blaðsíða 41
Blaðsíða 42
Blaðsíða 43
Blaðsíða 44
Blaðsíða 45
Blaðsíða 46
Blaðsíða 47
Blaðsíða 48
Blaðsíða 49
Blaðsíða 50
Blaðsíða 51
Blaðsíða 52
Blaðsíða 53
Blaðsíða 54
Blaðsíða 55
Blaðsíða 56
Blaðsíða 57
Blaðsíða 58
Blaðsíða 59
Blaðsíða 60
Blaðsíða 61
Blaðsíða 62
Blaðsíða 63
Blaðsíða 64
Blaðsíða 65
Blaðsíða 66
Blaðsíða 67
Blaðsíða 68
Blaðsíða 69
Blaðsíða 70
Blaðsíða 71
Blaðsíða 72
Blaðsíða 73
Blaðsíða 74
Blaðsíða 75
Blaðsíða 76
Blaðsíða 77
Blaðsíða 78
Blaðsíða 79
Blaðsíða 80
Blaðsíða 81
Blaðsíða 82
Blaðsíða 83
Blaðsíða 84
Blaðsíða 85
Blaðsíða 86
Blaðsíða 87
Blaðsíða 88
Blaðsíða 89
Blaðsíða 90
Blaðsíða 91
Blaðsíða 92

x

Frjáls verslun

Beinir tenglar

Ef þú vilt tengja á þennan titil, vinsamlegast notaðu þessa tengla:

Tengja á þennan titil: Frjáls verslun
https://timarit.is/publication/282

Tengja á þetta tölublað:

Tengja á þessa síðu:

Tengja á þessa grein:

Vinsamlegast ekki tengja beint á myndir eða PDF skjöl á Tímarit.is þar sem slíkar slóðir geta breyst án fyrirvara. Notið slóðirnar hér fyrir ofan til að tengja á vefinn.